Therapeutic Education Specialist

**Date posted**:Sep 9, 2025

**City**:Ha Noi

**Country/Region**:VN

**Type of Contract**:Full-time Employment / Unlimited

**Job Requisition ID**:9767

Therapeutic Education Specialist - Hà Nội & Bắc Ninh

**MISSIONS**:
**The Therapeutic Education Team (TET)** is a new integral division within the Medical and Patient Affairs Department (MPA) of Servier (Vietnam) Co., Ltd. Its mission is to provide solutions (beyond the pill) to Health Care Professionals (HCP) and Health Care Organizations (HCO), such as hospitals, healthcare centers, and SOH/CDCs,to assist patients with chronic diseases in managing their health.
- Nhóm Tư vấn Giáo dục Bệnh lý là một nhánh mới của Bộ phận MPA - Công ty TNHH Servier Việt Nam. Mang trong mình sứ mệnh là mang các giải pháp đến với các nhân viên y tế (HCP) và tổ chức y tế (HCO) như bệnh viện, trung tâm Y tế, Sở Y tế / Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh,, mục đích hỗ trợ các bệnh nhân có bệnh mạn tính trong việc quản lý sức khỏe._

**Therapeutic Education Specialist (TES)** is a professional who integrates existing solutions from HCP/HCO with innovative approaches to develop more effective disease management packages. There are 7 TESs, under the leadership of the Therapeutic Education Manager (TEM), who will be assigned to the Hanoi, North, Center, HCMC, and Mekong areas to deploy nationwide activities.
- Chuyên viên Tư vấn Giáo dục Bệnh lý là người giúp tích hợp các giải pháp quản lý bệnh đang có của các HCP/HCO với các tiếp cận đột phá, sáng tạo để tạo ra các gói giải pháp mang nhiều hiệu quả hơn cho các HCP/HCO trong việc quản lý các bệnh nhân của mình. Có tất cả 7 chuyên viên TES, dưới sự dẫn dắt của Quản lý Nhóm Chuyên viên Tư vấn Giáo dục Bệnh lý (TEM) sẽ được phân công theo các khu vực Hanoi, North, Center, HCMC và Mekong để triển khai hoạt động trên khắp cả nước. _

**RESPONSIBILITIES**

**Program set-up and design.**
- Together with TEM, TES will identify potential health facilities to implement the Therapeutic Education Solution in the assigned area with support from the PA Team, CE Department and related departments.
- Cùng với TEM xác định các HCP/ HCO tiềm năng để triển khai Giải pháp Giáo dục Bệnh lý trên địa bàn được phân công với sự hỗ trợ của Bộ phận PA, phòng CE và các phòng ban liên quan._
- Develop an action plan consistent with the company's strategy and local reality.
- Xây dựng kế hoạch hành động phù hợp với chiến lược của công ty và thực tế tại địa bàn_
- Cập nhật và hoàn thiện danh sách các HCO/HCP quan tâm đến các Giải pháp Giáo dục Bệnh lý, như là hệ sinh thái Ngày Đầu Tiên và Ứng dụng di động Elfie._

**Program Implementation**
- Cooperate with project team, partners, and relevant stakeholder to implement the program in assigned territory in terms of timelines and quality, based on project planning, and budget set:

- Phối hợp với ban quản lý dự án, các đối tác và các bên liên quan để triển khai các chương trình trên địa bàn được phân công, đảm bảo tiến độ, chất lượng và dựa trên các kế hoạch cũng như ngân sách được phân bổ:_
- Giới thiệu gói Giải pháp Giáo dục Bệnh lý, đặc biệt là Hệ sinh thái Ngày Đầu Tiên và Ứng dụng di động Elfie đến với các HCP và TAE._
- Enhance the scientific support for the company’s Therapeutic Education Solutions among TAEs.
- Tăng cường hỗ trợ khoa học cho Giải pháp Giáo dục Bệnh lý của công ty với các TAE._
- Represent the company by participating in and organizing scientific events and projects.
- Đại diện công ty tham gia và tổ chức các hoạt động sinh hoạt khoa học và dự án liên quan tới các giải pháp Giáo dục Bệnh lý._
- Analyze the results of Patient Affairs projects, Therapeutic Education Solution to adjust action plans for the assigned territory.
- Phân tích kết quả hoạt động của các dự án đang triển khai ở địa bàn để điều chỉnh kế hoạch hành động phù hợp_
- Cooperate closely with Patient Affairs (PA) to manage and enhance the quality of Ngay Dau Tien (NDT) service at hospitals with NDT corner:

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Các Chương trình liên quan Bệnh nhân để quản lý và nâng cao chất lượng của các dịch vụ Ngày Đầu Tiên tại các bệnh viện có góc tư vấn Ngày Đầu Tiên_
- Be the main interface to NDT hospital; coaching and/ or support of nurses in counseling and educational activities; focusing on improving NDT corner quality.
- Là đầu mối liên hệ chính tại các bệnh viện có triển khai dự án NDT; huấn luyện và/hoặc hỗ trợ điều dưỡng trong các hoạt động tư vấn, giáo dục; tập trung vào việc cải thiện chất lượng góc NDT._
- Monitor the scientific activities which run by Field Force team on time.
- Hỗ trợ giám sát các hoạt động sinh hoạt khoa học được thực hiện bởi đội ngũ FF theo tiến độ thời gian._
- Make sure there are always enough supporting documents on site.
- Luôn đảm bảo luôn có đủ các tài liệu hỗ trợ khi thực hiện dự án._
- Expanding NDT in new hospitals (if required)
- Mở rộng dự án NDT đến các bệnh viện mới (nếu được yêu cầu)_
- Oversee the sponsorship activities to support healthcare education prog