Chăm Sóc Khách Hàng Online

8 hours ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty CP Công Nghệ Thương Mại Dịch Vụ Và Truyền Thông MVL Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên kênh TikTok Shop một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tư vấn, hỗ trợ thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách đổi/trả, giao hàng
- Giải quyết các khiếu nại, phản hồi tiêu cực (nếu có) theo quy trình, đảm bảo giữ hình ảnh thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ đẩy đơn, cập nhật tình trạng vận chuyển cho khách hàng.
- Ghi nhận các phản hồi của khách, phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền theo quy định của TikTok Shop.
- Báo cáo định kỳ: số lượng tương tác, tỷ lệ phản hồi, đánh giá của khách hàng, v.v.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Bán thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI (tổng thu nhập từ 5-7tr)
- Được đào tạo thêm về nền tảng TikTok Shop
- Cơ hội phát triển thành leader CSKH hoặc quản lý vận hành sàn.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng online, ưu tiên từng làm trong môi trường thương mại điện tử (Shopee, TikTok, Lazada ).
- Nhanh nhạy, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Biết sử dụng thành thạo TikTok Shop Seller Center là lợi thế.
- Tinh thần trách nhiệm cao
- Thái độ lịch sự, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm

  • Thực Tập Sinh Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Soạn thảo, lưu trữ các văn bản hành chính liên quan đến (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, Báo dịch vụ - phiếu thu tiền cho kế toán). - Nhận thông tin khách hàng cần tư...

  • Lễ Tân

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật

    2 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Khách Hàng Việc Làm 24H Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 50 triệu VNĐ) 1. Chào đón khách, trả lời các câu hỏi của khách về Câu lạc bộ và hỗ trợ khách với bất kỳ yêu cầu nào họ có trong suốt hành trình. 2. Thông báo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện đặc...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và phải đưa ra chiến lược để duy trì mối quan hệ. Trực tiếp thực hiện công việc đối với những khách hàng VIP, VVIP.. - Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và giám sát quá trình làm việc của nhân viên. - Quản lý các...

  • Nhân Viên Online Chăm Sóc Khách Hàng

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sakos Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: Website, Facebook,Zalo Oa, Hotline... - Tiếp nhận và xử lí đơn hàng qua các kênh: Website, Facebook, Zalo Oa, Hotline... - Gọi điện khảo sát khách hàng,...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online Lg

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH nhân lực Spiral Full time

    Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng online LG - Vị trí: ePromoter/ CSKH/ Telesales Brand: LG Electronics - Số lượng tuyển dụng 10 (4 headcount Hà Nội + 6 headcount TPHCM) - Địa điểm: VP TPHCM: Tòa Sofic, 10 Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Quận 2, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh - Thu nhập lên...

  • LỄ Tân

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • ThỰc TẬp Sinh ChĂm Sóc Khách HÀng

    2 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    NHIỆM VỤ CHÍNH: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám. - Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận; - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...

  • Nhân Viên Sale Online Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Yến Việt Thiên Nhiên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn và chốt đơn sản phẩm (yến sào, yến chưng, nước yến) qua các kênh online: Facebook, Zalo, Shopee, TikTokShop, Website,... - Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi. - Giải đáp...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Online

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thuơng Mại Cao Đại Tín Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Nhắn tin chăm sóc, tư vấn khách hàng trên nền tảng Pancake theo kịch bản có sẵn. - Thu thập số điện thoại của khách hàng và chuyển cho bộ phận chốt đơn. - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, tạo thiện cảm, duy trì tương...