Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

5 days ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF) Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Tương tác với khách hàng để cung cấp và xử lý thông tin liên quan đến các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách mang đến trải nghiệm tích cực và hiệu quả về chi phí sau khi mua hàng.

Chi tiết công việc:

- Hỗ trợ khách hàng:
Đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác nhằm duy trì trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
- Hiểu biết về sản phẩm (Có
Phát triển và duy trì kiến thức chuyên sâu về tất cả các sản phẩm để cung cấp tư vấn chính xác và hữu ích cho khách hàng.
Cập nhật thường xuyên về các sản phẩm và tính năng mới để mang đến hướng dẫn tốt nhất cho khách hàng.
- Phối hợp & Phản hồi:
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing và Bán hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cung cấp các đề xuất cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
- Lưu trữ & Cải tiến quy trình:
Ghi nhận đầy đủ các tương tác với khách hàng, vấn đề kỹ thuật và phản hồi một cách có hệ thống.
Liên tục đánh giá và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng nhằm đảm bảo hiệu quả và chất lượng.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Full-salary social insurance contribution
Annual Bonus & Merit Increase
Monthly Allowance & Free Parking
Health Insurance, Annual Health Checkup
Travel supporting policy
Annual Leaves (15 days/ year)
Working facilities provided (e.g., laptop; etc.)
Employee Discount Program

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
1-3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan trong các lĩnh vực Trải nghiệm khách hàng, Dịch vụ, Thời trang hoặc Bán lẻ.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt, có khả năng xử lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng.
Khả năng giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và vấn đề của khách hàng.
Có khả năng làm việc hiệu quả với các bộ phận liên chức năng.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Dịch Vụ Khách Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Thực Tập Sinh Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Soạn thảo, lưu trữ các văn bản hành chính liên quan đến (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, Báo dịch vụ - phiếu thu tiền cho kế toán). - Nhận thông tin khách hàng cần tư...

  • Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **Công việc chính**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Quản lý các văn bản hành chính liên quan: Phiếu thông tin khách, biên bản thoả thuận, ghi nhận liệu trình - hồ sơ khám bệnh,... - Nhận thông tin Sale tư vấn: Báo cáo tình trạng khách hàng kênh Online, offline, lịch hẹn... - Gửi...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Ngôi Sao Cineplex BHD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phụ trách chính về công tác chăm sóc khách hàng, bao gồm Online và Offline. Là cầu nối trung gian, duy trì sự trung thành giữa khách hàng với công ty. - Hỗ trợ việc thực thi các chính sách, quy trình của công ty, đồng thời hỗ trợ cho Giám...

  • LỄ Tân

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • Admin Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH MTV MG BDS Tầm Nhìn Chuyên Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ) + Tìm kiếm khách hàng (KH) thiện chí dựa trên data KH sẵn có của công ty; + Tìm kiếm nguồn hàng, hoặc phân bổ nguồn hàng đang có cho phù hợp với nhu cầu của KH; + Chăm sóc các KH của cấp trên giao, KH cũ và hiện có; + Sắp xếp lịch...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên CDC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại TMV đến cho các khách hàng có nhu cầu - Trực panpage, phản hồi giải đáp tư vấn khách hàng - Đàm phán, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sài Gòn High Rise Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng hiện tại và tiềm năng trong lĩnh vực bất động sản. - Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ bất động sản. - Kết hợp các phòng ban giải quyết khiếu nại của...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Hoa Theo Mùa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng - Tư vấn thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, dịch vụ liên quan đến hoa tươi (hoa cắm nghệ thuật, hoa nguyên liệu...). - Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo họ hài lòng...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH The Sentry Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) + Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòng Tiếp nhận và phản hồi các thông tin về dịch vụ văn phòng, chất lượng dịch vụ văn phòng Hướng dẫn khách hàng những thủ tục khi...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phê La Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 9 triệu VNĐ) - Hỗ trợ tư vấn, đặt hàng và phối hợp với cửa hàng xử lý giao hàng đến khách hàng. Đảm bảo các KPI các chỉ số hằng tuần/ tháng/ quý/ năm. - Hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử: + Tiếp nhận và giải...