Senior QA Engineer

Senior QA Engineer (AQP) - New Plant nhà máy Mỹ đang setup

Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật thành lập 2025, sản xuất các sản phẩm công nghệ cao

Qui mô:
Địa điểm: Thăng Long II Hưng Yên

Vị trí tuyển dụng/ Positions: [HY2033] - Senior QA Engineer (AQP) - New Plant

Mô tả công việc
- Dẫn dắt nhóm Chất lượng Khách hàng, cải thiện điểm đánh giá từ khách hàng.
- Lập kế hoạch thăm khách hàng định kỳ và triển khai các kế hoạch cải tiến chất lượng.
- Quản lý quy trình Thông báo Chất lượng (QN) cho các khiếu nại từ khách hàng:

- Là đầu mối liên hệ chính về chất lượng với khách hàng địa phương.
- Phân loại các vấn đề
- Thực hiện hành động khoanh vùng tại trung tâm chuỗi cung ứng và kho khách hàng.
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo 8D cho khách hàng, đảm bảo được phê duyệt.
- Theo dõi hiệu quả của hành động cải tiến và đóng QN đúng hạn.
- Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời để giải quyết các vấn đề chất lượng.
- Quản lý các cổng thông tin khách hàng liên quan đến QN, điểm đánh giá, QSA, QPA và báo cáo định kỳ.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề ứng dụng sản phẩm bằng cách huy động nguồn lực nội bộ.
- Hỗ trợ tiết kiệm chi phí thông qua xử lý sai lệch, phân loại tại chỗ và đàm phán chi phí với khách hàng.
- Thăm khách hàng định kỳ để duy trì mối quan hệ, thu thập tiếng nói khách hàng (VOC) và phát hiện cơ hội kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc ra mắt sản phẩm mới và giải đáp các thắc mắc kỹ thuật.
- Phân tích phản hồi khách hàng để đề xuất và triển khai các kế hoạch cải tiến nội bộ.
- Tổ chức và điều phối các buổi đánh giá, kiểm tra của khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng.
- Truyền đạt chính xác thông tin khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với các nhóm chức năng khác (Chất lượng nhà máy, FAE, PDE, AQP, PM, GSM) để giải quyết khiếu nại.
- Hỗ trợ các cuộc đánh giá chất lượng của khách hàng tại nhà máy
- Thực hiện vai trò quản lý: đánh giá hiệu suất, thảo luận lương thưởng, quản lý hành chính.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ sư chất lượng khách hàng địa phương.

Yêu cầu
- Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành kỹ thuật
- Bắt buộc: Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ sư chất lượng, trong đó có ít nhất 5 năm làm việc trực tiếp với khách hàng
- Ưu tiên: Có chứng chỉ Six Sigma, kinh nghiệm quản lý dự án, hiểu biết về sản phẩm kết nối (connector & cable) trong các ngành datacom, ô tô, tiêu dùng hoặc thương mại
- Tiếng anh giao tiếp tốt

KỸ NĂNG & NĂNG LỰC

Bắt buộc:

- Kỹ năng giải quyết vấn đề (8D, 5 Whys)
- Khả năng phân tích các vấn đề chất lượng
- Giao tiếp hiệu quả với khách hàng và các bộ phận nội bộ
- Kỹ năng tổ chức và phối hợp với các bên liên quan
- Khả năng làm việc trong môi trường đa văn hóa
- Kỹ năng đàm phán để giảm chi phí phân loại, PPM, số lượng khiếu nại
- Khả năng đa nhiệm và làm việc dưới áp lực
- Thành thạo Outlook, Excel, PowerPoint, SAP
- Thông thạo tiếng Anh và ngôn ngữ địa phương
- Sẵn sàng đi công tác quốc tế
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và khẩn trương
- Tôn trọng khách hàng và đồng nghiệp, hướng đến lợi ích chung
- Tư duy cởi mở, sẵn sàng học hỏi và chia sẻ

Ưu tiên:

- Biết thêm các ngôn ngữ như tiếng Trung, tiếng Mã Lai

Quyền lợi
- Lương: thỏa thuận
- Thu nhập cạnh tranh
- Môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp chuẩn Mỹ
- Văn hóa PBM khuyến khích sự hợp tác và tạo cơ để mỗi cá nhân trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình
- Đóng bảo hiểm full lương
- **Bảo hiểm sức khỏe cao cấp ngay sau 2 tháng**:

- Nghỉ hầu hết các thứ 7
- Xe đưa đón từ Hà Nội

Pay: 20,000,000₫ - 50,000,000₫ per month