Nhân Viên Đặt Phòng/ Reservation

1 week ago

Kiên Giang, Vietnam Wyndham Grand Phu Quoc Full time

**Mô tả công việc**:
Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.

Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công tyđể xếp phòng theo đúng yêu cầu.

Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.

Xác nhận - sửa đổi - hủy đặt phòng

Thực hiện việc tổng hợp danh sách khách dự kiến check-in, checkout trong ngày từ phần mềm quản lý đặt phòng, chuyển tổ lễ tân chuẩn bị đón tiếp hay hồ sơ thanh toán cho khách; chuyển bộ phận buồng phòng lên kế hoạch dọn phòng hợp lý.

Phối hợp với nhân viên lễ tân cập nhật các thông tin sử dụng dịch vụ của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn, đưa vào hồ sơ lưu trữ để triển khai các dịch vụ cá nhân hóa về sau, nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn.

Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách đặt phòng.

Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn.

Ghi chép thông tin làm việc trong ca vào sổ Log Book, bàn giao công việc vào cuối ca.

Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, các khóa bồi dưỡng khi được khách sạn tạo điều kiện.

Thực hiện các yêu cầu công việc khác khi được cấp trên chỉ đạo.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thời gian làm việc 48h/tuần
- BHXH bắt buộc theo quy định;
- BH Sức khỏe PVI theo cấp bậc;
- Chế độ về thăm nhà hằng năm, hỗ trợ sinh hoạt ăn ở vùng Phú Quốc; hỗ trợ chi phí di chuyển khi nhận việc
- Thưởng tháng 13, thưởng thâm niên và thưởng hoa hồng; thưởng Lễ Tết, Hiếu Hỷ
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại Vinmec
- Chế độ ưu đãi các dịch vụ nội bộ dành cho CBNV Khách sạn theo cấp bậc.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan tại Khách sạn 3-5 sao;
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng.
- Tiếng Anh khá tốt
- Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng

Cao Đẳng
Không yêu cầu

  • Reservation Agent/ Nhân Viên Đặt Phòng

    1 week ago

    Kiên Giang, Vietnam Pullman Phu Quoc Beach Resort Full time

    Reservation Agent/ Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí...

  • Reservation /nhân Viên Đặt Phòng

    7 days ago

    An Giang, Vietnam Sonaga Beach Resort Full time

    Reservation /Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 10/10/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...

  • Reservations Agent

    1 week ago

    Kiên Giang, Vietnam Regent Phú Quốc Full time

    **Hạn nộp**: 30/07/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 15/07/2025...

  • Reservation Intern/thực Tập Sinh Đặt Phòng

    5 days ago

    Kiên Giang, Vietnam La Veranda Resort Phu Quoc Full time

    Reservation Intern/Thực tập sinh đặt phòng **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Khác Vị trí Thực tập sinh Cập...

  • Reservations Agent Nhân Viên Đặt Phòng

    3 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 21/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Reservation Supervisor Giám Sát Đặt Phòng

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Khách sạn JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Full time

    **Hạn nộp**: 30/06/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 15/06/2025 11:19 MÔ TẢ CÔNG...

  • Reservation Agent Nhân Viên Đặt Phòng

    7 days ago

    Kiên Giang, Vietnam New World Phú Quốc Resort Full time

    **Hạn nộp**: 31/05/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 23/04/2025 14:16 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **Mô...

  • Reservation Agent

    7 days ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 16/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/09/2024 16:21 MÔ TẢ CÔNG...

  • Reservation Agent

    3 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Pullman Phu Quoc Beach Resort Full time

    **Hạn nộp**: 30/06/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập nhật 24/05/2025 19:02 MÔ TẢ...

  • Nhân Viên Đặt Phòng

    5 days ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CRYSTAL BAY ASIA Full time

    Nhân viên đặt phòng (làm việc tại Phú Quốc) **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ...