Guest Experience Manager

1 week ago

Kiên Giang, Vietnam Wyndham Grand Phu Quoc Full time

**Hạn nộp**: 20/08/2025 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
23/06/2025 14:25
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chào đón và hỗ trợ khách VIP, khách thường xuyên hoặc khách đặc biệt.
Theo dõi hành trình trải nghiệm của khách từ lúc check-in đến check-out.
Chủ động lắng nghe và giải quyết phàn nàn, góp ý từ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (lễ tân, buồng phòng, F&B,...) để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ.
Cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng, sở thích cá nhân để nâng cao trải nghiệm trong các lần lưu trú tiếp theo.
Tổ chức các hoạt động đặc biệt như mừng sinh nhật, kỷ niệm, chăm sóc bất ngờ cho khách.
Báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp;
- Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort Luxury mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam;
- Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh;
- Được hỗ trợ chi phí ăn ở, chi phí về thăm nhà, chi phí nhận việc
- Chế độ BHXH, BHSK, chế độ thâm niên, thưởng tháng 13, Thưởng Lễ Tết, Hiếu Hỷ.
- Khám sức khỏe định kỳ tại Vinmec
- Thời gian làm việc: 48h/tuần. Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, dụng cụ bảo hộ trong quá trình làm việc;
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu từ 1 năm.
- Có tinh thần làm việc nhóm và phối hợp hiệu quá
- Tầm nhìn và tư duy chiến lược
- Tư duy dịch vụ
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo, ưu tiên ngoại ngữ thứ 3

YÊU CẦU HỒ SƠ
Nộp hồ sơ online trên web
**Liên hệ SĐT & Zalo**: 0978 822 671

  • Guest Experiences Manager

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC Premier Village Phú Quốc Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known - Supervise Guest Relations and Resort Host Team operations during assigned shift including: - Update and Maintenance of guest‘s profile - Review daily arrival guest and arrange In villas check in...

  • Guest Experience Officer

    6 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Salinda Resort Phu Quoc Island Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Khác Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/10/2024 14:21 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Welcomes customer,...

  • Guest Relation Manager

    2 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Movenpick Resort Waverly Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Guest Experience Manager

    17 hours ago

    Phu Quoc, Kien Giang, Vietnam AccorHotel Full time

    Company Description Step into paradise at the 5-star Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc – the fun-filled destination for lifestyle escapes. Whether you are looking for a family adventure, a romantic getaway or a group incentive trip, you will find everything you need right here at our family-friendly resort in Phu Quoc.All 305 rooms have been designed in...

  • Assistant Guest Relations Manager

    1 week ago

    Kiên Giang, Vietnam Khách sạn JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Guest Relation Officer

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Movenpick Resort Waverly Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 03/12/2024...

  • Guest Relation Executive

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC Premier Village Phú Quốc Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) Job Purpose The main role of a resort host is to serve guest as personal assistant to guests, always anticipate guest’s needs rather than waiting to be asked. In addition to housekeeping, food and beverage service, the resort host requires to be well versed in personal care and...

  • [melia Vinpearl Phu Quoc] Guest Experience Agent

    6 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Melia Vinpearl in Central Full time

    [Melia Vinpearl Phu Quoc] GUEST EXPERIENCE AGENT / NHÂN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG **Hạn nộp**: 28/09/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Lữ hành/...

  • Dedicated Regent Experience Supervisor

    1 week ago

    Kiên Giang, Vietnam Regent Phú Quốc Full time

    **Hạn nộp**: 25/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 05/02/2025...

  • Guest Service Manager

    1 week ago

    Kiên Giang, Vietnam New World Phú Quốc Resort Full time

    **Hạn nộp**: 15/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí N/A Cập nhật 16/09/2024 16:23 MÔ TẢ CÔNG VIỆC KEY RESPONSIBILITIES Job...