Chuyên Viên Vận Hành Cao Cấp

18 hours ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH BONBON MOBILITY VIỆT NAM Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ)
- Giám sát và điều phối đội ngũ CSKH/Vận hành theo ca, đảm bảo vận hành mượt mà và hiệu quả.
- Xây dựng và tối ưu quy trình từ tiếp nhận yêu cầu đến xử lý và phản hồi nhằm rút ngắn thời gian xử lý, giảm tải cho đội nhóm và tăng hiệu suất.
- Xây dựng kịch bản xử lý tình huống, tài liệu nội bộ, SOP, khung đào tạo cho nhân viên mới.
- Phân tích dữ liệu cuộc gọi, ticket, feedback, từ đó đưa ra đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban (Điều phối, Đối tác, Kỹ thuật) để đảm bảo giải quyết triệt để và kịp thời các vấn đề phát sinh.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập và phúc lợi cạnh tranh
- Môi trường startup trẻ trung, năng động, cởi mở, được trao quyền và khuyến khích đề xuất ý tưởng mới.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm CSKH hoặc chuyên viên vận hành trong các công ty, ngành nghề liên quan tới xe, cho thuê xe và dịch vụ gọi xe.
- Có tư duy vận hành và tinh thần chủ động tối ưu quy trình.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống nhanh và logic.
- Có khả năng mentoring, tạo động lực và kết nối đội nhóm.
- Thành thạo các phần mềm quản lý công việc.
- Có laptop/máy tính cá nhân.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Chuyên Viên Quản Lý Vận Hành

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Quản Lý - Vận Hành - Khai Thác Bất Động Sản Hà Đô Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) A. Đảm bảo các Quy trình, Quy định trong công tác vận hành được triển khai, thực hiện hiệu quả đảm bảo chất lượng dịch vụ tại các dự án: - Kiểm tra tổng quan công việc vận hành dự án theo kế hoạch của ngành QLVH. - Kiểm tra...

  • Chuyên Viên Cao CẤp

    18 hours ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time

    **NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh (Quận Phú Nhuận) **CẤP BẬC**: - Trưởng nhóm / Giám sát **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 3 - 5 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - Kế toán / Kiểm toán, Tài chính kế hoạch, Thống...

  • Chuyên Viên Cao Cấp- Tối ưu Vận Hanh

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam PNJ Full time

    **NƠI LÀM VIỆC**: - Hồ Chí Minh **CẤP BẬC**: - Nhân viên **HÌNH THỨC**: - Nhân viên chính thức **BẰNG CẤP**: - Đại học **KINH NGHIỆM**: - 4 - 7 Năm **MỨC LƯƠNG**: - Lương thỏa thuận **NGÀNH NGHỀ**: - Bán lẻ / Bán sỉ **PHÒNG BAN**: - PHÒNG BAN KHÁC **HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**: - 26/03/2025 **MÔ TẢ...

  • Nhân Viên Hành Chính

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Vận Tải Nhật Hồng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Quản lý, lưu trữ và sắp xếp hồ sơ, tài liệu, tài sản và thông tin liên quan đến khối vận hành của công ty. - Kiểm tra và xử lý hóa đơn khi có giao dịch phát sinh, đảm bảo tính chính xác và kịp thời. - Cập nhật thông tin lên...

  • Chuyên Viên Vận Hành

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Khai Nguyên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) NHIỆM VỤ CHÍNH - Xây dựng biểu mẫu, quy định, quy trìnhchung của khối vận hành - Thực hiện các công việc mua sắm theo điều phối của Trưởng nhóm thu mua. - Tổ chức hướng dẫn nhân sự thuộc khối vận hành thực hiện đúng các quy...

  • Chuyên Viên Vận Hành

    5 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Pamper Me Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Hỗ trợ quản lý cấp cao để vận hành tốt chuỗi cửa hàng: quản lý nhân viên, sắp xếp lịch làm việc, chấm công. - Thống kê, nhập liệu, phân tích và lập các báo cáo kinh doanh theo yêu cầu của cấp trên. - Lập và theo dõi tiến độ...

  • Chuyên Viên Vận Hành

    7 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG VICTORIA SCHOOL Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: Hỗ trợ Operation Manager trong việc điều phối, giám sát và triển khai các hoạt động vận hành hàng ngày của hệ thống trường (Saigon South & Riverside), đảm bảo dịch vụ - cơ sở vật chất - quy trình vận hành đạt...

  • Trưởng Nhóm Vận Hành

    7 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hợp Tác Xã Vận Tải Đường Bộ Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) - _Dịch vụ cho thuê xe_ - Tiếp nhận xe ký gửi của chủ xe - Xây dựng chiến lược & tìm kiếm tài xế sử dụng dịch vụ của HTX (cho thuê xe) - Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục bàn giao xe (hồ sơ, hợp đồng,...) - Xử lý các vấn...

  • Nhân Viên Vận Hành

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh - Công Ty TNHH Vận Tải Thương Mại Long Vân Limousine Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Vận hành phân bổ các chuyến xe theo lộ trình hợp lý theo từng khu vực Nhận thông tin xử lý vi phạm nội bộ đối với tài xế Sắp xếp và gửi thông tin chuyến xe đến các bộ phận và tổng hợp danh sách hành khách đến đội phương...

  • Chuyên Viên Cao Cấp/chuyên Viên Chính Hỗ Trợ Vận Hành Thu Hồi Nợ Nhbl

    18 hours ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban - Khối Quản lý rủi ro ngân hàng bán lẻ - Lĩnh vực - Thu hồi nợ - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 24/09/2025 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc **Trách nhiệm chính** 1. Thúc đẩy hoạt động thu hồi...