Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

14 hours ago

Hanoi, Vietnam The Ascott Limited Vietnam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
1. Manage Guest Service Department: lead staffs, ensure P&P, SOPare in implementation, maximize customer satisfaction

2. Pays special attention to important guests and makes sure that they are satisfied with all aspects of stay in the Serviced Apartment.

3. Answers inquiries pertaining to services, registration of guests, and shopping, dining, entertainment, and travel directions.

4. Monitors record of room availability and guests' accounts using RMS system.

5. Handle customer feedback/ complaint, attend daily briefing or meeting as and when needed

6. Ensures that cash advance or cash received upon check out are handled properly by Guest Service Officers.

7. Perform simple bookkeeping activities, such as balancing cash accounts when needed

8. Reviews activities in the Operations Department and devise strategies to make improvements within the department to enhance efficiency.

9. Ensure Guest Service are sufficiently stocked with stationery for operational purposes (letterhead, collateral)

10. Ensure all required policies are adhered to by Guest Service staff.

11. Ensure all guest registration and guest checkout documents are complete and accurate.

12. Ensure all guest refunds through credit cards are submitted to Finance on a timely basis.

13. Perform any other duties as required by the Property Manager.

14. Follow assignment of Property Manager

15. Coordinate with other departments to run operation when Property Manager is not on site

16. Report incorrect practice from Operational Department to Property Manager for on time correction
- Work location:699 Lac Long Quan, Phu Thuong, Tay Ho, Hanoi

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Meal allowance & Parking card
- PTI Health care 24/7
- 13th Month salary and Performance bonus
- Annual health check
- 16 days Annual leave

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Sharp, Detailed, Meticulous, Display of cheerful, pleasant and warm disposition, have teamwork spirit
- Diploma in Hospitality or English.
- At least 3-4 years experience in the Front Office position in the hospitality industry.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Lễ Tân (Receptionist)

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

    14 hours ago

    Hanoi, Vietnam Sono Belle Hải Phòng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận. - Kiểm tra giá dịch vụ trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các...

  • Trưởng bộ phận Tiền sảnh

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Quản lý khách sạn T T Full time ₫2,400,000 per year

    Chỉ đạo giám sát lễ tân, điều hành, chịu trách nhiệm cho hoạt động của các nhân viên thuộc bộ phận quản lý nhằm đảm bảo các bộ phận đều hoạt động trơn tru, đúng quy trình thao tác chuẩn SOP đã đặt ra của khách sạn, nhất là tiêu chuẩn dọn phòng, đặt phòng, check-inĐảm...

  • Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Câu Lạc Bộ Kỳ Nghỉ Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Trực điện thoại và trực quầy Lễ tân đón khách - Quản lý điều phối phòng họp, phòng đào tạo, phòng sự kiện. Chuẩn bị cho buổi họp - Quản lý công tác chuyển phát nhanh văn phòng - Quản lý vệ sinh văn phòng, cảnh quan văn phòng -...

  • Fo Assist. Manager/trợ Lý Trưởng Bộ Phận

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân. - Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận. - Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận. - Duy trì các tiêu...

  • Trưởng bộ phận Tiền sảnh

    1 day ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Quản lý khách sạn T T Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríQuản Lý - Hạn nộp31/12/2025 - Số lượng cần tuyển1 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmTừ 5 đến 7 năm - Bằng cấpĐại học - Nơi làm việcHà Nội - Lĩnh vựcDịch vụ - Nhà hàng, Khách sạnMô tả công việcCHI TIẾT CÔNG VIỆC Chỉ đạo giám sát...

  • Lễ Tân Hành Chính

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Newway Mart Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) 1. Công việc Lễ tân - Trực điện thọai tại quầy lễ tân, chuyển cho các bộ phận liên quan ( yêu cầu cung cấp chính xác thông tin đối tác, khách hàng) - Thực hiện chuyển phát nhanh, giao nhận văn thư, hợp đồng, hóa đơn, chuyển ngay cho...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Câu Lạc Bộ Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả và kỹ năng: - Luôn niềm nở, thái độ tác phong lễ phép, lịch sự hòa nhã, mến khách, phục vụ chuyên nghiệp. - Làm việc tại sảnh, chào đón khách và làm các thủ tục check in/out - Đưa khách lên phòng và giới thiệu các tiện ích...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Số 3 Hải Phòng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Đón tiếp, hướng dẫn khách ra vào tòa nhà và sử dụng dịch vụ trong tòa nhà - Làm thủ tục check in/out cho khách hàng - Các công việc theo mô tả công việc cụ thể của bộ phận lễ tân và các công việc khác theo phân công của Trưởng...

  • Trưởng Bộ Phận Kho

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 20 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm trực tiếp việc điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động của Bộ phận Kho Tổng (Hà Nội-Bắc Giang-Vĩnh Phúc) - Chịu trách nhiệm điều động nhân sự theo chức năng công việc đảm bảo mọi hoạt động của các...

  • Lễ Tân

    14 hours ago

    Hanoi, Vietnam Hanoi Royal Palace Hotel 2 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc: - Thực hiện công việc theo quy chuẩn của công ty và yêu cầu của trưởng bộ phận. - Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp, trung thực, nhiệt tình. - giải quyết những phàn nàn của khách, chăm sóc khách...