IT Support

6 days ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống CMC Sài Gòn Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Từ 12 triệu VNĐ)

Giám sát hệ thống Tổng đài Contact Center cho khách hàng.
Duy trì và tích hợp các công cụ hoạt động, hỗ trợ đào tạo người dùng
Nghiên cứu phát triển bộ kỹ năng của Contact Center.
Hoàn thành các nhiệm vụ: Yêu cầu Khởi Tạo Dịch vụ, Yêu cầu Thay đổi (CR) trong thời gian khoảng đảm bảo dịch vụ.
Cung cấp hỗ trợ onsite hoặc remote theo yêu cầu của khách hàng.
Việc nâng cấp, cải tiến và áp dụng công nghệ mới hàng ngày tuân theo các tiêu chuẩn và chính sách CNTT của công ty Đối tác để hỗ trợ hiệu quả hoạt động cho khách hàng hoặc Đối tác
Cập nhật cho quy trình nội bộ thông qua tài liệu nội bộ.
Tuân theo các quy trình tiêu chuẩn của bộ phận.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
THU NHẬP
Lương tháng upto 12tr thỏa thuận theo năng lực
Thưởng KPIs năm từ 1-2 tháng lương/năm
Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm.
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
Đài thọ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.
Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path phù hợp với từng vị trí, từng phòng ban.
Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất:
Cơ hội làm việc trong Công ty là Top 1 đối tác tư vấn và cung cấp, triển khai giải pháp Chuyển đổi số, Bảo mật, Cloud cho tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam
BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thời gian làm việc: Làm theo ca hành chính và ca đặc thù(sẽ trao đổi chi tiết hơn khi phỏng vấn)
Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước
Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/năm
Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phòng phú
Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
Môi trường làm việc trẻ, năng động và chuyên nghiệp

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
Bằng cử nhân về Viễn thông / Kỹ thuật Máy tính / Khoa học Máy tính, Công nghệ Máy tính / hoặc chuyên ngành liên quan hoặc kinh nghiệm kỹ thuật chuyên nghiệp tương đương.
Kiến thức về IP Telephony: Genesys Cloud, Genesys Enage, Audiocodes, Cisco Gateways, IP Telephones (Polycom, Cisco, v.v...) là một lợi thế.
Kiến thức nền tảng về TCP/IP, Switching, Routing, DNS, DHCP, Telnet, SSH.
Kiến thức về Cisco/Juniper và thiết bị switching, routing khác là một lợi thế.
Hệ điều hành: Windows 2008 / 2012R2, Vista, Windows 7 & 10, Linux cơ bản.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vai trò kỹ thuật liên quan đến việc vận hành và quản lý các ứng dụng Contact Center là một lợi thế.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,IT Helpdesk,IT Phần Cứng,IT Support,Quản Trị Hệ Thống

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • IT Support Engineer

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**: Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • Application Support

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bouygues Construction IT Vietnam Full time

    **Bouygues Construction IT Vietnam** is a part of **Bouygues Construction IT**, a trusted partner for the business lines which provides competitiveness of the **Bouygues Construction Group** and promotes its digital transformation. - Tickets handling: contact users to understand, simulate and analyze their problems/errors to identify the root cause and...

  • User Support

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bouygues Construction IT Vietnam Full time

    **Bouygues Construction IT Vietnam** is a part of Bouygues Construction IT, a trusted partner for the business lines which provides competitiveness of the Bouygues Construction Group and promotes its digital transformation. As a User Support, you will provide the support to address user needs mainly related to Data Services. Your key responsibilities: -...

  • Network Technician

    6 days ago

    District , Ho Chi Minh City, Vietnam Serdao | Digital Services & 247 IT Support Full time

    Company DescriptionFor over 18 years, Serdao | Digital Services & 24/7 IT Support has been assisting clients with expertise, responsiveness, and commitment, ensuring seamless support across borders. With 90+ team members based in France and Vietnam, Serdao offers global coverage and a multilingual team. The company specializes in IT Support, Software...

  • Data Analyst

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam NEW IT Full time

    **NEW IT**: Orchestration is not enough - Company type - IT Outsourcing - Company industry - Software Development Outsourcing - Company size - 1-50 employees - Country - Vietnam - Working days - Monday - Friday - Overtime policy - No OT - At office - Skills: - Data Analyst Python SQL **Job description**: Capable of wrangling complex data into clean...

  • Assistant Project Coordinator

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Limix IT Solutions Full time

    **Responsibilities**: **Product Management** - Develop and maintain art production schedules, timelines, and resource allocations. - Monitor and track the progress of art deliverables to ensure deadlines are met. - Collaborate closely with Lead to balance workload and resolve production bottlenecks. - Review art assets at a basic level to ensure alignment...

  • Game Developer

    6 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Limix IT Solutions Full time

    **Responsibilities**: - Design, develop, and deploy casual games using Unity or Cocos for multiple platforms (iOS, Android and web). - Collaborate with designers and artists to implement engaging gameplay mechanics, UI/UX elements, and game flow. - Optimize game performance, memory usage, and loading times to ensure smooth and enjoyable gameplay on various...

  • Web Developer

    6 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC - Phát triển product hiện có của công ty - Phát triển function mới - Bảo trì functions hiện tại - Phát triển platform dùng RESTful API JS API để hỗ trợ bên thứ ba customize Sản phẩm của công ty hoặc tích hợp với các hệ thống khác - Thực hiện test automation - Thực hiện...

  • Quality Assurance Specialist

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**: Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • System/network Administration and Coordinator

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bouygues Construction IT Vietnam Full time

    **Bouygues Construction IT Vietnam** is a part of **Bouygues Construction IT**, a trusted partner for the business lines which provides competitiveness of the **Bouygues Construction Group** and promotes its digital transformation. Our System/ Network team has responsibilities to to ensure the operation of Bouygues Construction Group's system. By this...