Leader Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Chứng Khoán Biết Tiếng Trung

5 days ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Winner Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 25 - 30 triệu VNĐ)
- Quản lý, điều phối và giám sát đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất làm việc và chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ, hướng dẫn nhân viên trong việc tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm tài chính/chứng khoán.
- Xây dựng và cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số dịch vụ khách hàng, đề xuất các biện pháp cải thiện.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Marketing, Pháp lý, IT ) để đảm bảo dịch vụ khách hàng được triển khai hiệu quả.
- Đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại, tình huống đặc biệt liên quan đến khách hàng VIP hoặc các vấn đề nhạy cảm.
- Cập nhật và phổ biến các chính sách, quy định mới liên quan đến ngành chứng khoán cho đội nhóm.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương: Từ 25.000.000 - 30.000.000VNĐ/Tháng
- Phụ cấp: 2.500.000 VNĐ
- Được tích lũy chuyên sâu về thị trường tài chính, chứng khoán.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team-building, du lịch công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Giao tiếp Tiếng Trung 4 kỹ năng.
- **Yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng tài chính/chứng khoán**, trong đó có kinh nghiệm **quản lý đội nhóm** là lợi thế.
- Hiểu biết sâu về sản phẩm tài chính, thị trường chứng khoán, quy trình giao dịch, quy định pháp luật liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống xuất sắc.
- Có khả năng phân tích, đánh giá dữ liệu và đề xuất giải pháp.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Cao Đẳng
2 - 3 năm



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Winner Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 25 triệu VNĐ) - Quản lý, điều phối và giám sát đội ngũ Telesales, đảm bảo đạt chỉ tiêu kinh doanh. - Xây dựng chiến lược và kịch bản telesales hiệu quả, tối ưu hóa quy trình gọi điện tư vấn khách hàng. - Theo dõi, đánh giá hiệu suất làm...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chứng khoán VNDIRECT Full time

    **Nơi làm việc**: - Hồ Chí Minh (Quận Bình Thạnh, Quận Thủ Đức, Quận 1), Bình Dương, Đà Nẵng, Hà Nội, Thanh Hóa, Nghệ An, Ninh Bình **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 1 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chứng Khoán ACB Full time

    Kỹ năng bắt buộc: - Chăm sóc khách hàng- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ - Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Chứng khoán, tài chính, ngân hàng, Quản trị kinh doanh, kế toán - kiểm toán hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Tối...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chứng khoán VNDIRECT Full time

    **Nơi làm việc**: - Hồ Chí Minh (Quận Bình Thạnh, Quận Thủ Đức, Quận 1), Đà Nẵng, Hà Nội, Bình Dương, Nghệ An, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Ninh Bình **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm**: - 1 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VINA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng như: Mở/đóng tài khoản, thay đổi thông tin, lưu ký, thực hiện quyền, đặt lệnh, thanh toán bù trừ, nộp/rút/chuyển tiền, ứng trước tiền...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Chứng khoán Asam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Lập kế hoạch phát triển khách hàng; Tổ chức tìm kiếm, mở rộng hệ thống khách hàng. 2. Tổ chức cung cấp các dịch vụ môi giới, tư vấn đầu tư chứng khoán và nhận lệnh giao dịch của các khách hàng. 3. Thực hiện chức năng tạo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KIS Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân mở tài khoản giao dịch chứng khoán. - Tư vấn sản phẩm và chiến lược đầu tư phù hợp theo từng nhu cầu khách hàng. - Xây dựng, duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng cá nhân và tổ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 50 triệu VNĐ) Phát triển khách hàng trên data khách hàng trưởng phòng giao cho, tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại; Hỗ trợ mở tài khoản, tư vấn danh mục đầu tư, hỗ trợ đặt lệnh cho khách hàng và hỗ trợ thực hiện các giao...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 50 triệu VNĐ) Phát triển khách hàng trên data khách hàng trưởng phòng giao cho, tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại; Hỗ trợ mở tài khoản, tư vấn danh mục đầu tư, hỗ trợ đặt lệnh cho khách hàng và hỗ trợ thực hiện các giao...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPBANK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 30 triệu VNĐ) - Tư vấn các cơ hội đầu tư cổ phiếu cho khách hàng - Quản lý danh mục đầu tư cổ phiếu cho khách hàng - Phát triển danh sách khách hàng qua các nền tảng Online (Youtube, Tiktok, Zalo...) - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch cổ...