Trực Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
13 hours ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)
- Nhận ca trực từ người trực ca trước/bàn giao cho người trực ca sau các sự vụ cần lưu ý tiếp tục giải quyết cho khách hàng.
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan nếu cần.
- Chủ động liên hệ tới các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của chi nhánh để khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, giới thiệu về các chương trình khuyến mại cũng như nhắc khách gia hạn dịch vụ,
- Chủ động liên hệ tới các khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân thiết bị ngưng hoạt động và hướng dẫn khách hàng khắc phục trong khả năng.
- Tổng hợp báo cáo kết quả công việc hàng tuần/tháng theo yêu cầu của quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Lương cứng 7-10 triệu/tháng + hỗ trợ ca (Thu nhập thực nhận từ 8-12 triệu)
- Hưởng tháng lương thứ 13, thưởng các dịp Lễ, tết, sinh nhật;
- Hỗ trợ ăn trưa tại Tổng Công ty;
- Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật lao động và các chính sách phúc lợi của Công ty: BHXH, ngày phép,
- Tham gia các hoạt động liên hoan, sự kiện, teambuilding hằng năm.
- Lịch làm việc: Theo theo ca luân phiên 8h/ca (Sáng, chiều, đêm)
- Địa điểm: 103 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Không yêu cầu kinh nhiệm, được đào tạo bàn bản từ đầu. Ưu tiên Nam;
- Am hiểu về CNTT là một lợi thế;
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và khả năng thuyết phục khách hàng tốt;
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngọng;
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Có thể làm xoay ca (sáng, chiều, đêm)
Năng động, nhiệt tình, ham học hỏi kiến thức và luôn mong muốn phát triển bản thân.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tổng Đài Viên,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Tổng Đài Viên
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IVI Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Nhận và đặt lịch hẹn cho khách hàng qua tổng đài và các nền tảng MXH - Liên hệ với các bác sĩ, đối tác để đáp ứng yêu cầu đặt lịch khám và sử dụng dịch vụ của khách hàng - Cập nhật thông tin về lịch khám của bác sĩ...
-
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Du Lịch Dịch Vụ Thương Mại Bhl Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và trả lời cuộc gọi từ khách hàng, cung cấp thông tin về: đặt vé, lịch trình, giá vé, dịch vụ đi kèm, các hoạt động trải nghiệm. - Hỗ trợ khách hàngđặt vé trực tiếp qua tổng đài và hướng dẫn quy trình thanh...
-
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Nhà hàng Nét Huế - Công Ty TNHH Sản Xuất Và Dịch Vụ Gia Thành Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin khách đặt bàn, khách đặt đồ mang về, chuyển thông tin tới Nhà hàng. - Lên thực đơn cho khách đoàn, tư vấn thực đơn cho khách đặt bàn. - Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi khách sử dụng dịch vụ tại Nhà hàng. -...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Mô tả công việc: - Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng...
-
Chăm Sóc Khách Hàng, Trực Tổng Đài Ngân
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ. - Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng...
-
Trực Tổng Đài, Chăm Sóc Khách Hàng Ngân
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ. - Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng...
-
Chăm Sóc Khách Hàng, Trực Tổng Đài Ngân
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ. - Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng...
-
Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time**Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...
-
[c2] Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng App
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) **1. Mô tả công việc** - Tiếp nhận cuộc gọi lên tổng đài 18009000 của Viettel Money - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ ngân hàng số Viettel Pay, tiền di động Mobie Money (đổi mật khẩu, thanh toán tiền điện,...
-
[d1] Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, giải đáp thắc mắc về sim thẻ, mạng viễn thông Viettel - Cung cấp các chương trình khuyến mại và thông tin dịch vụ cho khách hàng - Làm việc tại Trung tâm CSKH Viettel - Làm Fulltime xoay ca luân phiên...
