Nhân Viên Hỗ Trợ Tổng Đài

2 weeks ago


Hanoi, Vietnam Công Ty Tài Chính Cổ Phần Điện Lực Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ)
- Tổ chức, sắp xếp và giám sát lịch làm việc, thời gian tuân thủ của nhân viên.
- Giám sát kết quả công việc của Agent nhằm đảm bảo các tiêu về chất lượng dịch vụ tổng đài.
- Hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi đến Tổng đài trong những khung giờ cao điểm.
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết các trường hợp phức tạp/ khó của KH hoặc chuyển các Phòng/Ban nội bộ xử lý khi có phát sinh sự vụ.
- Cập nhật thông tin sản phẩm dịch vụ, tổ chức tập huấn nghiệp vụ hoạt động cho nhân viên.
- Các công việc khác theo phân công của cấp quản lý
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca 06 ngày/ tuần (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường (theo thỏa thuận)
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép 15 ngày/năm.
- Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Chế độ bảo hiểm nâng cao.
- Môi trường làm việc hấp dẫn, có cơ hội học hỏi, thăng tiến cao.
- Chế độ nghỉ mát/teambuilding hằng năm
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều hoạt động gắn kết
- Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Chế độ bảo hiểm nâng cao
- Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại
- Được đào tạo liên tục theo các chương trình của Công ty tổ chức

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Trình độ: Trung cấp trở lên
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, Excel
- Kinh nghiệm làm việc 1 năm trong lĩnh vực CSKH. Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các tổ chức tài chính/ tín dụng tiêu dùng.
- Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp, âm hưởng địa phương.
- Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
- Khả năng thuyết phục Khách hàng & xử lý tình huống tốt
- Tư duy tích cực, tinh thần trách nhiệm cao
- Chịu khó, trung thực, tin tưởng.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tổng Đài Viên

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng - Kiểm tra...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch ravi Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Sự Kiện Du Lịch**: - **Mã tin đăng: 3364137**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Hanoi, Vietnam ravi Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Sự Kiện Du Lịch**: - **Mã tin đăng: 3371795**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Hanoi, Vietnam jobsgo recruit Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Sự Kiện Du Lịch - Không Sale, Được Đào Tạo, Thu Nhập 10TR - 20TR, 1079394**: - **Mã tin đăng: 3351510**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách...


  • Hanoi, Vietnam jobsgo recruit Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Sự Kiện Du Lịch - Không Sale, Được Đào Tạo**: - **Mã tin đăng: 3371987**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng...


  • Hanoi, Vietnam jobsgo recruit Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Sự Kiện Du Lịch - Không Sale, Được Đào Tạo, Thu Nhập 10TR - 20TR, 1079394**: - **Mã tin đăng: 3351510**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách...


  • Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Trực tổng đài dịch vụ giờ hành chính: a. Trực tổng đài dịch vụ của trung tâm dịch vụ b. Thao tác theo hướng dẫn và quy trình hệ thống của việc trực tổng đài c. Trả lời câu hỏi thắc mắc của khách hàng, đối tác d. Hỗ trợ,...


  • Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) **1. Mô tả công việc** - Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng di động ảo Wintel của Mobicast khi khách hàng gọi đến tổng đài. - Gọi ra khảo sát khách hàng...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY HỖ TRỢ VIỆC LÀM TVI Full time

    Phúc lợi - Hỗ trợ làm việc tại nhà - Thu nhập: 8.000.000Đ đến 15.000.000Đ/tháng (Lương cứng 4tr8 + thưởng) - Được tham gia đầy đủ bảo hiểm và các chế độ khác theo quy định Công ty - Du lịch hàng năm - Cơ hội thăng tiến cao Mô tả công việc: - Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của...


  • Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty CP Bảo Hiểm Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty - Thời gian làm việc theo ca - Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp **Chức...

  • Tổng Đài Viên

    3 days ago


    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty - Thời gian làm việc theo ca - Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp **Chức vụ**:...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty Bảo Hiểm Vietinbank Cà Mau Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty - Thời gian làm việc theo ca - Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp **Chức...


  • Hanoi, Vietnam Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của VNI. - Xử lý các cuộc gọi trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết. - Hỗ...


  • Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) **1. Mô tả công việc** - Làm việc tại nhà, KHÔNG sale + KHÔNG áp doanh số - Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi từ hotline Viettel, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của nhà mạng Viettel (Sim thẻ, mạng viễn thông...) -...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại đài linh Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trợ Lý Tổng Giám Đốc**: - **Mã tin đăng: 3363268**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) **Mô tả công việc** Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài. Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin về truyền hình số vệ tinh K+. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn...


  • Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện giao dịch, đón tiếp, hỗ trợ khách hàng và tư vấn viên trực tiếp tại văn phòng; hướng dẫn tư vấn viên ứng dụng công nghệ xử lý công việc (Chatbot, Giấy yêu cầu online, MyBVLife, MPOS, ). - Tiếp nhận, kiểm tra và bàn giao bộ...


  • Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện giao dịch, đón tiếp, hỗ trợ khách hàng và tư vấn viên trực tiếp tại văn phòng; hướng dẫn tư vấn viên ứng dụng công nghệ xử lý công việc (Chatbot, Giấy yêu cầu online, MyBVLife, MPOS, ). - Tiếp nhận, kiểm tra và bàn giao bộ...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng Viettel. **Thời gian làm...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Du Lịch Ravi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 20 triệu VNĐ) - Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của công ty theo data có sẵn - Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng. - Nhắc nhở khách hàng về thời gian diễn ra sự kiện trước thời gian bắt đầu...