Sales Online Supervisor

2 weeks ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Norway Pharmatech As Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 25 - 35 triệu VNĐ)
- Quản lý - phát triển đội ngũ nhân viên sale online:
1. Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên sale từ giai đoạn khởi đầu.

2. Giám sát hoạt động hàng ngày của đội nhóm:

- Đảm bảo nhân viên trả lời chat, gọi điện, và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Đảm bảo thông tin và lời tư vấn nhất quán, chính xác.

3. Thiết lập KPI rõ ràng cho từng nhân viên: Tỷ lệ phản hồi khách hàng; Tỷ lệ chốt đơn hàng qua các kênh; Doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng quay lại.

4. Hỗ trợ nhân viên trong các tình huống khó khăn, như xử lý khách hàng không hài lòng hoặc đơn hàng phức tạp.
- Xây dựng chiến lược và quy trình bán hàng:
1. Thiết lập và tối ưu quy trình giao tiếp với khách hàng qua các kênh: Chat, Zalo, Messenger; Gọi điện thoại để tư vấn chi tiết hoặc chăm sóc khách hàng.

2. Xây dựng các chiến lược duy trì mối quan hệ:

- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt.
- Khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng thông qua các chương trình tích điểm, ưu đãi.

3. Phối hợp với các phòng ban khác:

- Cùng team marketing phát triển nội dung hỗ trợ sale (kịch bản tư vấn, thông điệp khuyến mãi).
- Làm việc với logistics để đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
- Phân tích và cải thiện hiệu quả:
1. Theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội nhóm qua các chỉ số chính:

- Tỷ lệ phản hồi khách hàng.
- Tỷ lệ chốt đơn hàng và doanh thu.
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng (retention rate).
- Tỷ lệ tăng trưởng khách hàng.

2. Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.

3. Báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả.

**Chức vụ**: Trưởng nhóm/Trưởng phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương cứng từ 20M-25M+ thưởng
- Hưởng đầy đủ phúc lợi và chế độ theo quy định nhà nước
- Lương thưởng tháng 13 phụ thuộc vào tình hình hoạt động cụ thể của công ty
- Nghỉ phép năm; nghỉ lễ Tết; chế độ Lễ Tết, sinh nhật, 08/03 và 20/10; sự kiện cuối năm và các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác...
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp; phát triển kỹ năng, giao lưu, học hỏi, mở rộng kiến thức

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ telesales hoặc sale online, ưu tiên lĩnh vực thực phẩm chức năng, mỹ phẩm.
- Am hiểu quy trình bán hàng trực tuyến
- Lãnh đạo đội nhóm: Có khả năng tổ chức, định hướng và thúc đẩy đội ngũ sale đạt hiệu quả công việc cao.
- Tư duy khách hàng làm trung tâm: Đặt sự hài lòng và lợi ích của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu.
- Tư duy chiến lược: Biết cách tối ưu hóa hoạt động đội nhóm để đạt mục tiêu doanh thu và tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Chủ động và sáng tạo: Đề xuất cải tiến quy trình làm việc và luôn tìm cách nâng cao hiệu quả.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng,Đào Tạo Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Sales Online Supervisor

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh thời trang pandemos Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Sales Online Supervisor**: - **Mã tin đăng: 3330910**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Online Sales Assistant Supervisor

    2 weeks ago

    Nơ Trang Long Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh,, Vietnam Cty TNHH Dalat Hasfarm Full time ₫1,200,000 - ₫2,400,000 per year

    Nội dung công việcQuản lý, phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng nội dung bài đăng, quảng cáo, livestream trên các trang social được phân công quản lý;Lập kế hoạch, làm việc với các nền tảng E- commerce (Grab, Shoppe Food, Tiktok Shop...) để cập nhật hình ảnh sản phẩm, giá cả,...

  • Online Sales Assistant Supervisor

    2 weeks ago

    Nơ Trang Long Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh,, Vietnam Cty TNHH Dalat Hasfarm Full time

    Nội dung công việcQuản lý, phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng nội dung bài đăng, quảng cáo, livestream trên các trang social được phân công quản lý;Lập kế hoạch, làm việc với các nền tảng E- commerce (Grab, Shoppe Food, Tiktok Shop...) để cập nhật hình ảnh sản phẩm, giá cả,...

  • Online Sales Assistant Supervisor

    5 days ago

    Nơ Trang Long Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh,, Vietnam Cty TNHH Dalat Hasfarm Full time

    Nội dung công việcQuản lý, phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng nội dung bài đăng, quảng cáo, livestream trên các trang social được phân công quản lý;Lập kế hoạch, làm việc với các nền tảng E- commerce (Grab, Shoppe Food, Tiktok Shop...) để cập nhật hình ảnh sản phẩm, giá cả,...

  • Online Sales Assistant Supervisor

    2 weeks ago

    Nơ Trang Long Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh,, Vietnam Cty TNHH Dalat Hasfarm Full time ₫2,500,000 - ₫5,000,000 per year

    Nội dung công việcQuản lý, phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng nội dung bài đăng, quảng cáo, livestream trên các trang social được phân công quản lý;Lập kế hoạch, làm việc với các nền tảng E- commerce (Grab, Shoppe Food, Tiktok Shop...) để cập nhật hình ảnh sản phẩm, giá cả,...

  • Sales Supervisor

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam International Minh Viet Full time

    **Công Việc**: - Sales Supervisor - MT **Ngành Hàng**: - FMCG **Kinh Nghiệm**: - 02 years of experience **Loại Công Việc**: - Fulltime **Lương**: - Negotiation **Địa Điểm Làm Việc**: - 87 Hoang Van Thai Street, Tan Phu Ward, Dist 7 **Vị Trí**: - Sales Supervisor - MT - MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chịu trách nhiệm...

  • Online Business Manager, Vietnam

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Logitech Sales & Marketing Full time

    **Your Contribution**: Be Yourself. Be Open. Stay Hungry and Humble. Collaborate. Challenge. Decide and just Do. These are the behaviors you’ll need for success at Logitech. In this role you will: - Expand local market by strategically positioning Logitech products - Explore bundling opportunities for incremental business - Identify consumer...

  • Online Sales Executive

    2 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Thakral One Full time

     Responsibilities:E-commerce Management & Sales GrowthAchieve a monthly sales target of 1.5 billion VND across all online channels.Manage and maintain the company website (built on the Haravan platform), ensuring all product listings, prices, and promotions are accurate, up-to-date, and optimized for sales.Oversee and actively manage our presence on key...

  • Business Development Supervisor

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam YouNet Full time

    **Salary**: Negotiable Department: Sales & Business Development Company: Buzzmetrics Application deadline: 24/06 — 24/07/2025 Job description ABOUT BUZZMETRICS Buzzmetrics is a member of YouNet Group - the leading SocialTech Group powering Sales, Marketing and Operations. Founded in 2013, Buzzmetrics is the pioneers of using social listening data to...

  • Sales Online Supervisor

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Bền Vững Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 12 triệu VNĐ) 1.Quản lý và vận hành kinh doanh các kênh online như Facebook, Website, Zalo, Tiktok & các sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada... 2.Quản lý đội Sales Online từ 4-7 nhân viên, nhận target KPI và lập kế hoạch doanh số cho từng thành viên trong team. 3.Đề...