Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ)
Tương tác và Hỗ trợ Khách hàng
- Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về các dòng sản phẩm của công ty, đặc biệt là Tôn mạ màu, Tôn mạ lạnh, bao gồm: thông số kỹ thuật, quy cách, màu sắc, báo giá cơ bản, tiêu chuẩn chất lượng tới khách hàng
- Hỗ trợ Bộ phận Kinh doanh Bán hàng
Xử lý Vấn đề và Cải tiến Chất lượng
- Xử lý khiếu nại và các vấn đề phức tạp theo quy trình đã định, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, giao nhận hoặc hóa đơn. Đảm bảo giải quyết triệt để và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát/hậu mãi để thu thập phản hồi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và lắng nghe các vấn đề phát sinh sau mua hàng.
- Tổng hợp và đóng góp ý kiến mang tính xây dựng để cải thiện quy trình làm việc
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thu nhập: 13-15tr
- Ăn trưa tại công ty
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Được hưởng các phúc lợi khác theo quy định chung của Tập đoàn
- Được mua sản phẩm của Tập đoàn với giá ưu đãi: cá hồi, cá biển, thịt bò,..
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình và kỹ năng mềm.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Giới tính: Nữ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc Khách hàng/ Sales Admin/ Nhân viên Kinh doanh, ưu tiên làm trong ngành Vật liệu Xây dựng, Tôn, Thép
- Có niềm đam mê hoặc yêu thích kinh doanh
- Ưu tiên có khả năng tìm hiểu và nắm vững các thông số kỹ thuật của sản phẩm Tôn
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, thuyết phục và chuyên nghiệp.
- Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề một cách logic, nhanh chóng.
- Tỉ mỉ, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao đối với các vấn đề của khách hàng.
- Chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong việc xử lý các tình huống khiếu nại căng thẳng.
- Sẵn sàng đi công tác ngắn ngày ( có phụ phí)
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Dịch Vụ Khách Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time**Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CHĂM SÓC XE HƠI THÀNH PHÁT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Chào hỏi, ghi nhận thông tin khách, mời nước, hướng dẫn gặp đúng bộ phận liên quan - Nhận - chuyển - lưu trữ thư, công văn đến/đi; gửi tài liệu qua bưu điện khi cần - Lưu trữ hợp đồng, văn bản, đơn từ hành chính theo đúng...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Vĩnh Cường Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Chăm sóc, giữ liên hệ với khách hàng cũ - Khai thác mở rộng tệp khách hàng mới dựa trên Data có sẵn - Các công việc phát sinh hỗ trợ khách hàng **Chức vụ**: Thực Tập Sinh **Hình thức làm việc**: Bán thời gian **Quyền lợi...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 day ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MORGAND Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thẩm Mỹ Gang Hee Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) Gọi điện cho khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của hệ thống TMV để hỏi thăm về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thái độ của nhân viên, trải nghiệm của khách hàng Tiếp nhận, xử lý các phản hồi của khách hàng về...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Nắng Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ) - Tiếp nhận Data từ công ty (nguồn Khách hàng đã sử dụng sản phẩm ) chăm sóc khách hàng sau bán - Tư vấn, tiếp đón khách hàng tại cửa hàng và đăng bài trên page của studio - Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, hỗ trợ giải đáp...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 day ago
Hà Nội, Vietnam Phát Triển Dũng Hà Full time**Giới thiệu**: 1. Tư vấn chốt đơn trên các kênh Fanpage, Lazada, Shopee, Hotline 2. Nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng về các sản phẩm của công ty - Lên đơn hàng cho khách hàng, theo dõi đơn hàng mình phụ trách 3. Xử lý các vấn đề rủi ro, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng 4. Chăm sóc...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Chi nhánh Công ty CP Vận tải Bưu chính Việt Nam tại Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Theo dõi đơn hàng, toàn trình đơn hàng theo khách hàng được phân công - Kiểm soát tình trạng giao hàng - Báo cáo tình trạng giao hàng, xử lý lỗi hàng hoá - Lập biên bản ghi nhận lỗi hàng hoá - Thực hiện một số công việc do quản lý...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 day ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. - Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn của công ty. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. - Các công việc khác theo sự phân công của...
