Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Xử lý/ghi nhận phản ánh, khiếu nại của khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết
- Cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống, theo dõi và quản lý hồ sơ
- Thực hiện khảo sát, đo lường mức độ hài lòng khách hàng, ghi nhận ý kiến phản hồi
- Tham gia đào tạo, nâng cao nghiệp vụ và hỗ trợ đồng nghiệp khi cần
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu quản lý trực tiếp
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thu nhập cạnh tranh dựa theo năng lực bản thân.
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả làm việc, các ngày Lễ trong năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
- Ưu đãi mua căn hộ dự án của Tập đoàn, Ưu đãi khi du lịch nghỉ dưỡng tại hệ thống các Khách sạn/Resort của Tập đoàn.
- Chú trọng việc tái tạo sức lao động thông qua các hoạt động ngoại khóa, du lịch, các hoạt động văn hóa - thể thao.
- Du lịch, sinh nhật hàng năm, thăm hỏi khi ốm đau...
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
**1. Trình độ học vấn**
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Dịch vụ khách hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
**2. Kinh nghiệm**:
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc Call Center (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất động sản/ dịch vụ).
**3. Kỹ năng**
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và xử lý tình huống.
- Kỹ năng nhập liệu, tin học văn phòng và phần mềm quản lý CSKH.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng chịu áp lực công việc và tinh thần phục vụ khách hàng
**4. Phẩm chất cá nhân**
- Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, kiên nhẫn.
- Trung thực, trách nhiệm, cầu thị.
- Kỹ năng làm việc nhóm và hợp tác.
**5. Ngoại hình**: Ưa nhìn, lịch sự.
**6. Ngoại ngữ**: Có khả năng đọc hiểu cơ bản (là lợi thế, không bắt buộc)
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Dịch Vụ Khách Hàng,Quản Lý Thành Công Khách Hàng,Trải Nghiệm Khách Hàng
Cao Đẳng
1 - 2 năm
-
Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time**Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CHĂM SÓC XE HƠI THÀNH PHÁT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Chào hỏi, ghi nhận thông tin khách, mời nước, hướng dẫn gặp đúng bộ phận liên quan - Nhận - chuyển - lưu trữ thư, công văn đến/đi; gửi tài liệu qua bưu điện khi cần - Lưu trữ hợp đồng, văn bản, đơn từ hành chính theo đúng...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 days ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. - Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn của công ty. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. - Các công việc khác theo sự phân công của...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Phòng khám Chuyên khoa Phụ Sản An Phúc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Trực page - Chat page chốt lịch hẹn khám với khách hàng. Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám - Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 days ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ Full timePart-time _Hanoi_ 13/11/2020 Chăm sóc khách hàng - Customer service - Customer care **Job Overview**: - HOÀNG HÀ MOBILE Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng khu vực Hà Nội - Số lượng: 06 bạn **Thời gian**: - Part time ca sáng (08h30 - 12h00): 04 bạn - Part time ca chiều (13h30 - 17h30): 02 bạn **Địa điểm**:...
-
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
6 days ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Tư vấn chiến lược trải nghiệm khách hàng (CX): - Làm việc với khách hàng doanh nghiệp để xác định và xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàng phù hợp. - Đo lường, đánh giá hiện trạng CX của doanh nghiệp và đề xuất các giải...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
4 days ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH CHỈNH HÌNH HÀ NỘI Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ/ sản phẩm. - Theo dõi và gửi sản phẩm cho KH qua chuyển phát nhanh. - Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ, chi phí, chương trình ưu đãi. - Khảo sát mức...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
6 days ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Green Future Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, góp phần nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ của GF. 1. Tiếp nhận và Xử lý Yêu cầu Khách hàng: - Lắng...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam De La Sól By SunLife Vietnam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 15 triệu VNĐ) - Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng - Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả chung của công ty để đạt được mục tiêu doanh số đã định trước - Xây dựng và duy trì các mối quan hệ...
