Guest Services Agent

3 days ago

Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

**Hạn nộp**: 10/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
4
Nơi làm việc
Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
05/03/2025 17:32
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests.
Secure payment; activate/reissue room keys.
Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests.
Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room.
Advise guest of messages. Clear departures in computer system.
Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns.
File guest paperwork or documentation. Operate telephone switchboard station.
Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports.
Supply guests with directions and information. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests’ satisfaction.
Arrange transportation for guests/visitors.
Count and secure bank at beginning and end of shift.
Cash-guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change.
Notify Loss Prevention/Security of any reports of theft.
Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.
Welcome and acknowledge guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.
Speak using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette.
Develop and maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of employees. Comply with quality assurance standards.
Stand, sit, or walk for an extended period of time.
Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Competitive salary & Service charge
12 annual leave days per year
05 working days per week - 2 days off per week
To be entitled to the prescribed insurance
Training and career development by MARRIOTT INTERNATIONAL.
Employee discount rates for Room and F&B at Marriott Hotel.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
At least one to two years experience at the same position.
Be able to relocate to Bac Ninh city.
YÊU CẦU HỒ SƠ

  • At Your Services Agent

    3 days ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    At Your Services Agent - Nhân viên Tổng đài **Hạn nộp**: 10/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành...

  • At Your Service Manager

    2 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25082933 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam, 220000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the successful functioning of the...

  • At Your Service Manager

    1 day ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International Full time

    **JOB SUMMARY** Responsible for the successful functioning of the department. Major responsibility of the department is to receive all in-house and outside telephone calls and process requests professionally and correctly. This includes taking room service orders, receiving and processing all requests for additional items, directions, correcting any issues...

  • Reservation Agent

    3 days ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 10/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân...

  • Wellness Agent

    3 days ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 07/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/03/2025...

  • Club Loyalty Agent

    3 days ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 10/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập...

  • Loyalty Agent

    3 days ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 10/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Reservation Agent

    1 day ago

    Ninh Bình, Vietnam Pullman Ninh Bình Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Ninh Bình - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập...

  • Guest Assistant

    7 days ago

    Ninh Thuận, Vietnam Amanoi Resort Full time

    **Hạn nộp**: 30/07/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Huyện Ninh Hải - Ninh Thuận Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/07/2025 13:22 MÔ TẢ...

  • Room Attendant

    3 days ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 10/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 15 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập...