Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1 week ago

Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ DỮ LIỆU THÔNG MINH Full time

** Nhiệm vụ chính**:

- Tiếp nhận & xử lý thông tin:

- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.
- Chăm sóc sau bán hàng:

- Gọi điện/nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi mua hàng.
- Tư vấn cách dùng sản phẩm, nhắc lịch mua lại định kỳ.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM):

- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng.
- Phân loại khách hàng (mới - tiềm năng - trung thành).
- Phối hợp với bộ phận khác:

- Hỗ trợ phòng kinh doanh trong upsell/cross-sell.
- Phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình tri ân, khuyến mãi.
- Báo cáo:

- Lập báo cáo CSKH hằng ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất cải thiện quy trình CSKH.

**Yêu cầu công việc**
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành kinh tế, QTKD, truyền thông, chăm sóc sức khỏe).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng CRM là lợi thế.
- Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.

**Quyền lợi**
- **Lương**: Lương cơ bản : 8 triệu + Hoa hồng + Thưởng
- **Môi trường làm việc**: Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
- **Phúc lợi**: Đóng BHXH, BHYT, BHTN. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
- **Thưởng**: Thưởng lễ, tết và các ngày kỷ niệm theo quy định chung của Công Ty
- **Đào tạo**: Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ bán hàng, marketing thường xuyên

**Thời gian và địa điểm làm việc**

**Thời gian**: Từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy, sáng 8h30-12h30 và chiều 13h30-17h30, thứ 7 ( 8h30 - 12h30 )

**Địa điểm**: Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Phường Khương Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mục lương: Từ 8.000.000₫ một tháng

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE INCOM VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty cung cấp, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan. - Báo phí dịch vụ tới khách hàng/đại lý khi có phát sinh. - Gọi điện khảo sát về chất...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Halais Full time

    **Hạn nộp**: 10/10/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Quan hệ khách hàng Vị trí Nhân viên Cập...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. - Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. - Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty CP Khí Công Thần Lực Nam Nhân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Công việc chăm sóc học viên tại Phòng tập - Hỗ trợ học viên: Đón tiếp, hướng dẫn sử dụng tiện ích, đảm bảo sự thoải mái khi tập luyện. - Chuẩn bị phòng tập: Giữ gìn không gian sạch sẽ, sắp xếp nước uống & các tiện ích. -...

  • Nhân Viên Sale/chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO DOANH NHÂN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Quản lý và Phát triển kênh Online: Chăm sóc chat trực page facebook, zalo OA, youtobe, tiktok,... - Liên hệ Khách hàng: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua số điện thoại hoặc các phương tiện truyền thông khác để giải đáp thắc mắc, cung...

  • Nhân Viên Sales Chăm Sóc Khách Hàng Nhà Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 9.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/11/2024 14:54 MÔ TẢ...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Hà Nội, Vietnam Hộ Kinh doanh Hồ Thị Hải Yến 1993 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) 1. Xây dựng & vận hành hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng Nghiên cứu, đề xuất và triển khai hệ thống CRM hoặc giải pháp lưu trữ dữ liệu tập trung. Phân loại khách hàng: theo kênh, khu vực, nhóm khách (mới/cũ/VIP/VVIP), hành vi mua...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Lingroup Global Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 9 triệu VNĐ) - Tư vấn khách hàng mua hàng qua các kênh điện thoại/ facebook/ instagram/... - Chăm sóc khách hàng tiềm năng; - Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm; - Thực hiện các báo cáo cơ bản về khách hàng và doanh thu; - Báo cáo trực tiếp công việc...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) 1. Tìm kiếm khách hàng - Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội, các group mua bán, rao vặt tại Hà Nội và trên toàn quốc. - Seeding bài viết. 2. Tư vấn và Chăm sóc khách hàng, chốt đơn - Tư vấn & chăm sóc khách hàng tiềm năng...