Trưởng Ca Bán Hàng Thuộc Bộ Phận Thương Mại

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:
**Quản lý hoạt động bán hàng trong ca**
- Tổ chức, giám sát nhân viên bán hàng; đảm bảo khu vực trưng bày sản phẩm lưu niệm (thủ công mỹ nghệ, áo dài, đồ trang sức, đặc sản ) luôn đầy đủ, sạch sẽ, phục vụ chuyên nghiệp

**Thực hiện nghiệp vụ thu ngân**
- Trực tiếp thực hiện giao dịch thanh toán, in hóa đơn, và xử lý các hình thức thanh toán cho khách (tiền mặt, thẻ, ví điện tử,QR).
- Kiểm tra tính chính xác của hóa đơn, đối chiếu tiền mặt và dữ liệu POS cuối ca.

**Quản lý nhân sự ca làm việc**:

- Phân công nhiệm vụ cho nhân viên trong ca, hỗ trợ khi cần, đào tạo kỹ năng bán hàng - chăm sóc khách hàng.

**Chăm sóc khách hàng**
- Tiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách, đảm bảo trải nghiệm hài lòng.
- Giới thiệu chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm.

**Báo cáo và bàn giao ca**
- Lập báo cáo doanh thu, tồn kho phát sinh và ghi nhận các vấn đề cần xử lý.
- Bàn giao đầy đủ tiền, chứng từ và tình trạng cửa hàng cho ca kế tiếp hoặc Quản lý cửa hàng.

**Hỗ trợ quản lý cửa hàng**
- Đào tạo nhân viên mới về kỹ năng bán hàng, quy trình thu ngân và chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất cải thiện quy trình bán hàng, trưng bày hoặc chương trình khuyến mãi.

**Kiểm soát tài sản hàng hóa & tồn kho**
- Đảm bảo máy POS, quầy thu ngân và các thiết bị hoạt động ổn định.
- Theo dõi số lượng hàng bán ra, phối hợp với kho để bổ sung sản phẩm; báo cáo hàng hỏng, mất mát hoặc tồn kho lâu ngày.

**Tuân thủ quy định**:

- Đảm bảo thực hiện đúng quy định tài chính, an toàn tiền mặt, quy trình vận hành nội bộ và tiêu chuẩn phục vụ của Hue Plaza.

**Yêu cầu công việc**:
**Địa điểm**: Huế Plaza - 01 Nguyễn Huệ, Phường Thuận Hoá, TP. Huế

**Thời gian làm việc: T**ùy thuộc vào số lượng tiệc thực tế trong ngày và trách nhiệm đối với công việc. Tuy nhiên đảm bảo thời gian làm việc (48 giờ/ tuần) và thời gian nghỉ ngơi hợp lý.

**Trình độ**:Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính - Kế toán, Thương mại, Du lịch hoặc liên quan.

**Năng lực/ Kỹ năng**:

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, thu ngân hoặc quản lý cửa hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm thương mại, khách sạn, cửa hàng lưu niệm hoặc ngành bán lẻ cao cấp.
- Có kinh nghiệm xử lý giao dịch POS và hỗ trợ khách du lịch là lợi thế.
- Kỹ năng quản lý nhóm nhỏ, điều phối ca làm việc.
- Thành thạo nghiệp vụ thu ngân, sử dụng phần mềm POS, Excel và các phương thức thanh toán hiện đại.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp, chăm sóc khách hàng.
- Tỉ mỉ, cẩn thận trong kiểm soát doanh thu và quản lý chứng từ.
- Khả năng xử lý tình huống nhanh, linh hoạt, giữ thái độ thân thiện trong mọi hoàn cảnh.
- Ưu tiên biết ngoại ngữ giao tiếp cơ bản (Tiếng Anh).

Job tags: Trưởng ca Bán hàng thuộc Bộ phận Thương mại Kinh doanh Bán hàng F&B Huế Plaza Tài chính - Kế toán Thương mại - Du lịch