Cv/cvcc Quản Trị đa Kênh 24/7

2 weeks ago

Hà Nội, Vietnam SHB Full time

**Nơi làm việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Đại học

**Kinh Nghiệm**:

- 3 - 5 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

**Phòng Ban**:

- Hội sở

**Hạn chót nhận hồ Sơ**:

- 19/06/2025

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:

- Chịu trách nhiệm trực tiếp vận hành và kiểm soát hoạt động dự án và các sáng kiến cải tiên của phòng Quản trị đa kênh 24/7.
- Kiểm soát đầu bài phát triển hệ thống/ cải tiến quy trình thông qua việc ghi nhận các ý kiến phân tích và đưa ra các đề xuất/ ứng dụng các sáng kiến cải tiến vào vận hành trên đa kênh tiếp nhận.
- Phối hợp các phòng ban đơn vị liên quan đưa ra đề xuất, thực hiện chủ trì/ phối hợp quản trị và đưa ra/vận hành các sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao chất lượng bán và chăm sóc khách hàng chủ động trong phạm vi được phân giao.
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo Trung tâm về chuyên môn nghiệp vụ liên quan hoạt động của Trung tâm Hỗ trợ đa kênh 24/7.
- Thực hiện các công tác khác theo chỉ đạo.
- Tham gia hoạt động đoàn thể toàn hàng/Khối.
- Tuân thủ các quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ hiện hành có liên quan của SHB.

**Yêu cầu công việc**:
**1. Trình độ học vấn**:Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành thuộc Khối Kinh tế, Ngoại ngữ, hoặc tương đương lĩnh vực nghiệp vụ.

**2. Trình độ ngoại ngữ**:Có chứng chỉ TOIEC 500 hoặc chứng chỉ tương đương trở lên.

**3. Trình độ tin học văn phòng**: Có kỹ năng sử dụng thành thạo Microsoft Office, hiểu về dữ liệu và các hệ thống báo cáo.

**4. Yêu cầu kinh nghiệm**:

- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản trị chất lượng dịch vụ/phát triển hệ thống/phân tích dữ liệu vận hành Contact Center.

**5. Kỹ năng**:

- Tổ chức và giám sát thực hiện công việc.
- Kỹ năng quản lý, làm việc nhóm.
- Lập kế hoạch chiến lược và quản lý dự án.
- Quản lý chất lượng và hiệu suất.
- Quản lý chi phí hoạt động, tối ưu hóa chi phí.
- Khả năng đổi mới, phát triển.
- Quản lý và phân tích báo cáo.
- Sử dụng hệ thống ứng dụng đặc thù Contact Center.

  • Giám đốc Trung Tâm Hỗ Trợ Đa Kênh 24/7

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Giám đốc **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 7 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót...

  • Nhân Viên Quản Trị Mạng Đa Kênh Mcn

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Phong Phú Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Thẩm định và đánh giá kênh - Đảm bảo kênh đạt chất lượng và đáp ứng các tiêu chí, chính sách của các nền tảng như Youtube, Facebook,...... - Thẩm định kỹ thuật của các kênh muốn gia nhập Network. - Rà soát, kiểm tra kỹ thuật...

  • Cv/cvc/cvcc HỖ TrỢ Kinh Doanh

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông **Thu nhập**: - Thỏa thuận **Địa điểm**: - số 105 Chu Văn An, phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Hà Đông - Hà Nội **Hạn nộp hồ sơ**: - 15/09/2025 - 15/10/2025 **CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông** **MÔ TẢ CÔNG...

  • Cv/cvc/cvcc HỖ TrỢ Kinh Doanh

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông **Thu nhập**: - Thỏa thuận **Địa điểm**: - 105 Chu Văn An, Hà Đông, Hà Nội - Hà Đông - Hà Nội **Hạn nộp hồ sơ**: - 14/08/2025 - 15/09/2025 **CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông** **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Theo sự phân công của...

  • Cv/cvc/cvcc Quản Lý Rủi Ro Hoạt động

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Bao Hiem Quan Doi Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Phụ cấp thâm niên - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: **1. Triển khai quy trình quản lý rủi ro, bao gồm**: - Phối hợp/ Dẫn dắt nhân sự của Phòng...

  • Cv/cvcc Quản Trị Rủi Ro Hoạt động

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Mcredit Full time

    **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: - Nghiên cứu, xây dựng các văn bản chính sách nội bộ và các công cụ, mô hình quản trị rủi ro hoạt động của Mcredit -...

  • Cv/cvc/cvcc Kiểm Soát Tuân Thủ

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Bao Hiem Quan Doi Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: **1. Triển khai công tác Kiểm soát tuân thủ, bao gồm**: - Phối hợp/Dẫn dắt nhân sự của Phòng để thực hiện công...

  • Cv/cvc/cvcc Vận Hành ứng Dụng Quản Trị Doanh Nghiệp

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 2 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** CNTT - Phần mềm, Ngân hàng **Hạn chót nhận hồ Sơ** 06/02/2026 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm- - Du Lịch- -...

  • Cv/cvc/cvcc Quản Lý Tài Sản Nợ

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    PHÚC LỢI - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép MÔ TẢ CÔNG VIỆC **1. Xây dựng, rà soát quy định, quy trình, vận hành và giám sát Cơ chế Điều chuyển vốn nội bộ (FTP)**: - Quản trị, giám sát vận...

  • Cv/cvcc Outbound Support

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 4 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...