Cv/cvcc Outbound Support

2 days ago

Hà Nội, Vietnam SHB Full time

**Nơi làm việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Đại học

**Kinh Nghiệm**:

- 4 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

**Phòng Ban**:

- Hội sở

**Hạn chót nhận hồ Sơ**:

- 03/06/2025

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:

- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng, vận hành nghiệp vụ hỗ trợ nội bộ, nghiệp vụ truyền thông đúng quy định.
- Là kiểm soát viên phê duyệt các yêu cầu nghiệp vụ hỗ trợ nội bộ, nghiệp vụ truyền thông.
- Kiểm soát dữ liệu triển khai, kiểm soát việc phân giao hồ sơ, phê duyệt các yêu cầu khác trong triển khai như phân giao/ thu hồi/ chuyển hồ sơ...
- Phối hợp phòng quản trị nghiệp vụ đa kênh 247 trong công tác xây dựng/ cải tiến/ sửa đổi các hệ thống xử lý tác nghiệp/ hệ thống hỗ trợ, các văn bản của ngân hàng liên quan đến mảng nghiệp vụ được phân công thực hiện/ phụ trách hoặc có liên quan bao gồm nhưng không giới hạn các hướng dẫn thực hiện, quy trình triển khai...
- Kiểm soát số liệu liên quan đối soát KPIs và tỉ lệ hoa hồng incentive cho đội bán, thực hiện bảng kê thanh toán cước viễn thông gọi ra.
- Có thể thay thế CV cấp 3 xử lý phê duyệt đơn lẻ/theo lô trên hệ thống các giao dịch nhập liệu sau của các chiến dịch được phân giao.
- Tham gia hoạt động đoàn thể toàn hàng/Khối.
- Tuân thủ các quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ hiện hành có liên quan của SHB.

**Yêu cầu công việc**:

- **Trình độ học vấn**:Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành thuộc Khối Kinh tế, Ngoại ngữ hoặc tương đương lĩnh vực nghiệp vụ.
- **Yêu cầu kinh nghiệm**:Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center, mảng telesales.
- **Yêu cầu kỹ năng**:

- Có kỹ năng sử dụng Microsoft Office, Canva,
- Kỹ năng quản lý, làm việc nhóm.
- Đào tạo và phát triển nhân viên.
- Quản lý chất lượng và hiệu suất.
- Kiến thức tổng quan về hoạt động ngân hàng. Chuyên môn kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy định.
- Sử dụng hệ thống ứng dụng đặc thù contact center.

  • Cv/cvc/cvcc HỖ TrỢ Kinh Doanh

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông **Thu nhập**: - Thỏa thuận **Địa điểm**: - số 105 Chu Văn An, phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Hà Đông - Hà Nội **Hạn nộp hồ sơ**: - 15/09/2025 - 15/10/2025 **CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông** **MÔ TẢ CÔNG...

  • Cv/cvc/cvcc HỖ TrỢ Kinh Doanh

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông **Thu nhập**: - Thỏa thuận **Địa điểm**: - 105 Chu Văn An, Hà Đông, Hà Nội - Hà Đông - Hà Nội **Hạn nộp hồ sơ**: - 14/08/2025 - 15/09/2025 **CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông** **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Theo sự phân công của...

  • Cv/cvc/cvcc Phê Duyệt Tín Dụng

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    PHÚC LỢI - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép MÔ TẢ CÔNG VIỆC **1. Tái thẩm định hồ sơ tín dụng**: - Tái thẩm định hồ sơ khách hàng vay vốn trên cơ sở tiếp nhận hồ sơ khách hàng và Tờ trình...

  • Chuyên Gia/ CVCc/cv Phát TriỂn ĐỐi Tác Ngân HÀng SỐ

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    Chuyên gia/ CVCC/CV Phát triển đối tác Ngân hàng số - Làm việc tại Hà Đông (Hà Nội) **Thu nhập**: - Thỏa thuận **Địa điểm**: - 105 Chu Văn An, Hà Đông, Hà Nội - Hà Đông - Hà Nội **Hạn nộp hồ sơ**: - 17/06/2025 - 31/07/2025 **Chuyên gia/ CVCC/CV Phát triển đối tác Ngân hàng số - Làm...

  • Chuyên Gia/ CVCc/cv DỰ án Ngân HÀng SỐ

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    Chuyên gia/ CVCC/CV Dự án Ngân hàng số (Sản phẩm thẻ số) - Hà Đông (Hà Nội) **Thu nhập**: - Thỏa thuận **Địa điểm**: - 105 Chu Văn An, Hà Đông, Hà Nội - Hà Đông - Hà Nội **Hạn nộp hồ sơ**: - 17/06/2025 - 31/07/2025 **Chuyên gia/ CVCC/CV Dự án Ngân hàng số (Sản phẩm thẻ số) - Hà...

  • Cv/cvc/cvcc Hành Chính

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    PHÚC LỢI - Bảo hiểm - Du Lịch - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Chế độ nghỉ phép MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tham gia vào việc xây dựng quy chế, quy định quản lý tài sản của Ngân hàng - Phối hợp và tham gia vào tổ chức các sự kiện của...

  • Chuyên Gia/ CVCc/cv DỰ án Ngân HÀng SỐ Khách HÀng Doanh NghiỆp

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    Chuyên gia/ CVCC/CV dự án Ngân hàng số Khách hàng Doanh nghiệp - Hà Đông (Hà Nội) **Thu nhập**: - Thỏa thuận **Địa điểm**: - 105 Chu Văn An, Hà Đông, Hà Nội - Hà Đông - Hà Nội **Hạn nộp hồ sơ**: - 17/06/2025 - 31/07/2025 **Chuyên gia/ CVCC/CV dự án Ngân hàng số Khách hàng Doanh nghiệp - Hà...

  • Cv/cvc/cvcc Quản Lý Tài Sản Nợ

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam VietaBank Full time

    PHÚC LỢI - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép MÔ TẢ CÔNG VIỆC **1. Xây dựng, rà soát quy định, quy trình, vận hành và giám sát Cơ chế Điều chuyển vốn nội bộ (FTP)**: - Quản trị, giám sát vận...

  • Cv/cvc/cvcc Kiểm Soát Tuân Thủ

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Bao Hiem Quan Doi Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: **1. Triển khai công tác Kiểm soát tuân thủ, bao gồm**: - Phối hợp/Dẫn dắt nhân sự của Phòng để thực hiện công...

  • Cv/cvc/cvcc Quản Lý Rủi Ro Hoạt động

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Bao Hiem Quan Doi Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Phụ cấp thâm niên - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: **1. Triển khai quy trình quản lý rủi ro, bao gồm**: - Phối hợp/ Dẫn dắt nhân sự của Phòng...