Chuyên Viên Kiểm Soát Vận Hành Bán Lẻ

**NƠI LÀM VIỆC**:

- Hồ Chí Minh (Quận Bình Thạnh)

**CẤP BẬC**:

- Nhân viên

**HÌNH THỨC**:

- Nhân viên chính thức

**BẰNG CẤP**:

- Cao đẳng

**KINH NGHIỆM**:

- 2 - 5 Năm

**MỨC LƯƠNG**:

- Lương thỏa thuận

**NGÀNH NGHỀ**:

- Bán lẻ / Bán sỉ

**PHÒNG BAN**:

- KHÁCH HÀNG BÁN LẺ - STYLE - KINH DOANH QUỐC TẾ - NBD

**HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ**:

- 30/09/2025

**NGƯỜI LIÊN HỆ**:

- Phòng Thu Hút Nhân Tài

**PHÚC LỢI**:

- Máy tính xách tay
- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Chế độ nghỉ phép

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:
**1. Đánh giá vận hành chuẩn (30%)**
- Xây dựng và cập nhật bộ chỉ số vận hành (KPI) cho các điểm bán, kho và chuỗi quy trình.
- Phân tích hiệu quả hoạt động vận hành theo từng khu vực, chi nhánh hoặc đơn vị kinh doanh.
- Thiết lập và duy trì các báo cáo, dashboard (Power BI, Excel...) theo dõi hiệu suất thực tế so với kế hoạch.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đánh giá chất lượng vận hành, phát hiện điểm nghẽn và đề xuất cải tiến.
- Tham gia đánh giá tính khả thi của các thay đổi vận hành dựa trên dữ liệu.

**2. Kiểm soát tuân thủ quy trình liên quan đến doanh thu và khách hàng (30%)**
- Xây dựng cơ chế kiểm tra việc tuân thủ quy trình tại cửa hàng, kho và các bộ phận vận hành.
- Thiết kế công cụ/hệ thống cảnh báo sớm các vi phạm quy trình hoặc sai lệch bất thường.
- Phối hợp thực hiện kiểm tra định kỳ/đột xuất và phân tích dữ liệu vi phạm để xử lý và phòng ngừa.
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các chỉ số liên quan đến tuân thủ vận hành (SLA, thời gian xử lý, tỷ lệ lỗi...).
- Đề xuất quy trình hoặc công cụ nâng cao tính tự động hoá trong kiểm soát tuân thủ

**3. Kiểm soát chi phí vận hành OPEX, hiệu suất sử dụng mặt bằng bán lẻ, chi phí nhân sự, hiệu suất làm việc của tư vấn viên (30%)**
- Theo dõi và so sánh biến động chi phí theo thời gian, địa điểm hoặc chương trình vận hành.
- Phối hợp xây dựng ngân sách vận hành và kiểm soát thực tế so với kế hoạch.
- Phát hiện và cảnh báo các chi phí bất thường, lãng phí hoặc không hiệu quả.
- Đưa ra đề xuất cải tiến quy trình để tối ưu hóa chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

**4. Thực hiện các công việc theo sự phân công của**cấp quản lý** **(10%)**
- Thực hiện các công tác khác theo chỉ đạo của quản lý nhóm, quản lý, quản lý cao cấp.

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Data Science hoặc liên quan
- Thành thạo SQL và có kinh nghiệm thực tế với các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như ClickHouse
- Tự tin trong việc rà soát mã nguồn (code review) và thúc đẩy áp dụng các thực hành tốt nhất
- Hiểu biết sản phẩm ngành vàng & bán lẻ; am hiểu hoạt động vận hành cửa hàng và cơ cấu tổ chức công ty.
- Thành thạo Excel (VBA/Macro), Power BI, dashboard; có kiến thức thống kê cơ bản.
- Nắm bắt nhanh quy trình kinh doanh và chuyển đổi thành các nhiệm vụ phân tích dữ liệu
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, tư duy logic.
- Cẩn thận, trung thực, linh hoạt; có tinh thần trách nhiệm và bảo mật.