Phó Bộ Phận Tiền Sảnh

2 weeks ago

Hòa Bình, Vietnam Serena Resort Kim Bôi (Hòa Bình) Full time

**Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Kim Bôi - Hòa Bình
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
27/09/2024 08:34
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
KẾ HOẠCH - CHÍNH SÁCH
- Đóng góp ý kiến nhằm cải tiến quy trình làm việc của Bộ phận nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

NHÂN SỰ
- Trực tiếp quản lý và điều hành nhân sự: tổ Lễ tân, tổ Hành lý, Tổng đài và Quan hệ khách hàng trong phạm vi Bộ phận đảm bảo vận hành hiệu quả theo định biên nhân sự
- Lập kế hoạch, đào tạo và đánh giá nhân viên về chuyên môn, nghiệp vụ nhằm đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình, quy định và phát triển nhân viên
- Lên lịch làm việc
- Đảm bảo tất cả nhân viên thực hiện theo đúng quy trình.

QUẢN LÝ VẬN HÀNH
- Hiểu rõ các chính sách tài chính (bán dịch vụ, tăng doanh thu phòng, kiểm soát hoạt động)
- Chào đón khách và thúc đẩy nguồn khách hàng thường xuyên
- Nâng cao và phát triển mối quan hệ với khách hàng trong quá trình lưu trú
- Xử lý mọi khiếu nại của khách hàng hoặc và đưa ra giải pháp xử lý nhanh các vấn đề gây tranh cãi mà họ không thể giải quyết trực tiếp được
- Kiểm tra lượng khách hàng đến và đi hàng ngày với nhân viên trực trong ca
- Cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất và duy trì hồ sơ khách hàng trên PMS
- Đảm bảo áp dụng hợp lệ các chính sách giá và thủ tục kiểm toán nội bộ
- Giám sát các khoản nợ, hóa đơn và tiền mặt
- Rà soát danh sách khách đến, khách VIPs để đối chiếu việc sắp xếp phòng, tiện nghi và các yêu cầu đặc biệt
- Báo cáo cấp trên các vấn đề nằm ngoài thẩm quyền giải quyết
- Xem xét các báo cáo hoạt động và công việc hàng ngày của Giám sát Tiền sảnh
- Chuẩn bị báo cáo doanh thu hàng tháng và hàng ngày
- Chuẩn bị báo cáo doanh thu phòng và dự báo công suất phòng

QUẢN LÝ TÀI SẢN
- Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ của tổ Lễ tân, tổ Hành lý sao cho có hiệu quả, tiết kiệm, tránh lãng phí.
- Kiểm kê và bảo trì tài sản, trang thiết bị

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Chế độ lương hấp dẫn của Tập đoàn Sun Group
- Bố trí chỗ ở KTX và cơm ca theo Quy định
- Môi trường hiện đại, năng động và chuyên nghiệp
- Cơ hội học hỏi, phát triển sự nghiệp tại một trong những Tập đoàn du lịch nghỉ dưỡng hàng đầu ở Việt Nam

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Ít nhất ba (03) năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương/liên quan
- Tối thiểu 2 năm đại học chuyên ngành.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng quản lý
- Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng tạo động lực và gắn kết nhân viên.
- Thái độ: Tích cực, chủ động, có trách nhiệm.
- Tính cách: Trung thực, hòa đồng, chăm chỉ, bình tĩnh...
- Khả năng: Ví dụ khả năng chịu áp lực cao, khả năng phán đoán, cân nhắc thấu đáo, sáng tạo

YÊU CẦU HỒ SƠ
- Gửi CV tiếng việt/Tiếng Anh

  • Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh/ Front Office Manager

    2 weeks ago

    Ninh Bình, Vietnam Công ty CP dịch vụ thương mại và du lịch Doanh Sinh Full time

    **Hạn nộp**: 02/05/2025 Mức lương: 12.000.000đ - 16.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Hoa Lư - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Lễ tân Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/...

  • Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh/ Front Office

    5 days ago

    Bình Thuận, Vietnam Movenpick Resort Phan Thiet Full time

    **Hạn nộp**: 03/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám...

  • Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh/ Camp Operations

    15 hours ago

    Bình Thuận, Vietnam Khu nghỉ dưỡng WoCAL Full time

    **Hạn nộp**: 31/05/2025 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Hàm Thuận Nam - Bình Thuận Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám...

  • [hòa Bình] Front Office Manager

    7 days ago

    Hòa Bình, Vietnam Mandala Retreats Kim Bôi Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Kim Bôi - Hòa Bình Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Khác Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Trợ Lý Tbp Tiền Sảnh

    1 week ago

    Bình Định, Vietnam Crown Retreat Quy Nhon Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phù Cát - Bình Định Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trợ lý, thư ký Cập nhật 23/11/2024 08:57 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Sắp...

  • Thực Tập Sinh Tiền Sảnh

    2 days ago

    Bình Dương, Vietnam An Lâm Retreats Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 1 - 3 triệu VNĐ)Thực tập tại các bộ phận tiền sảnh của khách sạn: - Trực tổng đài - Lễ tân - Hành lý - Nhiệm vụ khác theo yêu cầu **Chức vụ**: Thực Tập Sinh **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Hỗ trợ bữa...

  • Trưởng Bộ Phận Buồng

    2 weeks ago

    Hòa Bình, Vietnam IVORY VILLA & RESORT Full time

    **Hạn nộp**: 22/10/2024 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Lương Sơn - Hòa Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...

  • [hòa Bình] Trưởng Bộ Phận Ẩm Thực

    5 days ago

    Hòa Bình, Vietnam Mandala Retreats Kim Bôi Full time

    **Hạn nộp**: 25/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Kim Bôi - Hòa Bình Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám...

  • Trưởng Bộ Phận An Ninh

    2 days ago

    Hòa Bình, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giếng Tiên Mường Động Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 25 triệu VNĐ) - Điều hành và kiểm soát công việc trong bộ phận An ninh - Đảm bảo An ninh an toàn cho khách nghỉ dưỡng - Kiểm soát người và phương tiện ra vào khu nghỉ dưỡng - Kiểm soát chất lượng trang thiết bị, tiện nghi khu nghỉ dưỡng - Quản...

  • [kim Bôi

    4 days ago

    Hòa Bình, Vietnam Mandala Hospitality Group Full time

    [Kim Bôi - Hòa Bình] Trưởng bộ phận ẩm thực **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: 30 - 40 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Kim Bôi - Hòa Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành...

  • Sinh Viên Thực Tập Bộ Phận Lễ Tân

    6 days ago

    Ninh Bình, Vietnam Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort Full time

    SINH VIÊN THỰC TẬP BỘ PHẬN LỄ TÂN - PHU CẤP 4TRIEU/ THANG, CÓ KTX Ở LẠI **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: 3 - 5 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Huyện Nho Quan - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà...

  • Front Office Manager

    5 days ago

    Ninh Bình, Vietnam EMERALDA TAM CỐC RESORT Full time

    **Hạn nộp**: 17/06/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Hoa Lư - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Sân Golf Du thuyền Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Trưởng Bộ Phận Ẩm Thực

    2 days ago

    Hòa Bình, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giếng Tiên Mường Động Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 40 triệu VNĐ) - Điều hành và kiểm soát công việc của Bộ phận Ẩm thực - Quản lý hoạt động dịch vụ Ẩm thực - Quản lý chất lượng dịch vụ - Lập Kế hoạch quản lý kinh doanh và doanh thu - Tổ chức sự kiện và hỗ trợ hội nghị - Quản lý...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 days ago

    Hòa Bình, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giếng Tiên Mường Động Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 40 triệu VNĐ) - Điều hành và kiểm soát công việc trong bộ phận Lễ tân - Quản lý hoạt động quầy Lễ tân - Quản lý hoạt động quầy Bell service - Đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn - Xử lý các yêu cầu, phàn nàn...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    6 days ago

    Khánh Hòa, Vietnam Kim Thanh Boutique Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 05/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Trưởng Bộ Phận Ẩm Thực

    2 weeks ago

    Bình Thuận, Vietnam The Cliff Resort & Residences Full time

    **Hạn nộp**: 26/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ...

  • Trưởng Bộ Phận Giải Trí

    2 weeks ago

    Bình Định, Vietnam FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort Full time

    TRƯỞNG BỘ PHẬN GIẢI TRÍ **Hạn nộp**: 01/06/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định Giờ làm việc Khác Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Vui chơi & giải trí Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ...

  • Trưởng Bộ Phận Mua Hàng

    7 days ago

    Bình Dương, Vietnam An Lâm Retreats Group Full time

    **Hạn nộp**: 19/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Thuận An - Bình Dương Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Thực Tập Sinh Bộ Phận Tiền

    1 week ago

    Thái Bình, Vietnam Công ty TNHH Vina Payroll Outsourcing Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 5 triệu VNĐ) - Hỗ trợ làm các hồ sơ bảo hiểm: báo tăng, giảm, điều chỉnh, thai sản,.... - Hỗ trợ làm các hồ sơ liên quan đến thuế: Đăng ký người phụ thuộc, thay đổi thông tin người nộp thuế,... - Hỗ trợ kiểm tra giờ công, phụ cấp, các...

  • Trưởng Bộ Phận Du Lịch

    2 weeks ago

    Ninh Bình, Vietnam Công ty CP dịch vụ thương mại và du lịch Doanh Sinh Full time

    **Hạn nộp**: 22/04/2025 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Hoa Lư - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Khác Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...