QA/qc - Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các phòng ban & thực hiện cuộc gọi cho khách hàng để khảo sát và đánh giá chất lượng bán hàng theo phân công dựa trên các chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra. -...

Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng nhóm Quản lý chất lượng cuộc gọi**: - **Mã tin đăng: 3437468**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Đánh giá và chấm điểm records của nhân viên Telesales dựa trên bộ tiêu chí chất lượng chuẩn. - Ghi nhận lỗi phát sinh trong quá trình gọi, phân tích nguyên nhân và phối hợp với các phòng ban liên quan để đề xuất giải pháp cải...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Đánh giá chất lượng cuộc gọi của phòng ban thu hồi nợ. - Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. - Đào tạo nhân sự mới - Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Đánh giá chất lượng cuộc gọi của phòng ban thu hồi nợ. - Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. - Đào tạo nhân sự mới - Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 16 triệu VNĐ) - Nghe các ghi âm đơn hàng của telesales/CSKH để xử lý đơn hàng theo đúng quy trình (thông tin telesales chốt sản phẩm, giải, bắt lỗi gửi bộ phận liên quan - không coaching) - Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng còn tồn...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) 1. Kiểm tra chất lượng cuộc gọi: - Đánh giá tốc độ phản hồi của Robot với câu hỏi của khách hàng. - Kiểm tra Robot có sử dụng đúng kịch bản để tương tác với khách hàng không. - Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. -...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Giám sát chất lượng thi công các công trình / dự án của công ty theo từng giai đoạn tuân thủ theo quy trình QA/QC. Thực hiện nghiệm thu nội bộ dự án trước khi nghiệm thu với Khách hàng. Tham gia thực hiện công tác kiểm tra chất lượng...

Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng cuộc gọi của Telesale (mảng tài chính ngân hàng); Phân tích dữ liệu để theo dõi, đánh giá các chỉ số liên quan đến hiệu suất chuyển đổi của telesale; Đánh giá chất lượng cuộc gọi của telesale,...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý các chương trình chứng nhận cho nhà máy (ISO, EU và USDA organic) - Quản lý hồ sơ, công bố chất lượng sản phẩm - Giám sát, quản lý chất lượng sản phẩm - Hỗ trợ cho các bộ phận khác của công ty đối với các công việc...