Quản Lý Trung Tâm

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ)
Quản lý tất cả hoạt động tại trung tâm được giao, bao gồm nhưng không giới hạn: Kinh doanh, vận hành, chăm sóc khách hàng, hành chính, giáo viên,

**Quản lý kinh doanh**:

- Chịu trách nhiệm về việc quản lý đội ngũ tư vấn, bán hàng: nhận chỉ tiêu doanh số, phân bổ doanh số cho nhân viên, giám sát, hỗ trợ hoạt động tư vấn.
- Quản lý đội ngũ tư vấn để tìm kiếm, xây dựng và khai thác các nguồn Data khách hàng.
- Đào tạo và xây dựng đội ngũ Sales để đảm bảo chất lượng, hiệu quả công việc và hoàn thành các chỉ tiêu/doanh số của Trung tâm.
- Phối hợp với Bộ phận Marketing thực hiện các chương trình quảng bá khóa học, quảng bá hình ảnh của Trung tâm, đóng góp các ý tưởng cho hoạt động Marketing.
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng, tạo lớp mới.
- Tổ chức các hoạt động, sự kiện bên trong và ngoài trung tâm.
- Làm việc với các cơ quan hành chính sự nghiệp, trường học,để tạo mối quan hệ và tổ chức các chương trình thường niên.

**Quản lý vận hành**:

- Phối hợp với các bạn Quản lý lớp học để lên kế hoạch mở lớp hàng tháng, theo dõi, thúc đẩy kế hoạch mở lớp và đảm bảo mở lớp theo đúng quy trình của Trung tâm.
- Đảm bảo lớp học được diễn ra suông sẻ và an toàn cho học sinh.
- Vận hành toàn bộ trung tâm theo quy trình, quy định và hướng dẫn.
- Đảm bảo chi phí vận hành nằm trong ngân sách và phối hợp với các bộ phận khác để vận hành tốt cho trung tâm quản lý.

**Quản lý chăm sóc khách hàng**:

- Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận giải đáp các thắc mắc, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng và Học sinh trong suốt quá trình vận hành.

**Quản lý Giáo viên**:

- Phối hợp với phòng học thuật để quản lý giáo viên, chất lượng Giáo viên,
- Sắp xếp lớp cho Giáo viên và chấm công giờ dạy của Giáo viên

**Quản lý hành chính tổng thể**:

- Thực hiện báo cáo tiến độ công việc theo yêu cầu từ cấp trên.
- Các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- ** Thu nhập: Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng khác**.
- Lương cứng: thỏa thuận theo năng lực.
- Lương kinh doanh theo KPI: theo kết quả KPI hàng tháng.
- Hoa hồng: căn cứ kết quả kinh doanh hàng tháng.
- Thưởng khác: thưởng nóng, thưởng thi đua
- Thu nhập lên tới 30.000.000 đồng/tháng

**Cơ hội thăng tiến**:

- Cơ hội trở thành Quản lý khu vực, Quản lý Vùng: 6 tháng xét 1 lần
- Xét tăng lương 3 tháng /lần

**Quyền lợi khác**:

- Lương tháng 13 và thưởng cuối năm.
- Quản lý trung tâm được tặng ESOP trên kết quả kinh doanh của Trung tâm quản lý.
- Chế độ miễn giảm học phí các chương trình học tại HEDU cho nhân viên và người thân.
- Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung
- Nhiều chế độ phúc lợi khác từ Công ty (off ngày sinh nhật có lương, happy time, được đào tạo nâng cao, v.v).

**Đào tạo**:

- Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
- Được đào tạo hàng tháng, quý, năm để nâng cao kỹ năng quản lý.
- Được đào tạo từ bên trong và đối tác bên ngoài để hoàn thiện kỹ năng quản lý tối ưu.

**Môi trường làm việc**:

- Trẻ, năng động, sáng tạo, trên tinh thần “dám nghĩ - dám làm - dám chịu trách nhiệm”.
- Được chia sẻ thường xuyên với BOD và Quản lý cấp cao, được lắng nghe.
- Môi trường làm việc năng động, lành mạnh, chuyên nghiệp, đề cao giá trị tập thể, trau dồi ngoại ngữ và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý (ưu tiên có 2 năm kinh nghiệm ở mảng Giáo dục, Dịch vụ và Chăm sóc Khách hàng).
- Có khả năng lập và triển khai kế hoạch kinh doanh.
- Có khả năng quản lý con người, tạo động lực, truyền cảm hứng.
- Có khả năng trình bày trước đám đông và tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế (không bắt buộc).
- Có khả năng điều phối nhiều công việc, nhiều bộ phận/phòng ban cùng một lúc.
- Có mối quan hệ với chính quyền địa phương và mở rộng mối quan hệ khác.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Giáo Dục/Đào Tạo,Kinh Doanh/Bán Hàng,Quản Lý,Quản Lý Điều Hành,Tuyển Sinh,Đào Tạo

Cao Đẳng
1 - 3 năm