Chuyên Viên ChĂm Sóc Khách HÀng

5 days ago

Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Toyota Hà Đông Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ)
1. Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo quy trình của Toyota Motor Việt Nam

2. Cập nhật dữ liệu khách hàng và tổng hợp báo cáo khiếu nại đảm bảo chính xác 100% gửi cho các bộ phận liên quan

3. Thực hiện công việc khảo sát ý kiến khách hàng làm dịch vụ, khách hàng mua xe mới, nhắc bảo dưỡng, Noshow...theo quy trình của Toyota Hà Đông.

4. Tiếp nhận và tổng hợp báo cáo khiếu nại đảm bảo chính xác 100%.

5. Giải đáp thắc mắc trong quá trình thực hiện cuộc gọi với khách hàng

6. Kết hợp với phòng dịch vụ và bộ phận Marketing lên kế hoạch và đề xuất các công tác nhằm nâng cao độ hài lòng của khách hàng.

7. Làm báo cáo và đề xuất cải thiện sau các chiến dịch và chương trình khuyến mại dành cho khách hàng dịch vụ.

8. Cập nhật các tài liệu phục vụ việc giải đáp thắc mắc - giải quyết khiếu nại: Brochure các loại xe, Bảng giá xe, Sách hướng dẫn sử dụng, Đặc điểm xe mới, Danh sách hệ thống Đại lý, Các sự kiện hiện tại, tài liệu giải thích...

9. Thực hiện công việc khảo sát ý kiến khách hàng làm dịch vụ, khách hàng mua xe mới, nhắc bảo dưỡng, Noshow...theo quy trinh của Toyota Hà Đông.

10. Tiếp nhận và tổng hợp báo cáo khiếu nại đảm bảo chính xác 100%.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Đóng BHXH
- Lương tháng 13, nghỉ mát, khám sức khỏe, thưởng các ngày lễ tết và đầy đủ các chính sách khác theo quy định

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học
- Thành thạo máy tính: Word, Excell, Power point.
- Có kinh nghiệm về công việc Chăm sóc Khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại & thương lượng

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Cao Đẳng
1 - 2 năm

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE INCOM VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty cung cấp, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan. - Báo phí dịch vụ tới khách hàng/đại lý khi có phát sinh. - Gọi điện khảo sát về chất...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Halais Full time

    **Hạn nộp**: 10/10/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Quan hệ khách hàng Vị trí Nhân viên Cập...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. - Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Hà Nội, Vietnam Phòng khám Chuyên khoa Phụ Sản An Phúc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh, Thuốc, Dược phẩm, Thực phẩm chức năng. - Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài -...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. - Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty CP Khí Công Thần Lực Nam Nhân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Công việc chăm sóc học viên tại Phòng tập - Hỗ trợ học viên: Đón tiếp, hướng dẫn sử dụng tiện ích, đảm bảo sự thoải mái khi tập luyện. - Chuẩn bị phòng tập: Giữ gìn không gian sạch sẽ, sắp xếp nước uống & các tiện ích. -...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ Full time

    Part-time _Hanoi_ 13/11/2020 Chăm sóc khách hàng - Customer service - Customer care **Job Overview**: - HOÀNG HÀ MOBILE Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng khu vực Hà Nội - Số lượng: 06 bạn **Thời gian**: - Part time ca sáng (08h30 - 12h00): 04 bạn - Part time ca chiều (13h30 - 17h30): 02 bạn **Địa điểm**:...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH CHỈNH HÌNH HÀ NỘI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ/ sản phẩm. - Theo dõi và gửi sản phẩm cho KH qua chuyển phát nhanh. - Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ, chi phí, chương trình ưu đãi. - Khảo sát mức...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư & phát triển Phương Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng - Hướng dẫn khách hàng sử dụng nền tảng học tập, đăng ký khóa học, thanh toán hoặc truy cập nội dung E-Learning. - Theo dõi tiến trình giải quyết phản hồi...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thẩm Mỹ Ethics Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) - Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi thực hiện dịch vụ thẩm mỹ. - Tiếp đón khách hàng khi khách hàng quay lại kiểm tra, bảo hành dịch vụ. - Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi nhận được phản hồi của khách...