Current jobs related to Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Hanoi - Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

  • Nhân viên Khách hàng doanh nghiệp

    12 hours ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time

    Chi tiếtVIETTEL CUSTOMER SERVICECông ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng, cung cấp toàn trình: từ Tư vấn, thiết kế, đến cung cấp giải pháp, phần mềm và nhân sự, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

    6 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG NỘI BÀI Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Thiết kế và phát triển bộ tiêu chuẩn vận hành dịch vụ (SOP) cho các khu vực: lễ tân, buffet, bếp, vệ sinh và hỗ trợ khách hàng.Xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm F&B, công cụ dụng cụ (FFE) và quy trình phục vụ phù hợp từng mô hình phòng chờ (cao...

  • Nhân viên bán hàng KHDN

    2 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time

    Chi tiếtVIETTEL CUSTOMER SERVICECông ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng, cung cấp toàn trình: từ Tư vấn, thiết kế, đến cung cấp giải pháp, phần mềm và nhân sự, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Hostvn Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)Mức lương8 - 15 triệuKhu vực tuyểnHà NộiKinh nghiệmChưa có kinh nghiệmHạn nộp hồ sơ:30/11/2025Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơỨng tuyển không cần CVLưu công việc nàyChức vụ: Nhân...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam Asean Securities Full time

    Nơi làm việc: - Hà Nội - Kinh nghiệm: - > 1 năm - Lương: - Thương lượng **PHÚC LỢI**: - Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, chăm sóc sức khỏe hàng năm - Du lịch, nghỉ phép hàng năm - Lương thưởng cạnh tranh, review lương định kỳ - Đào tạo **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Thực...

  • Kiểm Soát Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Kiểm tra và phê duyệt các nghiệp vụ giao dịch với khách hàng trên chứng từ và trên chương trình giao dịch theo quy định. 2. Giám sát việc tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy của các Giao dịch viên 3. Hàng ngày kiểm...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam tổng công ty mbland - mbland holdings Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Xây dựng và Quản lý quy trình/CSKHXây dựng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng (CSKH)Quản lý và xây dựng các Quy trình/Quy định/Hướng dẫn/Checklist các dịch vụ: CSKH, Lễ tân, Diệt côn trùng, Cây xanh, Vệ sinh các khuThanh kiểm tra định kỳ và đột...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng - Cập nhật thông tin và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng - Phối hợp với các phòng ban khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu - Theo dõi phản hồi của...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Wilmar Marketing CLV Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Wilmar CLV thuộc tập đoàn Wilmar International, là công ty kinh doanh và sản xuất các sản phẩm dầu ăn (Neptune, Simply,...), chất béo, cám gạo, bột mỳ cùng các sản phẩm khác. Với vị trí Dịch vụ Khách hàng, sẽ phụ trách các công việc hỗ...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    6 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Xúc Tiến Thương Mại Nbt Holdings Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ)Làmhợp đồng, theodõicôngnợ, đốcthúc thu hồi côngnợ từ khách hàng.Quảnlý,soạnthảocácvănbảnhành chínhliênquanđếnhoạt độngBánhàngnhưhợpđồng,hồsơ thanh toán,…Kiểmtrabáogiá từ phòngMuahàngvà gửi báogiá cuối cùngtới Khách...

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

3 weeks ago

Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)

1. Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi đến của khách hàng và thực hiện:

- Cung cấp, giải đáp thông tin, tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCB.
- Tiếp nhận, xử lý thắc mắc, khiếu nại, phản ánh của khách hàng về giao dịch của khách hàng và sản phẩm, dịch vụ của VCB.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu tra soát giao dịch liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của VCB theo hướng dẫn/ quy trình/ quy định cung ứng sản phẩm của VCB.
- Thực hiện xử lý tác nghiệp theo yêu cầu của khách hàng, chi nhánh trong phạm vi thẩm quyền được phân công/ quy định.
- Bán chéo sản phẩm dịch vụ của VCB cho khách hàng.

2. Thực hiện các công việc hỗ trợ khác:

- Ghi nhận nội dung cuộc gọi của khách hàng đã tiếp nhận và xử lý vào chương trình ứng dụng theo quy định.
- Chủ động thực hiện cập nhật thông tin về quy trình, quy định và sản phẩm, dịch vụ của VCB.
- Thực hiện theo dõi các báo cáo, ý kiến có liên quan và phản hồi kịp thời đến LĐTT/ LĐP/ Kiểm soát viên.
- Phối hợp huấn luyện, đào tạo cán bộ về kỹ năng và kiến thực sản phẩm để đáp ứng tốt cho yêu cầu công việc.
- Báo cáo Lãnh đạo VCC ý kiến phản ánh của khách hàng, chủ động đề xuất ý kiến về những vướng mắc phát sinh liên quan đến sản phẩm dịch vụ và quy định nội bộ của VCB.
- Đề xuất ý kiến đến LĐTT/LĐP về công tác nghiên cứu từng bước triển khai mở rộng các tác nghiệp và kênh giao dịch tại VCC.

3. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Trung tâm và VCB.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do lãnh đạo Trung tâm giao.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:
Yêu Cầu Công Việc
- 1.Trình độ:

- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc chuyên ngành liên quan tại các trường Đại học: Ngoại thương, Kinh tế quốc dân, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, Đại học Quốc gia, Đại học Thương mại và các trường Đại học nước ngoài có uy tín.
- Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, hoặc vừa học vừa làm; đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên).
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh chứng chỉ C (hoặc tương đương) trở lên, sử dụng tốt tiếng Anh, giao tiếp và đọc hiểu các tài liệu liên quan đến công việc phụ trách.
- Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng.
- 2. Kiến thức: Am hiểu ở mức thông dụng về các quy định, quy trình, sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
3. Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trực tiếp tại các vị trí công việc Dịch vụ khách hàng, Contact Center của các NHTM.
4. Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói phù hợp khi giao tiếp qua điện thoại.
- Kỹ năng xử lý, giám sát công việc.
- Khả năng tiếp nhận và truyền đạt thông tin rõ ràng, xúc tích.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.

5. Khả năng:

- Phân tích, phán đoán và tổng hợp vấn đề tốt.
- Tư duy Logic.

6. Phẩm chất cá nhân:

- Có tư cách đạo đức tốt, trung thực và tuân thủ kỷ luật.
- Chịu được áp lực công việc.
- Chủ động trong công việc, tinh thần trách nhiệm cao.
- Tự tin, nhiệt huyết, chu đáo, cẩn thận.

7. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Đại Học
Không yêu cầu