Nhân Viên Tổng Đài Bán Vé

2 weeks ago

Ðà Nẵng, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI HK Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)

1. Bán vé - chăm sóc khách hàng đặt vé
- Quản lý, vận hành tổng đài hotline 24/7 nhận đặt vé, giải đáp thông tin tuyến.
- Phối hợp với Phòng Điều hành để cập nhật lịch xe, tình trạng ghế trống, điều phối vé.
- Hỗ trợ khách hàng đặt vé qua app/website/Facebook/Zalo.

2. Quản lý các kênh đặt vé trực tuyến
- Quản trị hệ thống website đặt vé, app di động, tích hợp thanh toán, CRM khách hàng.
- Cập nhật nội dung tuyến, giá vé, khuyến mãi, tin tức - đảm bảo đồng bộ trên mọi kênh.
- Giám sát hệ thống hoạt động ổn định - phản hồi nhanh mọi sự cố người dùng.

3. Phát triển hệ thống đại lý, đối tác bán vé
- Thiết lập & duy trì mạng lưới đại lý, cộng tác viên, phòng vé tại các địa phương.
- Tham gia ký hợp tác với công ty du lịch, nhà nghỉ, điểm dừng chân - giới thiệu tuyến xe.
- Cập nhật chính sách chiết khấu, đối soát - thanh toán doanh thu với đại lý.

4. Tăng trưởng doanh số và thị phần
- Phối hợp Phòng Marketing xây dựng chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi theo mùa.
- Thống kê, đánh giá tình hình bán vé theo tuyến, thời điểm - đề xuất phương án tăng doanh thu.

5. Chăm sóc khách hàng và tái đặt vé
- Gọi nhắc khách hàng trước chuyến đi, hỗ trợ đổi giờ/chuyển vé nếu cần.
- Chăm sóc khách hàng sau chuyến đi, khảo sát mức độ hài lòng - tạo tệp khách trung thành.
- Tự động gửi mã giảm giá, ưu đãi cho khách cũ qua app/tổng đài/SMS.

6. Công việc khác:

- Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc, Trưởng phòng phân công

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương: 8 -12 triệu (có thể deal theo năng lực và hiệu quả công việc)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng mềm và chuyên môn.
- Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, nghỉ phép,...)

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Thời gian làm việc:

- Làm việc theo ca
- Ngày nghỉ hàng tuần: Một tuần được nghỉ 01 ngày theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận Tổng Đài.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, truyền thông
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Thành thạo tin học văn phòng
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản
- Trung thực, chịu được áp lực và tinh thần trách nhiệm cao.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tổng Đài Viên,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm

  • Nhân Viên Phòng Vé

    3 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam PHÒNG VÉ MÁY BAY – VÉ TÀU MỸ HẢI Full time

    **Hạn nộp**: 10/09/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Đà Nẵng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 14/08/2025 13:38 MÔ TẢ CÔNG...

  • Nhân Viên Booking Vé Máy Bay

    3 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam CÔNG TY TNHH VISIT INDOCHINA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch vé serries, vé đoàn cho các mùa du lịch. - Xác nhận thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và bám sát các điều khoản của hãng bay. - Giữ chỗ, đề xuất thanh toán, kiểm soát chặt chẽ hành trình, code vé, xuất vé -...

  • Nhân Viên Quản Lý Sản Phẩm Tour

    7 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TƯ VẤN DỊCH VỤ DU LỊCH TÂN HƯNG THÁI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng, cập nhật và quản lý danh mục sản phẩm du lịch bao gồm tour trọn gói và hạng mục dịch vụ lẻ như khách sạn, vé máy bay, vé tham quan, thuê xe, show giải trínhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh, tối ưu lợi nhuận và mở rộng...

  • Nhân Viên Tổng Đài/ Guest Service Agent Center

    3 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách Sạn Courtyard by Marriott Danang Han River Full time

    Nhân viên Tổng đài/ Guest Service Agent Center **Hạn nộp**: 30/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Dụng Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài

    3 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam WCT Client Full time

    **Giới thiệu**: - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và...

  • Dụng Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài

    3 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam WCT Client Full time

    **Giới thiệu**: CHI TIẾT CÔNG VIỆC - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng...

  • Nhân Viên Booker Vé Máy Bay

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam KHÁCH SẠN ELITE Full time

    NHÂN VIÊN BOOKER VÉ MÁY BAY **Hạn nộp**: 05/09/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp...

  • Operator/ Nhân Viên Trực Tổng Đài

    5 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Meliá Danang Beach Resort Full time

    Operator/ Nhân viên trực tổng đài **Hạn nộp**: 09/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công ty TNHH Vận Tải Dịch Vụ Du Lịch Việt Lào Full time

    **Hạn nộp**: 31/08/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 11/08/2025 16:05 MÔ...

  • Nhân Viên Cskh TỔng ĐÀi Viettel

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Truyền thông Kim Cương chi nhánh Đà Nẵng Full time

    : Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng thông qua Tổng đài Viettel Line 198. Lắng nghe, hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ viễn thông của Viettel như: dịch vụ di động, sim thẻ, gói cước, khuyến mãi, Cung cấp thông tin chính...