![Fe Credit](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Care specialist
2 weeks ago
**Phúc Lợi**:
- Bảo hiểm
- Phụ cấp
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Chế độ nghỉ phép
**Mô Tả Công Việc**:
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các Hợp đồng sau khiếu nại được chỉ định của cấp quản lý để đảm bảo rằng tất cả các khiếu nại được xử lý đúng quy
- Phối hợp với các Đơn vị liên quan để xử lý khủng hoảng / sự cố phát sinh thêm trong quá trình theo dõi và giữ liên lạc với Khách hàng
- Đem lại sự hài lòng cho Khách hàng thông qua việc hướng dẫn, hỗ trợ thanh toán trong 1 thời gian nhất định sau xử lý khiếu nại. Tạo cho Khách hàng thói quen thanh toán tốt và nhận thức tầm quan trọng của việc thanh toán tốt.
- Đề xuất, góp ý đối với các quy trình kinh doanh và các hoạt động liên quan khác để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ của VPB FC
- Thực hiện những công việc khác được phản công bởi Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Cao Cấp)
**Yêu Cầu Công Việc**:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Ítt nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên làm trong ngành tài chính.
- Có kinh nghiệm xử lý tín dụng hoặc giải quyết khiếu nại qua điện thoại hoặc trực tiếp là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Khả năng trích xuất số liệu cần thiết
- Tập trung vào khách hàng
- Kỹ năng giải quyết / phân tích vấn đề Problem
- Có kĩ năng làm việc đa năng
Job tags: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Inbound & Outbound Nhân viên chắm sóc khách hàng Customer Care Customer Care Customer Care Customer Care CUSTOMER CARE_Senior Customer Care_Senior Customer Care_Specialist
-
Sea Logistics Isc Customer Care Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Customer Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Customer Excellence.- Your Role :You will support customers by providing helpful information, answering questions, + responding to complaints. Utilizing your strong forwarding + market knowledge, you will provide front line support for customers to ensure customer...
-
Customer Care Specialist-vietnam
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Anchanto Full timeDEPARTMENT: Operations JOB TITLE: Customer Care Specialist EXPERIENCE REQUIRED: 0-3 Years in customer service industry QUALIFICATIONS: Bachelor's/Master's Degree LOCATION(S): Ho Chi Minh City, Vietnam WORKING HOURS: 24*7 Rotational shifts **About Anchanto** Anchanto is a Global B2B SaaS product company headquartered in Singapore with operations across...
-
Customer Care specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các Hợp đồng sau khiếu nại được chỉ định của cấp quản lý để đảm bảo rằng tất cả các khiếu nại được xử lý đúng quy- Phối...
-
Customer Care Specialist-vietnam
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Anchanto Full timeDEPARTMENT:OperationsJOB TITLE:Customer Care SpecialistEXPERIENCE REQUIRED:0-3 Years in customer service industryQUALIFICATIONS:Bachelor's/Master's DegreeLOCATION(S): Ho Chi Minh City, VietnamWORKING HOURS:24*7 Rotational shiftsAbout AnchantoAnchanto is a Global B2B SaaS product company headquartered in Singapore with operations across 14+ countries. Through...
-
Senior Customer Care Specialist
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time**Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ cấp - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: - Phân bổ và xử lý các khiếu nại được chỉ định theo từng kênh để đảm bảo rằng tất cả các khiếu nại được xử lý đúng cách, công bằng theo các quy...
-
Customer Care Senior Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Prudential plc Full timePrudential's purpose is to help people get the most out of life. We will deliver our purpose by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our colleagues, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and in exchange, we support our people's career...
-
Senior Customer Care Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:- Phân bổ và xử lý các khiếu nại được chỉ định theo từng kênh để đảm bảo rằng tất cả các khiếu nại được xử lý đúng cách, công bằng theo các quy tắc và tiêu...
-
Air Logistics Customer Care Specialist
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be part of our Air Logistics team, adding your expertise + skills to the delivery of customer excellence. ** Your Role**: You are responsible to support our customers by providing helpful information, answering queries + resolving complaints. Utilizing your strong forwarding + market knowledge, you will provide front line support for customers to...
-
Sea Logistics Customer Care Specialist
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Customer Care Team to add your leadership expertise + skills to the delivery of Customer Excellence. ** Your Role**: You will be responsible supporting customers by providing helpful information + responding to complaints, ensuring customer satisfaction with our products, services + features. ** Your Responsibilities**: You will do...
-
Air Logistics Customer Care Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be part of our Air Logistics team, adding your expertise + skills to the delivery of customer excellence. Your Role: You are responsible to support our customers by providing helpful information, answering queries + resolving complaints. Utilizing your strong forwarding + market knowledge, you will provide front line support for customers to ensure...
-
Customer Care
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Giải pháp Tuyển dụng IQ Full time**CUSTOMERS CARE / SALE**: - Consultation of services, customer care, managing Page interactions, organizing warehouse inventory checks, and reporting tasks. - Directly approach customers to introduce, advise, and provide suggestions to help them choose products/services from the company that suit their needs. - Rotating shift work: working time SHIFT 1:...
-
Customer Care
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Tuyển Dụng Iq Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) CUSTOMERS CARE / SALE: - Consultation of services, customer care, managing Page interactions, organizing warehouse inventory checks, and reporting tasks. - Directly approach customers to introduce, advise, and provide suggestions to help them choose products/services from the company that suit...
-
Sea Logistics Operational Care Specialist
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Operational Care Team to add your leadership expertise + skills to the delivery of operational excellence. ** Your Role**: You will be responsible for enabling transport activities by executing bookings, entering orders + generating all required export documentation while liaising with our customer care specialists to ensure all...
-
Ho Chi Minh City, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Operational Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Operational Excellence. - ** Your Role **:You will be enabling transport activities by executing bookings, entering orders + generating all required export documentation while liaising with our Customer Care Specialists to ensure all requirements are met (in a...
-
Ho Chi Minh City, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Operational Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Operational Excellence. - ** Your Role **:You will be enabling transport activities by executing bookings, entering orders + generating all required export documentation while liaising with our Customer Care Specialists to ensure all requirements are met (in a...
-
Customer Care
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Tuyển Dụng Iq Full timeMô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)CUSTOMERS CARE / SALE: Consultation of services, customer care, managing Page interactions, organizing warehouse inventory checks, and reporting tasks. Directly approach customers to introduce, advise, and provide suggestions to help them choose products/services from the company that suit their needs....
-
Sea Logistics Operational Care Specialist
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Operational Care Team to add your expertise + skills to the delivery of Operational Excellence. ** Your Role**: You will be enabling transport activities by executing bookings, entering orders + generating all required import documentation while liaising with our Customer Care Specialists (CCL) to ensure all requirements are met (in...
-
Sea Logistics Operational Care Specialist
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Kuehne+Nagel Full timeYou will be joining our Operational Care Team to add your leadership expertise + skills to the delivery of operational excellence. Your Role: You will be responsible for enabling transport activities by executing bookings, entering orders + generating all required export documentation while liaising with our customer care specialists to ensure all...
-
Customer Care Senior Specialist
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Prudential plc Full timePrudential's purpose is to help people get the most out of life. We will deliver our purpose by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our colleagues, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and in exchange, we support our people's career...
-
Manager, Data Management, Customer Care
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Lazada Tech Hub Full time**Manager, Data Management, Customer Care**: Lazada Tech Hub - Ứng Tuyển MySQL Python Business Analyst - Đăng nhập để xem mức lương - 29A Nguyễn Đình Chiểu, Đa Kao, District 1, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Linh hoạt- 5 giờ trước **3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty**: - Attractive package - Flexible Working Arrangement **Mô...