Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng

4 weeks ago

Ho Chi Minh City, Vietnam ILA Full time

**Responsibilities**:
**1. Training and Development**
- Conduct Workshop/Training for TA and Operation
- Suggest courses to Academic/HO
- Operation Officer and TA Development

**2. Property management**
- Maintain the building (office, classrooms, corridors, lobby, stairs, lifts, WCs, etc) in proper conditions: tidy, clean and safe;
- Maintain all facilities and equipment in proper conditions: clean, safe and workable;
**3. Staff supervising**
- Observe/monitor to make sure Operation Officer’s performance is accurate and professional;
- Monitor to make sure Operation Officer follow policies, procedures, instructions, internal regulations and standards;
- Check ERP to make sure every process is applied correctly;
- Arrange staff working schedule

**4. Inventory**
- Responsible for appropriate forecast and ordering of books and materials for centre use

**5. Course administration**
- Before a class start: classroom, teacher, TAs, books, CDs, POS, resources;
- Monitor ILA parents to make sure all information correct

**6. Class schedule**
- Work closely with sales and care team to merge or fill classes to burn revenue
- Monitor all class to alert CM to avoid delay or cancel
- Work close with sales and care team to forecast new classes

**7. Scheduling**
- Supervise SE to make sure smart and correct scheduling
- Work with AM to monitor and forecast teachers on time

**8. TA management**

a. Teaching Assistant recruitment
- Forecast TA
- Recruitment process
- Induction

b. Scheduling
- Scheduling (Class/Substitution/Supervision/Level Testing)
- Supporting Tasks
- Taking class when requested
- Cover absent TA/absent Level Tester when requested
- Arrange right TA for right class
- Smart Scheduling

c. Remuneration
- TA Salary/Scale raise
- Contract
- Loyalty Award
- Excellent Award
- Leave and Termination

d. TA Performance management
- Observation: conduct, corrective action
- Performance Appraisal
- Disciplinary Process
- TA SS: conduct, follow up improvement action

Social/Motivation activities

**Requirements**:
1. Qualifications

a. Prefer 02 years working experience in foreign company and in service product

b. Prefer working experience in an educational organisation

c. University graduated

d. Ability to work independently and as part of a team

e. Fluent in both English and Vietnamese

2. Skills

a. Leadership/ownership

b. Management skills

c. Team building and Communication skills

d. Problem solving skills

e. Training and coaching skills

f. Well-organised and detail management

**Benefits**:

- Competitive salary rate
- Full insurances as well as being given a private insurance card
- Opportunities to move to another position within the organization
- 14 days of leave per year.
- Bonding activities

  • Lễ Tân

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...

  • LỄ Tân

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • Lễ Tân

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh chăm sóc sức khỏe c.c Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng / Yêu Cầu Kinh Nghiệm Từ 6 Tháng (Thu Nhập Từ 9 Triệu Trở Lên)**: - **Mã tin đăng: 3433028**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm....

  • Giám Sát Ứng Dụng Và Chăm Sóc Khách Hàng

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh dfinity technology Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Giám Sát Ứng Dụng Và Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3509336**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...

  • Giám Sát Vận Hành Trung Tâm Chăm Sóc Khách

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chứng khoán Phú Hưng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đảm bảo thực hiện tốt việc kết nối với khách hàng và thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng Follow up all Customer Care Campaign - Đảm bảo mọi yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng, môi giới đều được giải quyết Hỗ trợ nhân...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; - Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; -...

  • Nhân Viên Tư Vấn

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...

  • Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng ĐÀi Quan Sát

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bitexco Văn Phòng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Hướng dẫn, hỗ trợ, cung cấp thông tin về Tòa nhà Bitexco cho khách đến tham quan đài quan sát Skydeck tại tầng 49 của tòa nhà - Hỗ trợ bán vé, quà tặng, quà lưu niệm,... - Duy trì hình ảnh, văn hóa văn minh, lịch sự cho tòa nhà. - Các...

  • Giám Sát

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: 1. Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Nhà hàng: - Quan sát và chăm sóc khách hàng trực tiếp tại nhà hàng, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình dùng bữa 2. Quản lý khiếu nại: - Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng. - Báo cáo tình hình...

  • LỄ Tân ChĂm Sóc Khách HÀng

    4 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHỦ YẾU**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng và báo cáo dịch vụ với Kế toán. - Báo cáo danh sách khách hàng online thường kỳ; Ghi nhận hồ sơ khám bệnh. - Gửi CTKM qua OA, SMS...

  • Giám Sát NhÀ HÀng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Nhà Hàng Khách Sạn Biểu Tượng Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Restaurant Supervisor Responsibilities: Managing restaurant staff's work schedules. Training staff Conducting regular inspections of the restaurant kitchen to determine whether proper standards of hygiene and sanitation are maintained. Overseeing food preparation, presentation, and storage to...

  • Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Xuất Nhập Khẩu H-Lube Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn giải đáp tất cả các tình huống của khách hàng như: các sử dụng sản phẩm, dị ứng, khách hàng khó tính, đền bù giảm giá cho các sản phẩm lỗi.và các tình huống khác. - Xử lý các tình huống khách hàng khéo léo, mềm mỏng -...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chuỗi Nhà Hàng Hoàng Tâm - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĂN UỐNG HOÀNG TÂM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện các hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng trên các nên tảng MXH đảm bảo thời gian, tỷ lệ phản hồi với khách hàng theo đúng quy định. - Thực hiện triển khai và cập nhật các quy trình, quy định, chính sách của phòng...

  • Giám Sát Bán Hàng

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm CJ Cầu Tre Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc Xác định và tìm kiếm các cơ hội bán hàng mới trong thị trường sức khỏe và sắc đẹp. Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, bao gồm các nhà bán lẻ, nhà phân phối và các KH trọng điểm Giới thiệu và...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chuỗi Nhà Hàng Hoàng Tâm - Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện các hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng trên các nên tảng MXH đảm bảo thời gian, tỷ lệ phản hồi với khách hàng theo đúng quy định. - Thực hiện triển khai và cập nhật các quy trình, quy định, chính sách của phòng...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam DNTN Khách Sạn Đức Vượng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lập lịch phân ca cho các tổ trưởng. - Theo dõi các hoạt động, phân công công việc, kiểm tra, giám sát tác phong, cử chỉ, đồng phụccủa nhân viên - Duy trì và đảm bảo chất lượng phục vụ. - Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP TMDV Vua Cua Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thời gian làm việc: có 3 ca làm việc trong ngày, với: + Ca A ( 9h - 18h) : Làm việc tại văn phòng công ty ( địa chỉ: 37 Nguyễn Văn Hưởng, p.Thảo Điền, Thủ Đức) + Ca M ( 10h30 - 19h30): Làm việc tại nhà dưới sự giám sát của quản lý + Ca B (...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam FINVIET Full time

    Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet - Ví Điện Tử ECO Tuyển Dụng Vị trí: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng + Mô tả công việc: - Đảm bảo tỷ lệ kết nối các cuộc gọi của khách hàng với Điện thoại viên; - Đảm bảo chất...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam FINVIET Full time

    Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Finviet - Ví Điện Tử ECO Tuyển Dụng Vị trí: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Báo cáo trực tiếp cho: Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng + Mô tả công việc: - Đảm bảo tỷ lệ kết nối các cuộc gọi của khách hàng với Điện thoại viên; - Đảm bảo chất...