Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Thời gian làm việc: có 3 ca làm việc trong ngày, với:
+ Ca A ( 9h - 18h) : Làm việc tại văn phòng công ty ( địa chỉ: 37 Nguyễn Văn Hưởng, p.Thảo Điền, Thủ Đức)
+ Ca M ( 10h30 - 19h30): Làm việc tại nhà dưới sự giám sát của quản lý
+ Ca B ( 12h30 - 21h30): Làm việc tại nhà dưới sự giám sát của quản lý
II/ Mục đích công việc:
Thực hiện công việc tiếp nhận - xác nhận đơn, tư vấn và xử lý khiếu nại cho khách hàng từ các nguồn
III/ Công việc cụ thể:
1. Tư vấn, trả lời khách hàng qua fanpage, hotline (trả lời đầy đủ inbox và comment của khách hàng).
2. Trực tổng đài hotline.
3. Hỗ trợ tư vấn khách hàng về đặt bàn, đặt hàng và xử lý khiếu nại cho khách hàng.
4. Chuyển thông tin đặt bàn, đơn hàng của khách đến từng chi nhánh nhà hàng.
5. Xác nhận - theo dõi đơn hàng
6. Theo dõi các đánh giá từ các nguồn: Mạng xã hội và nguồn khảo sát khách hàng QRCODE.
7. Gọi điện thoại khách hàng trên danh sách (data) sẵn có.
8. Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng.
9. Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới.
10. Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng.
11. Quản lý database khách hàng
12. Hỗ trợ công việc Marketing, Event,...
13. Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
1. Mức lương: thỏa thuận theo năng lực, min: 7.500.000đ/tháng.
2. Phụ cấp cơm trưa + giữ xe.
3. Các chế độ ngày phép, bảo hiểm, du lịch, tăng lương,.. theo chính sách công ty và luật định.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
1. Ứng viên có độ tuổi từ 21- 25.
2. Ứng viên có trình độ giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe.
3. Có trách nhiệm cao trong công việc, trung thực, biết tự giác và làm việc nghiêm túc.
4. Có laptop phục vụ công việc.
5. Ưu tiên có kinh nghiệm tại các vị trí chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh,...
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...
-
Lễ Tân
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...
-
Lễ Tân
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh chăm sóc sức khỏe c.c Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng / Yêu Cầu Kinh Nghiệm Từ 6 Tháng (Thu Nhập Từ 9 Triệu Trở Lên)**: - **Mã tin đăng: 3433028**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm....
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Phòng Khám Chuyên Khoa Da Liễu Skinone Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ttừ nguồn khách hàng dữ liệu sẵn có là khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của phòng khám: + Liên hệ tặng các chương trình ưu đãi đặc biệt để chăm sóc và đưa khách hàng qua chi nhánh làm dịch vụ + Giải đáp các thắc mắc...
-
Nhân Viên Tư Vấn
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; - Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; -...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh ruby development việt nam Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên viên chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3337622**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3274439**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Giao Hàng Nhanh Full time**1. Mô Tả Công Việc**: - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat - Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. - Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công...
-
[rewa] [nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng]
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[REWA] [Nhân viên chăm sóc khách hàng]**: - **Mã tin đăng: 3336339**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần SILICONZ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ khách hàng trên các kênh tiếp nhận chăm sóc khách hàng theo ca kíp. - Xử lý khiếu nại, bảo hành và vận chuyển đơn hàng cho đến khi khách hàng hài lòng. - Kiểm tra, xác nhận, sắp xếp đơn hàng hằng ngày để đóng gói giao cho vận...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH TM & XNK Kids Plaza Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) Lập và triển khai kế hoạch tuần/ tháng dựa trên kế hoạch của phòng. Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khách hàng khiếu nại qua tổng đài/ facebook/ zalo/ mail/cửa hàng.. các kênh thông tin khác một cách nhanh nhất (tối đa trong vòng...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Gia Sư Eteacher Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Theo dõi và chăm sóc khách hàng trên hệ thống của công ty. - Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng mới - Chuyển đổi ra hẹn từ nguồn khách hàng mới và data cũ được phân chia - Tìm kiếm nguồn tài liệu liên quan giáo dục để đăng bài chăm sóc các...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn sản phẩm và ghi nhận ý kiến để cải thiện sản phẩm, dịch vụ - Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. - Thực hiện báo cáo thông số, số liệu theo yêu cầu. - Quản lý cơ sở dữ liệu của khách...
-
Trợ Lý y Khoa Thu
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Vip Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) a. Xây dựng hồ sơ bệnh viện (có sự hướng dẫn của BS phụ trách), bao gồm: - Sơ đồ bệnh viện: vị trí, số lượng các phòng khám, phòng bệnh và phòng chức năng - Thông tin cơ bản: thời gian làm việc, trực, cấp cứu, các SĐT hotline -...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần 1autocare Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CRM)**: - **Mã tin đăng: 3425156**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
Chuyên Viên ChĂm Sóc Khách HÀng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Weploy Vietnam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) Tổng quan về vị trí: - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty. - Quản lý và hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ, tranh chấp phát sinh từ khách hàng. - Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho khách...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH XNK Đại Dương Xanh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chăm sóc, theo dõi những Khách hàng hiện có của công ty, soạn hơp đồng mới gửi Khách hàng và triển khai toàn bộ đơn hàng cho đến khi hoàn thành: triển khai kế hoạch giao hàng theo lịch yêu cầu của Khách, làm việc với bộ phận Logistic,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Nha Khoa Thẩm Mỹ Đại Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Gọi điện tìm hiểu tình trạng của khách hàng, tư vấn, hỗ trợ và mời khách sử dụng dịch vụ. - Chăm sóc khách hàng đang và đã từng sử dụng dịch vụ tại Nha Khoa - Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày. - Xử lý khiếu nại...
-
Chuyên Viên ChĂm Sóc Khách HÀng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Sở hữu Công nghiệp INVESTIP Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Gọi điện thoại cho các khách hàng doanh nghiệp để giới thiệu về dịch vụ của Công ty - Gọi điện cho các khách hàng hiện có để chăm sóc về dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng. -...