Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh

1 week ago

Ðà Nẵng, Vietnam M HOTEL ĐÀ NẴNG Full time

**Hạn nộp**: 28/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
24/01/2025 15:33
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Duy trì tiêu chuẩn khách sạn bằng cách giám sát các hoạt động của nhân viên, hỗ trợ các bộ phận đào tạo trong việc xây dựng các kế hoạch đào tạo nhân viên.
- Giám sát công việc hàng ngày, kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, đọc và làm theo các thông tin trong sổ bàn giao công việc, kiểm tra vệ sinh khu vực làm việc, giám sát trang phục và thái độ làm việc của nhân viên trong bộ phận nhằm đảm bảo đáp ứng và duy trì tiêu chuẩn công việc.
- Chuẩn bị báo cáo tình trạng phòng ở, báo cáo doanh thu và các báo cáo thống kê khác để cập nhật với ban quản lý tình trạng hiện tại của khách sạn về doanh thu phòng.
- Kiểm tra phòng khách VIP, gặp gỡ và đón chào khách VIP, giải quyết các phàn nàn của khách và đưa ra hướng giải quyêt thích hợp nhằm cải thiện quy trình làm việc, đảm bảo sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng.
- Thiết lập và duy trì hệ thống kiểm soát chi phí hiệu quả thông qua việc kiểm tra đơn yêu cầu và việc sử dụng các nguồn trợ cấp nhằm đảm bảo các cấp độ kiểm kê hàng hóa tương xứng, cần thiết cho việc hoạt động hiệu quả của toàn bộ phận.
- Khuyến khích, động viên và làm hình mẫu cho nhân viên.
- Giám sát và đánh giá khả năng làm việc của nhân viên cấp dưới nhằm nâng cao công suất và hiệu quả công việc của các nhân viên..
- Giám sát các hoạt động hàng ngày và phân việc cho nhân viên, lên lịch, phân công công việc. Xây dựng và phát triển chiến lược và mục tiêu của bộ phận. Phổ biến và thực hiện theo đúng nội quy, quy trình làm việc.
- Đề xuất tăng lương, hoặc kỷ luật nhân viên theo quy chế, nội quy của khách sạn. Thông báo cho ban quản lý những vấn đề quan trọng phát sinh.
- Đảm bảo nhân viên được đào tạo về việc sử dụng phần mềm, quy trình về an ninh và cách thức quản lý tiền mặt, áp dụng các công cụ hỗ trợ một cách hiệu quả để thực hiện tốt công việc được giao.
- Giám sát nhân viên để đảm bảo phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Đảm bảo khách được chào đón thân mật ngay khi đến. Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phàn nàn từ khách. Hướng dẫn nhân viên làm việc theo tiêu chuẩn 4 sao, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
- Thường xuyên giám sát, tuần tra khu vực làm việc và khu vực công cộng, đảm bảo đúng tiêu chuẩn khách sạn 4 sao, đảm bảo thương hiệu của khách sạn. Có kế hoạch phát triển, điều chỉnh những thiếu sót một cách hợp lý, kịp thời..
- Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng, và thực hiện kế hoạch để đạt được độ thỏa mãn cao của khách hàng thông qua kết quả ghi nhận điểm số hài lòng như mục tiêu đã đặt ra.
- Đạt được mục tiêu doanh thu đã đề ra, kiểm soát chi phí nhân lực, tối đa hóa lợi nhuận của các phần hành thuộc bộ phận lễ tân. Tham gia vào việc xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm và các kế hoạch tài chính hỗ trợ cho các mục tiêu chung của khách sạn.
- Thực hiện đúng quy trình về đảm bảo an toàn trong giao dịch bằng tiền, bằng thẻ và các giao dịch tài chính khác. Các lệnh giao dịch qua thẻ phải được thực hiện phù hợp với quy định của khách sạn.
- Thiết lập, thực hiện và duy trì các khóa đào tạo về khả năng xử lý các tình huống khẩn cấp.
- Hỗ trợ kiểm soát doanh thu thông qua việc sử dụng tối đa các nguồn lực sẵn có.
- Nâng cao tinh thần làm việc tập thể và chất lượng dịch vụ thông qua việc phối hợp, chia sẻ với các bộ phận khác. Các bộ phận thường xuyên làm việc gồm có kế toán, quản lý doanh thu, phòng kinh doanh, tổ chức sự kiện, bộ phận ẩm thực, buồng và bộ phận kỹ thuật.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp với ban lãnh đạo khách sạn, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, cross-training khi được khách sạn tạo điều kiện.
- Like/Follow/Share các fanpage và các bài post trên mạng xã hội của công ty.
- Thực hiện các công việc khác được giao bởi Ban Quản Lý Khách Sạn.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
- Hưởng service charge hàng tháng.
- Bảo hiểm: BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động.
- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn M Group.
- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.
- Du lịch: Team building hàng năm.
- Cơ hội làm việc & đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học
- Ngoại hình ưa nhìn (Nam cao từ 1,70m - Nữ cao từ 1,60)
- Tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các khách sạn/resort 4-5 sao trở lên
- Tối thiểu từ 3 - 5 năm kinh nghiệm Quản lý lễ tân và Kiến thức chung về xử lý phàn nàn của khách hàng.
- Sáng tạo và năng động;
- Khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề;
- Khả năng nói & viết tiếng Anh thành thạo.
- Giao tiếp cởi

  • Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam KOI RESORT & RESIDENCE DA NANG Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Khác Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Giám Sát Bộ Phận Tiền Sảnh

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách sạn Val Soleil Đà Nẵng Full time

    **Hạn nộp**: 15/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Lữ hành/ Du lịch Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 19/08/2024 16:22 MÔ TẢ...

  • Front Office Intern

    1 week ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Fusion Resort & Villas Da Nang Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: 1 - 3 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Thực tập sinh Cập nhật 27/12/2024 13:58 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thực...

  • Front Office Supervisor/ Giám Sát Tiền Sảnh

    4 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam TMS Hotel Da Nang Beach Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 01/03/2025 08:19 MÔ TẢ CÔNG...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    3 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách sạn Avora Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề An ninh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 06/03/2025 09:40 MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1/. Duy trì...

  • Thực Tập Sinh Tiền Sảnh

    1 week ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Full time

    Thực tập sinh Tiền sảnh (FO Trainee) - Danang Marriott Resort & Spa, Non Nước Beach Villas **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: 1 - 3 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành...

  • Trưởng Nhóm Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Cicilia Hotels & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí N/A Cập nhật 21/08/2024 11:14 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Phân công...

  • Trưởng Bộ Phận An Ninh

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam KOI RESORT & RESIDENCE DA NANG Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề An ninh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Landscaping Manager

    1 week ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Full time

    Landscaping Manager - Trưởng bộ phận Cảnh quang - Danang Marriott Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    4 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Florence Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 03/03/2025 12:50 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện...

  • Thực Tập Sinh Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Cicilia Hotels & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí N/A Cập nhật 21/08/2024 11:23 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chào đón,...

  • Thực Tập Sinh Bộ Phận: Housekeeping

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam LE SANDS OCEANFRONT DANANG HOTEL Full time

    **THỰC TẬP SINH BỘ PHẬN**: HOUSEKEEPING **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 10 Nơi làm việc Quận Sơn Trà - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Buồng phòng Vị trí N/A Cập nhật 30/09/2024...

  • Đà Nẵng

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Đà Nẵng Phòng ban: Untitled Hạn nộp hồ sơ: 20/09 — 20/09/2024 - Quản lý hoạt động công việc của bộ phận Phục vụ, chịu trách nhiệm tăng doanh thu cho hoạt động kinh doanh của Công ty. - Tổ chức thực hiện công việc nhằm đáp ứng đạt doanh thu trong...

  • Guest Experience

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam TMS Hotel Da Nang Beach Full time

    **Hạn nộp**: 09/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Thanh Khê - Đà Nẵng, Quận Sơn Trà - Đà Nẵng, Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền...

  • Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Olalani Resort & Condotel Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí N/A Cập nhật 26/08/2024 10:02 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Điều...

  • Giám Sát Bộ Phận Ẩm Thực

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách sạn Sala Danang Beach Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Sơn Trà - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình N/A Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 22/12/2024 13:10 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Hỗ trợ Trưởng bộ...

  • G8 Luxury Hotel

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam G8 Luxury Full time

    G8 LUXURY HOTEL & SPA ĐÀ NẴNG TUYỂN TRƯỞNG BP LỄ TÂN (FOM) **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/...

  • Nhân Viên Bộ Phận Cắt

    4 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty TNHH Tiêu Điểm Mới Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm tra chất lượng vải trước khi nhập kho - Trải vải theo sơ đồ cắt - Cắt hàng - Viết thẻ bài - Soạn hàng bán thành phẩm. - Bàn giao các bộ phận sản xuất khác. - Hỗ trợ các bộ phận khác khi có công việc phát sinh. **Chức vụ**:...

  • Giám Sát Lễ Tân

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam FVG TRAVEL Full time

    **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 25/11/2024 13:24 MÔ TẢ CÔNG...

  • Giám Sát Lễ Tân

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam BALCONA HOTEL DA NANG Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 02/09/2024 16:04 MÔ TẢ CÔNG VIỆC -...