Qm Specialist
7 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ)
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên thẩm định, chăm sóc khách hàng và telesales;
- Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty;
- Đào tạo nhân sự mới;
- Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân viên;
- Đề xuất những thay đổi/cải tiến cho tài liệu đào tạo, huấn luyện;
- Soạn thảo quy trình xử lý các chương trình Chăm sóc khách hàng;
- Theo dõi và báo cáo kết quả công việc của nhóm theo ngày/tháng;
- Báo cáo chất lượng cuộc gọi của nhân viên (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng);
- Phân tích báo cáo chiến dịch của phòng ban;
- Một số báo cáo khác theo yêu cầu và các công việc phát sinh khác nhau.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Được hưởng chế độ: Thưởng lễ, tết, lương tháng 13; quà sinh nhật; thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm; nghỉ lễ, Tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan
- Quà sinh nhật, tham gia các hoạt động phong trào thể thao, văn hóa, du lịch của Công ty...
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Bằng Cử nhân hoặc Bằng Cao đẳng về Quản lý Kinh doanh, Ngân hàng/ Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan khác;
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm QA/QC cho call center, ngân hàng hoặc công ty tài chính;
- Có kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện;
- Có kinh nghiệm chỉnh sửa hình ảnh - Photoshop là một lợi thế;
- Tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;
- Kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng tốt;
- Sử dụng tốt Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint;
- Kỹ năng tiếng Anh cơ bản.
**Yêu cầu giới tính**: Nữ
**Ngành nghề**: Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Tài Chính/Ngân Hàng
Cao Đẳng
2 - 5 năm
-
Social Compliance Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Source of Asia Full timeWay beyond a simple consulting firm, Source of Asia is an international business accelerator. In simple words, we enable our customers to explore, operate and grow business in Vietnam, across ASEAN, and further afield. We thrive on challenges, permanently motivated to learn and grow along the way. We believe success lies in the human relationships we build....
-
Senior Specialist Qrp
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Organon Full time**Responsibilities**: The following core responsibilities are generally applicable to the In-Market Quality, or Quality Responsible Person (QRP) role in the countries (Vietnam): - Responsible for all quality activities related to GSP FIE warehouse (Pharmaceutical products and medical devices) - Ensure regulations pertaining to Quality and Compliance for...
-
Senior Specialist, Raqa, Diagnostics Vietnam
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Radiometer Full time**Wondering what’s within the Diagnostics Platform and Danaher?** Take a closer look. The family of Diagnostics companies at Danaher work with conviction that every moment matters and realize that behind every test is a patient, waiting for an answer that could change their life. Our 23,000 team members, across 6 operating companies globally, proudly...
-
Process Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time**Main Tasks** PMT development (Process, Method, Tools) - Maintain QMM databases, QMM repository folders, Process Databases (OPAL) - QMS Release management plan, Process definition, Process improvement, Process consultant and query handling, Communication for all process changes. - Process release concept, process library structure understanding - Release...
-
Category Procurement Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Jollibee Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: **1. Mô tả công việc**: - Review and update data of existing and potential suppliers - Processes requisitions by verifying bids, costs, documentation and authorization - Coordinate with R&D, QM, QA, Restaurant System, Production team to control good quality and complete materials supply on time in full - Analyzes market and...
-
Qm Specialist
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Lendtop Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên thẩm định, chăm sóc khách hàng và telesales; - Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty; - Đào tạo nhân sự mới; - Lập kế hoạch đào...
-
Chuyên Viên Abap/abap Specialist
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nutifood Full timeNutifood *** - 281 Hoang Dieu, District 4, Ho Chi Minh- At office- Posted 14 minutes ago- Skills: - ERP SAP **Top 3 reasons to join us**: - Team hòa đồng, vui vẻ và hỗ trợ lẫn nhau - Chính sách khen thưởng, thăng chức tạo động lực - Môi trường làm việc linh hoạt **Job description**: - Tiếp nhận, phân tích...
-
Senior Specialist, Country Patient Safety
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam NVS Vietnam Company Limited Full timeAs a Patient Safety Executive, you will take main responsibility for leading pharmacovigilance activities in the Sandoz affiliate, influencing the affiliate organization, ensure the seamless flow of safety relevant information, maintain awareness on safety profiles of Sandoz products, establish or participate in oversight mechanisms on safety activities and...
-
Pharmacovigilance & Quality Specialist
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Galderma Full timeGalderma is the emerging pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that span the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable Aesthetics, Dermatological Skincare and Therapeutic Dermatology. Since our...
-
[qmm] Process Specialist
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bosch Group Full time**Company Description** **_ The Bosch Group_**_ is a leading global supplier of technology and services. Since the beginning of 2013, its operations have been divided into four business sectors: Automotive Technology, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology._ - The Bosch Group comprises Robert Bosch GmbH and its roughly 360...