Passenger Services Supervisor

2 months ago

Hà Nội, Vietnam VietJet Air Full time

Department:Vietjet Ground Services Center

Work location:Noi Bai International Airport (HAN)

**Salary**:Negotiate

Start date:01/10/2024

End date:30/11/2024
- Chịu trách nhiệm thực hiện các dịch vụ liên quan đến phục vụ hành khách và các hoạt động liên quan đến phục vụ hành lý của hành khách đi tàu bay, đối với các chuyến bay đi và đến của Vietjet tại sân bay.
- Căn cứ vào lịch bay trong ca trực, phân công công tác cho nhân viên trong ca đảm bảo nhân sự phù hợp theo quy định của Trung tâm.
- Xây dựng đơn vị thông qua việc đóng góp ý kiến và thực hành các cải tiến chất lượng phù hợp với định hướng, chỉ đạo của các cấp lãnh đạo.
- Có trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp đề cao tinh thần đồng đội và trách nhiệm cá nhân.
- Giám sát sự tuân thủ qui định phục vụ của nhân viên trong ca trực theo đúng tiêu chuẩn công việc đảm bảo an ninh an toàn trong công tác phục vụ
- Tham gia hướng dẫn đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên cấp dưới nhằm hạn chế những sai sót trong quá trình phục vụ
- Tuân thủ nội quy, quy định của Công ty cũng như của Trung tâm.
- Nghiêm túc thực hiện, tuân thủ tuyệt đối các yêu cầu về an toàn, an ninh đối với nhân viên cũng như đối với hành khách đi tàu bay.
- Thực hiện các công việc trên chính xác theo các quy trình, hướng dẫn của Công ty và Trung tâm một cách chuyên nghiệp.
- Tham mưu cho cấp trên trong việc lập kế hoạch, phân tích hoạt động của đội nhằm đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng
- Giữ gìn tài sản, trang thiết bị của đơn vị.
- Giám sát sự tuân thủ các quy trình quy định của nhân viên trong ca trực của mình
- Đảm bảo thực hiện tốt vệ sinh an toàn lao động tại nơi làm việc.
- Báo cáo hoạt động của đội nhóm hàng tuần, hàng tháng lên cấp trên nhằm chấn chỉnh kịp thời những sai sót có thể xảy ra
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thưc hiện nhiệm vụ được giao luôn đạt hiệu quả cao
- Thực hiện các công việc khác, công việc đột xuất do cấp trên giao.
- _Responsible for implementation services which are related to customer services, baggage service operations of departure/arrival VJA flights. _
- _Assign the tasks for the staff in a shift based on the flight schedule to assure suitable positions for staff according to VJGS regulations. _
- _Maintains & develops the service quality through feedback contribution & implements quality improvements in line with the orientation of the Management level. _
- _Responsible for building up a professional working environment, enhancing teamwork & personal responsibilities. _
- _Control the service procedures based on the work standard to assure safety, security, and the quality of the team’s activities. _
- _Participate in guiding, training the new staff and the lower level staff in order to limit the possible mistakes during the service process. _
- _Comply with policies of VJGS as well as the Company. _
- _Strictly comply & follow up the policies, procedures of safety & security as well as the passenger. _
- _Comply with procedures, job guidance of the company & execute all tasks above. _
- _(Assist manager in planning, evaluating the team’s activities to maintain safety and develop the service quality.) _
- _Maintaining & preserving the department’s equipment, devices. _
- _Supervising the compliance of staffs with procedures, policies of company _
- _Maintaining occupational health & safety in the working area. _
- _Weekly, monthly report the team’s activities for managers in order to timely correct the possible mistakes.) _
- _(Coordinate with the related divisions to assure the the quality of the assigned tasks) _
- _Execute other tasks as assigned by supervisor or upper-level manager.**Requirements**:

- Tuổi từ 22 đến 40

**1. Học vấn**:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên

**2. Kinh nghiệm**:

- Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành hàng không.

**3. Ngoại ngữ**:

- Tiếng Anh, chứng chỉ Toeic từ 600 điểm trở lên (hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương) hoặc tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành tiếng Anh; Ưu tiên ứng viên biết thêm một ngoại ngữ khác (Hoa, Nhật, Hàn v.v )

**4. Kỹ năng tin học văn phòng**:
**5. Yêu cầu khác**:

- Có sức khỏe tốt, có khả năng làm việc trong môi trường áp lực.
- Sẵn sàng làm việc theo ca.
- Cẩn thận, trung thực và trách nhiệm, tinh thần giúp đỡ trong

  • Passenger Services Officer of International

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam VietJet Air Full time

    Department:Vietjet Ground Services Center Work location:Noi Bai International Airport (HAN) **Salary**:Negotiate Start date:20/11/2024 End date:31/12/2024 - Chịu trách nhiệm thực hiện các dịch vụ liên quan đến phục vụ hành khách và các hoạt động liên quan đến phục vụ hành lý của hành khách đi tàu bay, đối...

  • Passenger Services Deputy Manager

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam VietJet Air Full time

    Department:Vietjet Ground Services Center Work location:Noi Bai International Airport (HAN) **Salary**:Negotiate Start date:01/10/2024 End date:30/11/2024 - Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng PVHK trong giám sát việc cung cấp các dịch vụ và các hoạt động liên quan đến phục vụ hành khách, hành lý của hành...

  • Restaurant Supervisor

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Caledonia Việt Nam Full time

    **Hạn nộp**: 01/01/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội, Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Guest Service Supervisor

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Pizza 4P’s Full time

    (**Working place: Ho Chi Minh or Ha Noi)_ **ABOUT 4P'S** We’re so excited that you’re considering becoming a Partner with Pizza 4P’s! Our Vision is to Make The World Smile for Peace and we do that by Delivering Wow and Sharing Happiness. We know that to accomplish this Vision and Mission it all starts with you. So if this sings to your heart then...

  • Customer Service Supervisor

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The Customer Service Staff is responsible for being a bridge between existing customers for daily communication, overseas agents, and operation team. Additionally, they account for interacting with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about...

  • Waiter - Room Service

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Hà Nội Daewoo Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 12/11/2024...

  • IT Service Supervisor

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Anta Sports Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) Mô tả Công việc - Proficient in the maintenance of computers, printers, and peripheral hardware, as well as network-related equipment. Skilled in the operation and maintenance of Windows systems, and capable of resolving common desktop issues. - Proficient in basic IT service business...

  • Front Office Supervisor

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 17/12/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 18/11/2024...

  • Club Service Agent

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Pan Pacific Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 23/09/2024 17:02 MÔ TẢ CÔNG VIỆC MAIN DUTIES - To...

  • Guest Service Coach

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Pizza 4P’s Full time

    (**Working place: Ho Chi Minh or Ha Noi)_ **THE SITUATION** We’re so excited that you’re considering becoming a Partner with Pizza 4P’s! Our Vision is to Make The World Smile for Peace and we do that by Delivering Wow and Sharing Happiness. We know that to accomplish this Vision and Mission it all starts with you. So if this sings to your heart then...

  • Service Technician

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Vestas Full time

    **Region APC > Service APAC >Tan Phu Dong 2 Wind Farm** n the Service department, our focus is to provide our clients with high quality and best possible production of their wind power plants. With our long-standing comprehensive proven history and service experience globally, we work to ensure that we maintain our clients' plants effectively to get the...

  • Service Technician

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Vestas Full time

    **Region APC > Service APAC > Region 5** In the Service department, our focus is to provide our clients with high quality and best possible production of their wind power plants. With our long-standing good proven history and service experience globally, we work to ensure that we monitor our clients' plants effectively to get the most out of each turbine...

  • Service Technician

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Vestas Full time

    **|** **Full-Time** **| Field Operations** **Do you want to be part of a great international company world leader in wind energy? If yes, Vestas has opportunities for you to further expand these capabilities in the wind industry.** **Region APC > Service APAC > Region 5** In the Service department, our focus is to provide our clients with high quality...

  • Logistics Supervisor

    18 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Context - Within the warehouse, the Logistics Supervisor is responsible for booking the goods receipt and goods issue to accurately keep track of stock administratively in the system and physically in the warehouse. - The Logistics Supervisor has the daily overview of all activities to be performed...

  • Supervisor-restaurant

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24191898 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Sheraton Hanoi Hotel, K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs...

  • CẦn GẤp Customer Service Supervisor TiẾng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam ĐỐI TÁC CỦA HR PLUS CO., LTD. Full time

    **Công ty lớn của Nhật Bản tuyển dụng**: **Vị trí : CS Supervisor** **Địa điểm làm việc **:KCN Hòa Mạc - Hà Nam **Thời gian làm việc**: - T2-6, 8h-17h. - Nghỉ T7, CN và các ngày lễ theo luật định **Mô tả công việc**: - Quản lý nhóm CS (phân công nhiệm vụ, quản lý nhân sự, xây...

  • Supervisor-kitchen

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24188508 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Sheraton Hanoi Hotel, K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Supervise and coordinate activities of cooks and workers. Determine how food should be...

  • Service Technician

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Vestas Full time

    **Region APC > Service APAC > Huong Tan Wind Farm** In the Service department, our focus is to provide our clients with high quality and best possible production of their wind power plants. With our long standing good previous experience with and service experience globally, we work to ensure that we develop our clients' plants effectively to get the most...

  • Gso Supply Supervisor

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam U.S. Embassy Full time

    **U.S. EMBASSY HANOI** **VACANCY ANNOUNCEMENT HANOI-2024-26** **POSITION**: GSO Supply Supervisor **CLOSING DATE**:October 30, 2024** **WORK HOURS**: Full-time, 40 hours/week. **STARTING BASIC SALARY**:US $16,706.00/year** **ALLOWANCE** AND BENEFITS**:Tet bonus, annual salary increase, leave benefits, health benefits, local social security program,...

  • Front Desk Supervisor

    18 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 01/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 02/12/2024 13:03 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **PRIMARY...