Duty Manager

1 month ago

Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

**Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình, Huyện Bố Trạch - Quảng Bình, Huyện Lệ Thủy - Quảng Bình
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
N/A
Cập nhật
23/11/2024 06:09
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.
Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties.
Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.
Provides input for Front Office meetings
Supervises and directs Reception and Reservations personnel.
Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods
Oversee night audit function and preparation of daily financial reports.
Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk.
Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget
Checks billing instructions and monitors guest credit
Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales
Ensure front office staff provides guests with prompt service, professional attention and personal recognition.
Ensure guests are greeted upon arrival and make time to interact effectively with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction.
Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations
Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel
Responds to guest needs and resolves related problems
Ensures VIPs and priority club guests receive special attention
Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.
Promotes inter-hotel sales and in-house facilities
Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner.
Train team members on PBX procedures and serve as a central communications point during emergency/crisis situations; develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency personnel.
Analyses and approves discounts and rebates.
Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control
Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation
Fully conversant with all hotel emergency procedures.
Perform other duties as assigned.
This is most vital Front Office job at a full-service hotel or at a regional extended-stay hotel. May report to FO Manager/Director of Rooms at a large luxury or resort hotel. Typically supervises front desk agents, and porter/shuttle services, reservations etc. May oversee subordinate supervisors.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
At IHG, we provide you competitive benefits and comply to all current laws
We genuinely care about people and we show this through living out our promise of True Hospitality each and every day. It’s what connects every colleague in all IHG hotels.
Each IHG hotel brand delivers True Hospitality in their own way, and at the heart of it all are specific, core service skills.
**True Attitude**: being caring, wanting to make a positive difference, and building genuine connections with guests
**True Confidence**: having the knowledge and skills to perform your role, and giving guests the confidence that they can trust you, to help and support them during their stay
**True Listening**: focusing on what your guest is saying, picking up on body language that is often overlooked, and understanding what the guest wants and needs
**True Responsiveness**: is about providing guests with what they need, and doing so in a timely and caring manner
There’s so much more to the job than we can capture here. It’s simply about creating great experiences, doing the right thing and understanding people.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Management/Business Administration.
2 years of Front Office/Guest Service experience including supervisory/executive level experience.
Must speak fluent English.
Other languages preferred.
YÊU CẦU HỒ SƠ

  • Duty Manager

    3 months ago

    Bình Thuận, Vietnam PANDANUS RESORT Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Duty Manager

    4 weeks ago

    Bình Thuận, Vietnam Movenpick Resort Phan Thiet Full time

    **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám...

  • Sales Manager

    1 month ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...

  • Assistant Learning

    2 months ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Hành chính, nhân sự Vị trí Trợ lý, thư ký Cập...

  • (TuyỂn GẤp) Food and Beverage Manager

    1 month ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    Food and Beverage Manager **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm...

  • (TuyỂn GẤp) Director of Finance

    1 month ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    Director of Finance & Business Support **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành...

  • Quản Lý Trực Ca/ Duty Manager

    2 months ago

    Quảng Nam, Vietnam Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Under the general guidance and supervision of the Director of Front Office and within the limits of established Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas Policies, procedures and Food & Beverage manual, oversees and directs all aspects of the Front Office operation - Assists the Director of...

  • (TuyỂn GẤp) Ngày Hội Tuyển

    2 months ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    NGÀY HỘI TUYỂN DỤNG-15/11/2024 **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 90 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Vũ trường/ Karaoke Ngành nghề Khác Vị...

  • Shift Engineer

    3 weeks ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kỹ thuật Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • (TuyỂn GẤp) Pastry Chef

    2 weeks ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    Pastry Chef **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Bếp Vị trí N/A Cập...

  • Assistant Manager, F&b Outlet

    6 days ago

    Quảng Nam, Vietnam Hoiana Resort & Golf Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Duy Xuyên - Quảng Nam Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Outlet Manager Cập...

  • [melia Vinpearl Quang Binh] Nhân Viên Đón

    2 months ago

    Quảng Bình, Vietnam Melia Vinpearl in Central Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/11/2024 16:38 MÔ...

  • Front Desk Agent

    3 weeks ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình, Huyện Bố Trạch - Quảng Bình, Huyện Lệ Thủy - Quảng Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà...

  • Marketing Manager

    4 months ago

    Quảng Nam, Vietnam Hotel Royal Hoi An Full time

    **Hạn nộp**: 22/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hội An - Quảng Nam Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Bartender

    2 weeks ago

    Quảng Bình, Vietnam voco Quang Binh Resort Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập...

  • Front Office Manager

    3 months ago

    Quảng Nam, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24168144 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Ha Giang, Tran Phu street, Tran Phu ward, Ha Giang, Quang Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and...

  • Assistant Marcom Manager

    2 months ago

    Quảng Nam, Vietnam Citadines Pearl Hoi An Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hội An - Quảng Nam Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Assistant Human Resources Manager

    6 days ago

    Quảng Nam, Vietnam Bellerive Hoi An Hotel & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 18/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hội An - Quảng Nam Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Hành chính, nhân sự Vị trí Trợ lý,...

  • Reservation Manager/ Quản Lý Đặt Phòng

    4 months ago

    Quảng Nam, Vietnam Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) A. Job Purpose: - Supervising General Job Performance of reservation staff implementing of policies and procedures under guidance of GM, training, responsible and perform any other duties might requested by GM B. Primary Duties: - Having knowledge of entire Reservation Procedure according to...

  • Quản Lý Trách Nhiệm

    3 months ago

    Bình Dương, Vietnam CN Cty TNHH Thanh Lễ - Khách Sạn The Mira Full time

    **Hạn nộp**: 29/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Bình Dương Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...