Nhân Viên Đặt Phòng

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Paragon Saigon Hotel Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Vận hành
- Xác nhận lại tất cả các thông tin yêu cầu của khách hàng trước khi gởi giấy xác nhận đặt phòng và phản hồi trong vòng 8 giờ.
- Đảm bảo các giấy tờ liên quan đến đặt phòng, thanh toán của khách phải được lưu trữ 1 cách khoa học.
- Hỗ trợ bộ phận FO khi có yêu cầu kiểm tra vì khác biệt giữa giấy xác nhận đặt phòng và hệ thống.
- Phối hợp với bộ phận Kinh Doanh để cập nhật thông tin khách đoàn (lương phòng, giá cả, danh sách khách) một cách chính xác.
- Thông thạo các sản phẩm của khách sạn để phục vụ việc bán phòng hiệu quả hơn.
- Rà soát lại tất cả các booking sẽ vào trước 1 ngày đảm bảo các yêu cầu phải được thể hiện đúng trên hệ thống trước khi chuyển đến các BP khác.
- Thông báo và theo dõi việc thanh toán của khách hàng dựa trên điều kiện thanh toán của mỗi booking. Phối hợp với phòng Kế toán xử lý hạn mức nợ quá hạn.
- Đảm bảo tất cả các khách yêu cầu nằm trong danh sách chờ được xác nhận khi khách sạn rơi vào những ngày cao điểm phải được cập nhật trong danh sách và theo dõi sát sao tình trạng phòng trống và báo khách
- Chịu trách nhiệm tối đa hóa doanh thu khi có thể bằng cách upsell phòng, xe đón tiễn etc.
- Theo dõi sát sao tình trạng phòng trống và giá cả được cài đặt trên hệ thống.
- Thông báo đến Trưởng BP của mình khi phát hiện tình trạng không đồng nhất.

Dịch vụ khách hàng
- Tập trung vào việc xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng dựa trên lợi ích đem đến cho họ và khiếu nại từ họ. Cung cấp dịch vụ hiệu quả. Thể hiện sự đồng cảm và hiểu biết. Đảm bảo tiêu chuẩn làm việc chuyên nghiệp, chất lượng được đáp ứng. Chấp nhận những lời chỉ trích mà không có thái độ thù địch, ngựơc lại sử dụng nó để cải thiện.

Công việc khác
- Duy trì các tiêu chuẩn chấm công, luôn hiện diện/có mặt theo như quy định
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp khi cần thiết.
- Luôn luôn sẳn sàng học hỏi và sẵn lòng truyền đạt lại cho người khác.
- Là hình mẫu của việc tuân thủ tác phong, ăn mặc khi làm việc.
- Đảm bảo nhân viên và khách hàng tương tác một cách tích cực và chuyên nghiệp. Thể hiện sự khiêm nhường và tôn trọng khách hàng, đồng nghiệp và nhân viên.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Suất ăn giữa ca
- Bãi gửi xe miễn phí
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- 12 ngày phép năm
- Các chế độ phúc lợi khác được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:
Nữ từ 22 - 35 tuổi, sức khỏe tốt
- Cao đẳng trở lên
- Thành thạo tiếng Anh và vi tính văn phòng
- Đã từng làm việc trong ngành du lịch - khách sạn
- Tối thiểu 1 năm liên quan đến ngành
- Hòa đồng, siêng năng, chăm chỉ, cẩn thận
- Ứng viên đã làm việc ở khách sạn 4 - 5 sao.
- Biết được thêm 01 ngoại ngữ (khác tiếng Anh) là một lợi thế

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng

Cao Đẳng
Không yêu cầu



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Lotte Hotel Saigon Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phản hồi yêu cầu của khách hàng trong vòng 24h. - Cung cấp thông tin chi khách hàng về trang thiết bị, dịch vụ tại khách sạn cho khách hàng lựa chọn. - Sử dụng kỹ năng bán hàng hiệu quả. - Có trách nhiệm và tỉ mỉ trong công việc. -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Eden hotel Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, ghi nhận lại một cách chính xác và đầy đủ các thông tin của khách. Cập nhật các thông tin của khách về thời gian, số lượng phòng, số người, v.v... đầy đủ và chính xác lên phần mềm hệ thống...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Eden hotel Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, ghi nhận lại một cách chính xác và đầy đủ các thông tin của khách. Cập nhật các thông tin của khách về thời gian, số lượng phòng, số người, v.v... đầy đủ và chính xác lên phần mềm hệ thống quản...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Eden hotel Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, ghi nhận lại một cách chính xác và đầy đủ các thông tin của khách. Cập nhật các thông tin của khách về thời gian, số lượng phòng, số người, v.v... đầy đủ và chính xác lên phần mềm hệ thống...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam GIC Hotel Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Khách sạn GIC Luxury Đà Nẵng cần tuyển Nhân viên đặt phòng (Reservation Staff) làm việc tại TPHCM - Tạo thông tin đặt phòng trên hệ thống, gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc (nếu có), lưu thông tin đặt phòng và chuyển cho các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam M Hotel Saigon Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lập báo cáo và xây dựng số liệu thống kê cho Trưởng phòng kinh doanh theo yêu cầu - Báo cáo hàng ngày: Daily Reservation transaction, room forecast ngày hôm sau đến cuối tháng, MONTHLY MANAGER SUMMARY REPORT, các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Vietnam Booking Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn từ khách hàng, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh của công ty. - Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lí booking. - Giải đáp kịp thời thắc mắc của...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Vietnam Booking Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn từ khách hàng, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh của công ty. - Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lí booking. - Giải đáp kịp thời thắc mắc của...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Vietnam Booking Full time

    **Nơi làm việc: 54 Phạm Hồng Thái, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh** **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn từ khách hàng, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh của công ty. - Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH MTV TM DV DL Ánh Sao Thiên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Đặt phòng khách sạn các khách Corporate đi công tác - công ty có sẵn nguồn khách. - Tìm kiếm, đàm phán giá dịch vụ dựa theo nhu cầu của khách hàng. - Tư vấn và báo giá khách sạn cho khách theo yêu cầu. - Đặt xe/bữa ăn cho các khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam la vela saigon hotel Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Thực Tập Đặt Phòng (Reservation Trainee)**: - **Mã tin đăng: 3423372**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Harmony Saigon Hotel & Spa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Trao đổi khi phỏng vấn **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Lương thỏa thuận. - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến **Yêu cầu...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Alagon Hotels & Spa Full time

    Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 22/11/2024...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Mai House Saigon Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Receive and process bookings from online agent/sales/travel agent. - Confirm/modify/cancel the reservation. - Take note of special requests of customers. - Check booking. - Check review, give bad feedback from customers to relevant departments to know/ learn from experience/ give solutions and...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Hưng Phát Bến Thành Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Nhận đơn đặt hàng từ phòng phòng kinh doanh tổng hợp các đơn đặt hàng của Showroom US, VN LTT, VN Tân Định của những tháng trước chưa sản xuất kết hợp với đơn đặt hàng mới của của SR US, VN LTT, VN Tân Định để lên KHSX...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-Ichi Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 20 triệu VNĐ) - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để tìm hiểu nhu cầu theo data có sẵn, mời khách hàng tham dự thội thảo chương trình bảo vệ sức khoẻ. - Hoàn thành các chỉ tiêu được đặt ra về số lượng cuộc gọi, số lượng khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam GIC Hotel Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) GIC Luxury Hotel 4* - Đà Nẵng cần tuyển nhân viên Sales làm việc tại TP.HCM - Liên hệ với khách hàng từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi. - Gửi thông tin dịch vụ qua mail để khách hàng...

  • Nhân Viên Tư Vấn

    3 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**: - Tìm kiếm và khai thác các nguồn khách hàng trên Data có sẵn. Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và trung thực. - Chăm sóc nguồn khách hàng hiện hữu của công ty, chúc mừng Hợp đồng phát hành, chúc mừng sinh nhật khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại & Dịch Vụ Bảo Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Tìm kiếm, tư vấn, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách theo quy trình yêu cầu của Công ty. - Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách thực hiện check in. Chịu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Bizman Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) 1. Phối hợp với các phòng ban để nhận các thông tin, yêu cầu về việc lắp đặt biển quảng cáo cho khách hàng 2. Khảo sát vị trí đặt biển quảng cáo 3. Thực hiện lắp đặt biển quảng cáo theo yêu cầu 4. Đảm bảo tính chính xác...