Chăm Sóc Khách Hàng Dự án Vé Xe Rẻ

3 weeks ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION Full time

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
- Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại và các kênh liên lạc khác của Vexere.
- Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/huỷ/đổi vé cho khách.
- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng.

Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài Vexere hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, thuyết phục khách hàng thanh toán, tư vấn khách hàng đặt lại vé - nếu vé đã hủy.
- Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ có chất lượng tốt khi làm việc với Vexere và không ngừng nâng cao hiệu suất công việc
- Lắng nghe, ghi nhận góp ý/phàn nàn/yêu cầu của khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác để cố gắng đáp ứng nhu cầu, xử lý và giải quyết triệt để vấn đề với mục tiêu làm khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác hài lòng. Trong những trường hợp cần thiết, nhân sự cần tìm hiểu cặn kẽ sự cố từ nhiều bên, thu thập các thông tin/hình ảnh/file ghi âm/bằng chứng (nếu có) để phối hợp với các bên có liên quan xử lý sự cố.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý và công ty.

**Đào tạo**:7 ngày, hỗ trợ đào tạo 200.000đ/ngày (Chi trả sau 27 ngày lên line)

**Bồi dưỡng kỹ năng**: Nesting 7 ngày (tính công như đi làm)

**Địa chỉ training**: 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh

**THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**:

- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 13h00 - 22h00
- Địa điểm: 50% online tại MPT và 50% tại nhà

**YÊU CẦU**:

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm mảng Chăm sóc khách hàng, Telesales và có kỹ năng bán hàng, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Có tinh thần hướng đến khách hàng và giải quyết, đáp ứng những nhu cầu của khách hàng.
- Nhân sự có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.
- Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp và không nói giọng địa phương.
- Có năng lực lắng nghe nhu cầu khách hàng và giao tiếp.
- Tư duy logic, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
- Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân.
- Thái độ chủ động, có trách nhiệm và trung thực
- Tư duy hướng tới việc đạt mục tiêu và đạt hiệu suất công việc cao.
- Cẩn thận, chịu khó và ham học hỏi.
- Làm việc theo ca, cuối tuần, Lễ Tết.

Loại hình công việc: Toàn thời gian, Thời vụ
Thời gian hợp đồng: 6 tháng

Mục lương: 6.300.000₫ - 6.700.000₫ một tháng

Thời hạn xin việc 25/12/2024



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty CP Vexere Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Vexere là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các tuyến...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty CP Vexere Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ khách từ sau đặt vé đến khi chuyến đi khởi hành - Kiểm tra hoàn tất thông tin vé đã đặt (qua CE/Website/Apps Vexere, Website/Apps Nhà Xe, Affiliate, Widget, Đại Lý) trước khi xác nhận xử lý để hạn chế các vấn đề phát sinh liên quan...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Giải quyết các khiếu nại, xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ thanh toán, điều chỉnh thông tin liên quan đến vé máy bay của khách hàng. - Hỗ trợ khách hàng thay đổi các thông tin hoặc hoàn/ đổi/ trả vé máy bay. **Chức...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VeXeRe Full time

    **Team Platform Hỗ trợ Sau đặt vé (Parttime, có Tiếng Anh)**: Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên Vexere luôn được tạo...

  • Tuyển Dụng Booker

    2 months ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH GIẤC MƠ BAY RẺ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận yêu cầu check book xuất đổi tư vấn từ khách hàng và các đại lý F2 của Giấc Mơ Bay Rẻ. - Tư vấn cho khách hàng về các chuyến bay, giá vé, và các điều kiện vé phù hợp với nhu cầu của đại lý. - Xử lý và quản lý các...

  • Trợ Lý Dự Án

    7 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY ĐỊNH CƯ CEA DỰ ÁN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 19 triệu VNĐ) Monitor project team movements and keep a calendar of upcoming projects and staff allocation Theo sát lịch làm việc của thành viên team dự án, Lên lịch trình cho các dự án chờ triển khai để phân bổ nhân sự Track costs based on project team allocation to...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Strong Medical Center Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng cũ - Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận thông tin, phản hồi của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng xử lý các công việc phát sinh - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Việt Nam Tickets Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Trực điện thoại, tiếp nhận nhu cầu khách hàng - tư vấn dịch vụ chuyến bay, giá vé, điều kiện vé,... cho khách hàng. - Tính giá, đặt giữ chỗ và xuất vé máy bay theo nhu cầu khách hàng, thực hiện các thủ tục liên quan: hoàn hủy, đổi vé, đặt dịch vụ đi kèm...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Soạn thảo, lưu trữ các văn bản hành chính liên quan đến (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, Báo dịch vụ - phiếu thu tiền cho kế toán). - Nhận thông tin khách hàng cần tư...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Dự Án Core Asia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Soạn thảo, sắp xếp, lưu trữ công văn, hồ sơ - Chuẩn bị tài liệu họp, viết biên bản cuộc họp - Tạo và duy trì liên hệ tốt với các team dự án - Hổ trợ công tác chỉnh sửa, in ấn hồ sơ, báo cáo dự án - Chấm công nhân sự dự...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VeXeRe Full time

    **Tết Dương Lịch và Nguyên Đán 2025**: **(Thời vụ)**: Vexere là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Việt Nam Tickets Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tư vấn giải đáp thắc mắc, kiếu nại của khách hàng về điều kiện vé, quy định của hãng hàng không, Visa, tour,... - Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé,... - Theo dõi booking, xử lý, hỗ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 Vietnam Inc. Full time

    **Mô tả công việc** - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nội Thất Cơ Bản Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Các Dự án văn phòng sau khi bàn giao sẽ chuyển qua cho Bộ Phận Hậu Mãi thực hiện nghĩa vụ bảo hành 12 hoặc 24 tháng tùy vào hợp đồng của team dự án và khách, sau thời hạn bảo hành vẫn giữ kết nối với khách hàng để thực hiện hỗ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Việt Nam Tickets Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tư vấn giải đáp thắc mắc, kiếu nại của khách hàng về điều kiện vé, quy định của hãng hàng không, Visa, tour,... - Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé,... - Theo dõi booking, xử lý, hỗ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Nhà Hàng Côn Sơn Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Thể hình/ phòng tập Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Việt Nam Tickets Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tư vấn, giải đáp thắc mắc, kiếu nại của khách hàng về điều kiện vé, quy định của hãng hàng không, Visa, tour,... - Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé,... - Theo dõi booking, xử lý,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Lốp Xe Delta Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ) - Quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng do công ty quy định. - Theo dõi quá trình giao hàng, thực hiện đơn hàng từ lúc bắt đầu đơn hàng đến lúc hoàn thành. - Cập nhật tiến độ công việc đến khách hàng. - Hoàn thiện hồ sơ đơn...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Việt Nam Tickets Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé,... - Theo dõi booking, xử lý, hỗ trợ đặt vé máy bay online. Cập nhật các chính sách, quay định, các chặng bay mới và thông tin đến khách hàng. - Xử...