Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Thu Ngân

2 months ago


Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng Fine Dinning TERRA MARE Full time

**Hạn nộp**: 24/11/2024 Mức lương: 11.000.000đ - 12.000.000đ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Tây Hồ - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
24/10/2024 13:25
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nhận ca làm việc
- Khi đến nhận ca làm việc, nhân viên lễ tân nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca,của ca trước.
- Những thông tin công việc mà lễ tân ca trước bàn giao cho lễ tân ca sau phải được ghi đầy đủ, rõ ràng trên giấy tờ để nhân viên dễ nhớ mà thực hiện.
- Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụvẫn đảm bảo làm việc tốt.
- Kiểm tra số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn thanh toán có đủ dùng trong ca làm việc không, chủ động bổ sung kịp thời.
- Xem xét số lượng tiền lẻ, chủ động đổi tiền để đáp ứng định ứng cho ca làm việc.

Chuẩn bị mọi công việc sẵn sàng
- Làm vệ sinh khu vực lễ tân
- Làm vệ sinh khu vực cửa ra vào và khu vực đón khách
- Làm sạch thực đơn mẫu và mở sẵn trang trọng, đặt vào vị trí quy định
- Bảo quản, quản lý các vật dụng làm việc tại khu vực lễ tân
- Họp đầu giờ với giám sát hoặc quản lý để nắm rõ tình hình kinh doanh trong ngày

Đón tiếp khách
- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào nhà hàng và mỉm cười cám ơn mỗi khi khách ra về
- Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép
- Hỏi rõ khách đi bao nhiêu người, đã đặt bàn chưa, muốn ngồi khu vực nào của nhà hàng,
- Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn
- Giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách
- Nắm rõ và đầy đủ thực đơn nhà hàng, ẩm thực đặt biệt nhất của nhà hàng

Quản lý đặt bàn
- Tránh tình trạng để khách chờ quá lâu (thường thì không được quá 20p đối với phiếu ăn có món nướng)
- Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách
- Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý vào đầu mỗi ca

Ghi nhận thông tin Oder
- Nhận liên order từ nhân viên phục vụ, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân.
- Đảm bảo các thông tin được nhập đủ và chính xác để khi in hóa đơn thanh toán cho khách không xảy ra sai sót.
- Nhận liên order từ nhân viên phục vụ, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân.
- Đảm bảo các thông tin được nhập đủ và chính xác để khi in hóa đơn thanh toán cho khách không xảy ra sai sót.

Thực hiện quy trình thanh toán cho khách
- Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ, in hóa đơn thanh toán - kiểm tra tính chính xác và chuyển cho phục vụ kiểm tra lại trước khi mang ra cho khách.
- Nếu khách có voucher khuyến mãi, coupon giảm giá hay thẻ VIP thì áp dụng trừ vào hóa đơn thanh toán của khách.
- Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: Nhận tiền thanh toán trực tiếp từ khách hoặc từ nhân viên phục vụ, kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật - giả, phân loại và cất vào ngăn kéo theo mệnh giá; thối lại tiền thừa - nếu có.
- Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần phải kiểm tra mã số thẻ, thực hiện thao tác cà thẻ chính xác và đối chiếu chữ ký của khách.
- Kiểm tra lại các thông tin trên hóa đơn, đảm bảo tính chính xác và giao hóa đơn cho khách.
- Lưu vào sổ theo dõi hóa đơn số lượng hóa đơn đã xuất ra trong ca làm việc.

Hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc
- Ghi nhận thông tin order nếu khách order trực tiếp tại quầy thu ngân.
- Phối hợp với nhân viên phục vụ tách - ghép bàn, quan sát khách - đảm bảo tất cả khách đến dùng bữa tại nhà hàng phải thanh toán đầy đủ trước khi rời đi.
- Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách hủy món đã gọi, in sai hóa đơn
- Nhanh chóng báo cáo với cấp trên các sự cố phát sinh với máy móc - thiết bị phục vụ hoạt động tính tiền cho khách để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
- Thực hiện yêu cầu đổi tiền mặt cho khách nhưng vẫn phải đảm bảo đủ định mức quy định.

Các công việc cuối ca
- Thực hiện việc kiểm - đếm số tiề



  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Mắt Hà Nội Cơ Sở 2 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thu thập thông tin và xác định nhu cầu của khách hàng. - Giới thiệu gói khám và các chương trình ưu đãi của Bệnh viện. - Đăng ký khám bệnh cho khách hàng theo đúng quy trình của Bệnh viện. - Làm thủ tục đăng ký khám bệnh theo diện BHYT...

  • Lễ Tân

    4 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Thương mại K&K Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách vào salon, phiên dịch (cho đa phần khách Hàn và Âu) - Nhận và cập nhật lịch đặt hẹn của khách. - Thu tiền và nộp doanh thu - Các công việc khác theo yêu cầu từ quản lý (nếu có) - Làm luân phiên...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Ẩm Thực Giải Trí Turbine Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Điều hành và kiểm soát công việc trong bộ phận Bếp và sảnh - Nắm rõ quy trình thanh toán và các thao tác làm việc với công cụ tính tiền - Thực hiện công tác thu ngân: check bill, in bill, thanh toán tiền cho khách. - Chuẩn bị trang thiết...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 months ago


    Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time

    **Nơi Làm Việc**: - Hà Nội (Quận Ba Đình) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm**: - 1 - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký, Nhân sự, Nhà hàng / Khách sạn, Tiếp thị **Hạn Chót...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Y Tế Radtech Đông Dương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến thực hiện dịch vụ, nhập thông tin khách hàng lên hệ thống, lập hồ sơ bệnh án. - Tính bill, thu phí dịch vụ và xuất hóa đơn đảm bảo thu đúng theo chỉ định và chuyên môn nghiệp vụ theo...


  • Hà Nội, Vietnam Hoàng Hà Mobile Full time

    **MÔ TẢ**: - Chào đón và tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, bảo hành sản phẩm của khách hàng; - Hướng dẫn khách hàng thủ tục đăng ký dịch vụ; - Báo giá dịch vụ, lên đơn hàng và thu tiền dịch vụ; - Giải đáp thắc mắc, thông báo tình trạng và tiến độ dịch vụ sửa chữa; - Thực...

  • Lễ Tân

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam Nhà hàng Nonee Full time

    **Hạn nộp**: 10/11/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Ca gãy Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 10:05 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Nhận ca làm việc -...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Thương mại K&K Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách vào salon, phiên dịch (cho đa phần khách Hàn và Âu) - Nhận và cập nhật lịch đặt hẹn của khách. - Thu tiền và nộp doanh thu - Các công việc khác theo yêu cầu từ quản lý (nếu có) - Làm luân phiên...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 10 triệu VNĐ) - Trực tổng đài điện thoại - Tiếp đón, chỉ dẫn khách hàng, đối tác đến làm việc tại Ngân hàng - Tiếp nhận và chuyển phát công văn/thư/bưu kiện/fax được chuyển đến Ngân hàng và chuyển tiếp đến các cá nhân/đơn vị trong...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kas Holdings Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) a. Chào đón khách - Trực đường dây hotline và tiếp nhận đặt bàn, đặt món online - Chào đón khách hàng đến, về một cách niềm nở và thân thiện. - Hướng dẫn khách hàng về các quy trình thanh toán và hỗ trợ khi cần thiết. b. Xử lý...


  • Hà Nội, Vietnam Phúc Anh Full time

    **VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Nhân viên Tư vấn bán hàng kiêm Thu ngân** **1, CHỈ TIÊU TUYỂN DỤNG**: 01** **2, MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp đón khách hàng đến cửa hàng, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn cho khách các thông tin về hàng hoá, dịch vụ. Thuyết phục khách hàng mua hàng. - Thực hiện các thủ...

  • Khối Văn Phòng

    1 month ago


    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm** 1 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký, Khác **Hạn chót nhận hồ Sơ** 31/12/2024 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp-...


  • Hà Nội, Vietnam Green Hotel Vũng Tàu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 8 triệu VNĐ) - Trực lễ tân, thu ngân, giữ vệ sinh chung khu vực không gian làm việc - Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Mức...


  • Hà Nội, Vietnam Bệnh viện Đại học Phenikaa Full time

    **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 6 Nơi làm việc Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Cửa hàng/ Tiệm/ Shop Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...


  • Hà Nội, Vietnam Green Hotel Quy Nhơn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 8 triệu VNĐ) - Trực lễ tân, thu ngân, giữ vệ sinh chung khu vực không gian làm việc - Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Mức...

  • Nam Lễ Tân

    1 month ago


    Hà Nội, Vietnam Doanh Nghiệp Tư Nhân Dr Tiến Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp đón, lấy thông tin khách hàng khi tới sử dụng dịch vụ tại Spa - Theo dõi đối chiếu công nợ của khách hàng - Thực hiện thu chi tại cơ sở - Thanh toán cho khách sử dụng dịch vụ - Nhận diện khách quen, khách VIP để tiếp đón...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực tổng đài điện thoại - Tiếp đón, chỉ dẫn khách hàng, đối tác đến làm việc tại Ngân hàng - Tiếp nhận và chuyển phát công văn/thư/bưu kiện/fax được chuyển đến Ngân hàng và chuyển tiếp đến các cá nhân/đơn vị trong ngày -...


  • Hà Nội, Vietnam Hệ thống Tập Đoàn Khách sạn A25 Hotel Full time

    Lễ tân thu ngân tiếng anh lương khởi điểm 12,5 triệu/26 ngày **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 20 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội, Quận Cầu Giấy - Hà Nội, Quận Thanh Xuân - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại...


  • Hà Nội, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: - Thực hiện quy trình thanh toán cho khách hàng - Ghi nhận thông tin order kiêm phục vụ cũng như hỗ trợ khách hàng trong quá trình dùng món tại nhà hàng. - Hỗ trợ xử ý các vấn đề phát sinh trong nhà hàng - Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý nhà...

  • Lễ Tân Spa

    24 hours ago


    Hà Nội, Vietnam Ngải Spa & Lounge Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Đón khách và hướng dẫn các dịch vụ spa. Đặt lịch hẹn cho khách hàng và điều phối lịch trình của các trị liệu viên Thực hiện các nhiệm vụ quản lý tiền mặt như thu tiền, xuất hoá đơn và kiểm tra sổ sách. Thời gian làm...