[hà Nội] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

2 months ago


Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM Full time

**Mô tả công việc**:

- Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng_:
**+ Chuyên viên Hỗ trợ giao diện (OB Agent)**
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền ).
- Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online (phương thức vận chuyển, thanh toán, liên hệ )
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.

**+ Chuyên viên hỗ trợ vận hành (SA Agent)**
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
- Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
- Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
- Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
- Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
- Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công. _

**Yêu cầu công việc**:

- TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.
- Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.
- Mindset service, hỗ trợ khách hàng mọi lúc nếu cần.
- Sẵn sàng visit khách hàng trực tiếp tại các doanh nghiệp.
- Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,
- Kỹ năng quản trị thời gian
- Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế.
- Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử.
- Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế

**Chính sách**:

- Lương:
+ Chuyên viên hỗ trợ giao diện (Onboarding Agent): Cơ bản 8 triệu + commission.

+ Chuyên viên hỗ trợ vận hành (Success Agent): Cơ bản: 9 triệu + commission
- BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
- Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
- Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.

**Thông tin làm việc**:

- Working time/ Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu
- Place/ Địa điểm:
+ Tầng 4 - toà nhà Ba Đình Office, số 19 Lê Thanh Nghị, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mục lương: Từ 8.000.000₫ một tháng


  • Hà Nội

    13 hours ago


    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 22/11/2024 09:20 MÔ TẢ CÔNG...


  • Hà Nội, Vietnam Văn Phòng Đại Diện Max Biocare Tại Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực hotline tiếp nhận thông tin và hướng dẫn Khách hàng cho nhãn hàng Little Etoile: [protected info] - Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi đến tổng đài, fanpage,.... (các kênh online của Trung tâm) để tư vấn các thông tin dịch vụ, quyền...


  • Hà Nội, Vietnam Phát Triển Dũng Hà Full time

    **Giới thiệu**: 1. Tư vấn chốt đơn trên các kênh Fanpage, Lazada, Shopee, Hotline 2. Nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng về các sản phẩm của công ty - Lên đơn hàng cho khách hàng, theo dõi đơn hàng mình phụ trách 3. Xử lý các vấn đề rủi ro, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng 4. Chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam Chi Nhánh - Tổ Chức Giáo Dục Và Đào Tạo Apollo Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) Cơ hội tuyệt vời để gia nhập Tổ chức giáo dục và đào tạo 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam, đang phát triển nhanh chóng và đầy tham vọng. Bạn sẽ có nhiều cơ hội gặp gỡ và thuyết phục khách hàng, xây dựng hành...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE INCOM VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty cung cấp, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan. - Báo phí dịch vụ tới khách hàng/đại lý khi có phát sinh. - Gọi điện khảo sát về chất...

  • Hà Nội

    1 day ago


    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề An ninh Vị trí Nhân viên Cập...


  • Hà Nội, Vietnam Công TY Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Anh - Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của Bệnh viện. - Đăng ký và thu phí khám bệnh cho khách hàng theo đúng quy trình của bệnh viện. - Thanh toán khi có chỉ định của Bác sĩ. - Thu tạm ứng: Đối với...


  • Hà Nội, Vietnam Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các cuộc gọi khi khách hàng liên hệ đến tổng đài; cung cấp thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ của BSH (_bao gồm_Bảo hiểm Xe cơ giới; Bảo hiểm Con người; Bảo hiểm Tài sản kỹ thuật và...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: - Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng_: **+ Chuyên viên Hỗ trợ giao diện (OB Agent)** - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền ). - Tư...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH MTV Global Fashion - Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Số lượng: 08 - Địa điểm làm việc: - + Vas-Cầu giấy: 248 Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - + Vas-Aeon Hà đông: Tầng L2, gian hàng Concess2, Trung Tâm Thương Mại Aeonmall Hà Đông,Tổ dân phố Hoàng Văn Thụ, Phường Dương Nội, Quận Hà...

  • [a9] Hà Nội

    3 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) 1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng - Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của TPBank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH 1 Thành Viên Isofhcare Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng - Giải quyết khiếu nại - Quản lý thông tin khách hàng - Tư vấn và hướng dẫn khách hàng - Ghi nhận và phản hồi ý kiến khách hàng - Hỗ trợ các hoạt động marketing và bán hàng **Chức vụ**:...


  • Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 9.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/11/2024 14:54 MÔ TẢ...

  • [a9] Hà Nội

    3 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) 1.Mô tả công việc - Thực hiện các cuộc gọi ra theo data có sẵn của công ty để tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm hỗ trợ sản phẩm sức khỏe sắc đẹp của 82X (nước uống...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH MTV Global Fashion - Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - **Mô tả công việc**: - **a. Bán hàng và chăm sóc khách hàng**: - Xây dựng định hướng phát triển doanh số của cửa hàng. Đưa ra các chương trình thúc đẩy doanh số bán hàng và CSKH tại cửa hàng - Phân công công việc cho nhân viên cửa...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn của công ty. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. - Các công việc khác theo sự phân công của...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TPBank) Full time

    _**LH 0901.069.963 (Như Ý ) ứng tuyển**_ Mô Tả Công Việc - Cập nhật, theo dõi tình trạng Khách hàng - Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc ĐVKD - Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài: Tìm kiếm, tiếp xúc khách hàng, giới thiệu và chào bán các sản...

  • [a9] Hà Nội

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) 1. Mô tả công việc: - Làm việc tại văn phòng, tương tác với khách hàng chủ yếu qua điện thoại - Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài - Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin về truyền hình số vệ...

  • [a9] Hà Nội

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) 1. Mô tả công việc: - Làm việc tại văn phòng, tương tác với khách hàng chủ yếu qua điện thoại - Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài - Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin về truyền hình số vệ...

  • [a9] Hà Nội

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) 1. Mô tả công việc: - Làm việc tại văn phòng, tương tác với khách hàng chủ yếu qua điện thoại - Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài - Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin về truyền hình số vệ...