Quality Assurance Specialist

3 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ)
- Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Phân tích và đánh giá, chấm điểm chất lượng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên các tiêu chuẩn về chất lượng
- Cập nhật các phản hồi kịp thời và đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo nghiệp vụ tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên
- Phối hợp với nội bộ để hoàn thiện các quy trình
- Thực hiện các report liên quan
- Quản lý hiệu suất BPO để đạt được các KPI về năng suất, CSAT, CQM v..v

Thời gian làm việc:

- Xoay ca 8h/ ngày, 6 ngày/ tuần, trong khung giờ 11:00 - 23:00

Địa điểm làm việc:

- Tầng 4 - Pico Plaza, 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thưởng hiệu suất định kỳ 2 lần/ năm
- Lương tháng 13, tăng lương 1 lần/ năm
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm theo BLLĐ sau 02 tháng thử việc
- Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật, Town hall v..v

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung học phổ thông

**Yêu cầu công việc**:

- ** Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm QA/QC trong ngành chăm sóc khách hàng, call center, contact center, telesales, kiểm duyệt nội dung,...**:

- **Tiếng Anh giao tiếp khá**:

- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh, độc lập
- Kỹ năng phân tích dữ liệu
- Kỹ năng làm báo cáo
- Kỹ năng đào tạo và làm việc nhóm

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Vận Hành/Sản Xuất

Trung học phổ thông
1 - 2 năm



  • Ho Chi Minh City, Vietnam NVS Vietnam Company Limited Full time

    As a Quality Assurance specialist, you will ensure that all quality-relevant processes within the Vietnam Country Organization are stays in sync with applicable regulations and standards and provide quality oversight and governance to ensure that the Vietnam Country Organization meets its quality objectives as well. - Implement and ensure effective Quality...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam On AG Full time

    **In short**: This is your opportunity to become part of the worlds’ fastest growing sports company. The Production team is looking for a Production Quality Assurance Specialist to be based in Cirebon (Indonesia). In this role, you are responsible for managing product quality and process control in production with our manufacturing partners for the...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam On AG Full time

    **In short**: This is your opportunity to become part of the worlds’ fastest growing sports company. The Production team is looking for a Production Quality Assurance Specialist to be based in Cirebon (Indonesia). In this role, you are responsible for managing product quality and process control in production with our manufacturing partners for the...

  • Quality Assurance

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Hiptech Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 34 triệu VNĐ)Quality Assurance specialist to oversee processes for the company's projects.Understanding project metrics to provide report to Manager.Ensuring an accurate assessment of the project's current status.Making predictions about its future.Utilizing project data, the QA specialist will be able to propose...

  • Quality Assurance

    4 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Hiptech Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 34 triệu VNĐ) Quality Assurance specialist to oversee processes for the company's projects. Understanding project metrics to provide report to Manager. Ensuring an accurate assessment of the project's current status. Making predictions about its future. Utilizing project data, the QA specialist will be...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ARIAD Full time

    At Takeda, Quality has always been a priority for us, throughout our long history. Today, what we do in Global Quality touches every part of our diverse organization. It’s reflected in our end-to-end Quality Management System that encompasses R&D, Manufacturing & Distribution, Commercial, Vaccines and our BioLife Plasma collection network. When you’re a...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Phụ cấp - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Công tác phí - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: **MỤC TIÊU** **_OBJECTIVES_** Trách nhiệm chính của Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng Ứng Dụng UB bao gồm việc thực hiện việc...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Uniexport Co.,ltd Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Develop and Implement Quality Control Process: + Collaborate with cross-functional teams to establish quality control procedures for different stages of production. + Create and maintain detailed documentation of quality control processes, including standard operating procedures (SOPs) and...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Robocash Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Review recorded and live calls to ensure that proper steps were taken, assessing representatives' compliance to process and adherence to procedures/ scripts. Identify performance weaknesses, unclear processes, product confusion and incidences of high call volume and provide feedback to Dept Collection...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Máy tính xách tay- Bảo hiểm- Phụ cấp- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Công tác phí- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:**MỤC TIÊU****_OBJECTIVES_**Trách nhiệm chính của Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng Ứng Dụng UB bao gồm việc thực hiện việc kiểm tra, phân...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Máy tính xách tay- Bảo hiểm- Phụ cấp- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Công tác phí- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:**MỤC TIÊU****_OBJECTIVES_**Trách nhiệm chính của Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng Ứng Dụng UB bao gồm việc thực hiện việc kiểm tra, phân...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Overall responsibility for Quality Assurance in a department: - Release quality related documents of local system to QM system of Bosch Service Solution (SO) - Facilitate effective process / tools implementation / delivered quality - Release the quality related data/reports to Dept and delivery...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần maison retail management international Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **HCM - CS Quality Assurance & Analysis Specialist**: - **Mã tin đăng: 3413130**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...

  • Quality Assurance

    3 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam PT Main Games Indonesia Full time

    **Quality Assurance Responsibilities**: - Create quality measurements to track improvement in products by creating a standard test case document for execution test - Execute quality improvement testing and activities **(automation and manual testing)**: - Develop quality assurance standards and company processes - Ensure products meet customer expectations...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Uniexport Co.,ltd Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Develop and Implement Quality Control Process: - Collaborate with cross-functional teams to establish quality control procedures for different stages of production. - Create and maintain detailed documentation of quality control processes, including standard operating procedures (SOPs) and...

  • Cs Quality Assurance

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Shopee Full time

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Overall responsibility for Quality Assurance in a department:Release quality related documents of local system to QM system of Bosch Service Solution (SO) Facilitate effective process / tools implementation / delivered quality Release the quality related data/reports to Dept and delivery service teams...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Uniexport Co.,ltd Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) 1.Develop and Implement Quality Control Process: Collaborate with crossfunctional teams to establish quality control procedures for different stages of production. Create and maintain detailed documentation of quality control processes, including standard operating procedures (SOPs) and guidelines. Ensure...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Shopee Full time

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationVietnam - Ho Chi Minh CityThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Prudential plc Full time

    Prudential's purpose is to help people get the most out of life. We will deliver our purpose by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our colleagues, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and in exchange, we support our people's career...