Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng Và Chăm Sóc

2 months ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dệt Gia Dụng Phong Phú Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ)

Xử lý đơn hàng:
Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ bộ phận bán hàng.
Chuẩn bị đơn hàng theo quy trình của công ty.
Xử lý thông tin đơn và chuyển tiếp cho đơn vị vận chuyển.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, thông báo thời gian giao hàng đến khách hàng; đối chiếu số liệu xuất nhập kho.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng về đơn hàng & xử lý tình trạng hàng hóa khi có phát sinh.
Xử lí đơn hàng, thống kê và báo cáo cho Bộ phận Quản lý
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua livechat (90%), điện thoại (10%)...đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định, quy trình.
Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound) đến khách hàng nhằm khảo sát, xác minh đơn hàng, hỗ trợ khách hàng hoặc tư vấn khách hang và hỗ trợ đổi trả hàng.
Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách và giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ nổi bật.
Chuyển cuộc gọi đến bộ phận liên quan khi có yêu cầu đặc biệt, phản ánh của khách hàng.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Mức lương thỏa thuận ( bao gồm lương + phụ cấp + hoa hồng % + % vượt KPI)
Được phát đồng phục công sở, hỗ trợ tiền ăn sáng + trưa, tiền xăng xe.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định.
Làm việc lâu dài và thăng tiến theo năng lực.
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến cao.
Được đào tạo về kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật, thường tết (tháng 13 cao).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, marketing.
Có Tinh thần học hỏi, cầu tiến, nhiệt huyết, trung thực, chịu được áp lực cao, chủ động trong công việc.
Có kỹ năng bán hàng, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt.
Hiểu biết về thị trường bán lẻ và hoạt động kinh doanh.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Quản Lý Đơn Hàng,Tư Vấn Bán Hàng,Xuất Nhập Khẩu

Cao Đẳng
Không yêu cầu



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH TÂY (BITEX) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng bán, hàng đổi trả, xuất POSM, quà tặng khuyến mãi thuộc khu vực phụ trách - Hiểu và nắm chính sách bán hàng các kênh phân phối. - Hiểu và nắm các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ bán hàng, chiết...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Rechic Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phối hợp với bộ phận Sale, Kho hàng để xử lý và đóng gói đơn hàng: online, website, TMĐT... - Quản lý, điều phối, giám sát công việc vận hành đơn hàng đúng tiến độ - Trực tiếp lập báo cáo cho cấp trên các chỉ số vận hành theo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Phân Phối Tiên Tiến Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) Mô tả Công việc - Nhận đơn đặt hàng từ các phòng ban, đối tác. - Nhập đơn hàng trên hệ thống, xử lý các số liệu trên phần mềm về sản phẩm, số lương, giá tiền, VAT, thành tiền,... và xuất ra đơn hàng hoàn chỉnh. - Giao cho bộ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dệt Và Phủ Keo 5S Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Hỗ trợ bộ phận kinh doanh về mẫu mã, chứng từ. - Liên hệ, giải đáp thắc mắc với khách hàng khi có phát sinh. - Nhận thông tin đơn hàng, lập đơn hàng mới, theo dõi và cập nhật quá trình đi hàng. - Giải quyết các sự cố về đơn...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH GT Express Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận đơn hàng - Nhận đơn hàng từ khách hàng. Điều phối đơn hàng về các kho, chi nhánh, yêu cầu lịch giao hàng theo từng đơn hàng đúng và hợp lí. - Kiểm tra thông tin mã khách hàng, địa chỉ nhận hàng, lên đơn hàng đúng với...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thực Phẩm HVQ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ bộ phận bán hàng. - Chuẩn bị đơn hàng theo quy trình của công ty. - Soạn thảo các tài liệu liên quan đến việc vận hành sản phẩm dịch vụ. - Quản lý tiến độ thực hiện và bàn giao đơn...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Phân Phối Organic & Natural Skincare Full time

    Vị Trí Việc Làm : Chăm Sóc Khách Hàng MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng - Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của họ - Gửi chương trình khuyến mãi cho khách hàng vào các dịp lễ, sinh nhật - Hỗ trợ theo dõi quá trình giao nhận hàng -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Eroc Commerce (Việt Nam) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 15 triệu VNĐ) - Theo dõi xử lý đơn hàng (từ khi phát sinh đơn đến khi giao đến khách) - Theo dõi các đơn hàng chưa trả lại và rà xoát lại đầy đủ các đơn hàng liên quan một cách kịp thời - Cung cấp thông tin video đóng gói liên quan và hỗ trợ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Mỹ Phẩm Sami Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng. - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty. - Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng. - Xây dựng và duy trì...

  • Customer Service

    3 months ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Nhà hàng ChanChan Noodle Full time

    CUSTOMER SERVICE - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 2 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/10/2024 19:45 MÔ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Nhân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tư vấn sản phẩm và chốt đơn hàng khi khách hàng liên hệ đến qua các kênh online. - Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của công ty, mở rộng doanh số về các sản phẩm, dịch vụ liên quan. - Cập nhật các báo cáo doanh số và một số...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Nhân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) Tư vấn sản phẩm và chốt đơn hàng khi khách hàng liên hệ đến qua các kênh online. Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của công ty, mở rộng doanh số về các sản phẩm, dịch vụ liên quan. Cập nhật các báo cáo doanh số và một số...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam tập đoàn sơn kova Full time

    **CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KOVA (THUỘC TẬP ĐOÀN SƠN KOVA)** **Địa điểm làm việc : Kova Center, 92G - 92H Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.** **Thời gian làm việc : Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (8h00 - 17h00, Sáng Thứ 7: 8h00 - 12h00 ) & WFH 2 Sáng Thứ 7/ tháng.** **1.MÔ TẢ CÔNG VIỆC** 1/...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1.Chăm sóc khách hàng trên các nền tảng live-chat (web chat, Zalo, FanPage ) - Trả lời, tư vấn khách hàng trên các kênh bán hàng online của của công ty (Fanpage, zalo, website, hotline...) - Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng về chất lượng...

  • KẾ Toán Bán HÀng

    4 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **Công việc chính**: - Theo dõi, ghi nhận và cập nhật doanh số bán hàng (dịch vụ thẩm mỹ, mỹ phẩm). - Lập và xuất hoá đơn, đối chiếu doanh thu. - Theo dõi công nợ khách hàng (nếu có). Lập và gửi các báo cáo công nợ định kỳ. - Theo dõi tình hình nhập - xuất - tồn kho nguyên vật...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Vib Tphcm Full time

    **Giới thiệu**: Ngân hàng VIB TPHCM là công ty "Cổ phần" có quy mô "5000 - 9999" tại khu vực "TP HCM"Ngân hàng VIB TPHCM đang tuyển dụng 1 công việc như Nhân viên chăm sóc khách hàng **Mục đích công việc**: Chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển các giải pháp sản phẩm cho vay không có TSBĐ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Đại Lý Mỹ Phẩm Thiên Nhiên Dita Cosmetic Full time

    Vị Trí Việc Làm : Chăm Sóc Khách Hàng **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng - Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của họ - Gửi chương trình khuyến mãi cho khách hàng vào các dịp lễ, sinh nhật - Hỗ trợ theo dõi hành trình giao nhận...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH TMDV Vật Tư Nông Nghiệp Minh Hưng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nhân viên kinh doanh - Lập phiếu mua hàng, mượn hàng - Hỗ trợ và phản hồi thông tin về đơn hàng cho nhân viên kinh doanh - Giải đáp các thắc mắc cho nhân viên kinh doanh về tình trạng đơn hàng. **Chức...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Công Viên Tưởng Niệm Niết Bàn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ): - Thực hiện các nhiệm vụ vận hành dịch vụ quầy hàng ngày. - Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý. - Nhận đơn đặt hàng và nhập thông tin chi tiết của khách hàng vào hệ thống. - Nhận...