Chuyên Gia Quản Trị Khách Hàng

2 days ago


Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Định vị khách hàng mục tiêu
- Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu để xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu, xây dựng chân dung khách hàng, tìm hiểu hành vi, nhu cầu của khách hàng với trọng tâm về các nhu cầu bảo toàn và tăng trưởng tài sản.
- Xây dựng CVP (Đề xuất giá trị) cho các phân khúc khách hàng mục tiêu
- Xây dựng mô hình quản trị khách hàng và chính sách dịch vụ, đặc quyền hội viên
- Xây dựng mô hình dịch vụ, mô hình quản trị khách hàng, chính sách phân hạng hội viên
- Xây dựng và triển khai chính sách, chương trình đặc quyền hội viên
- Phối hợp với bộ phận liên quan xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
- Xây dựng và triển khai bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và quản lý trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng thương hiệu Dịch vụ quản lý tài sản và các hoạt động marketing, truyền thông
- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn xây dựng thương hiệu dịch vụ quản lý tài sản; triển khai các chương trình, chiến dịch truyền thông tiếp thị ra thị trường và tới khách hàng mục tiêu
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức các hội thảo, hoạt động tư vấn đầu tư dành cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển hình ảnh, tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu với thị trường và mức độ hài lòng về trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác theo phân giao của Trưởng phòng

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Lương, thưởng cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Được tham gia các chương trình đào tạo của Công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán, ngân hàng, kiểm toán
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng công việc xây dựng và phát triển chương trình khách hàng thân thiết, đặc quyền và quản trị trải nghiệm khách hàng.
- Ứng viên có các chứng chỉ CFA, ACCA là một lợi thế
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức tài chính lớn: Kiểm toán, Công ty chứng khoán lớn, Ngân hàng
- Khả năng giao tiếp và truyền thông
- Khả năng đàm phán
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương IELTS 6.0 trở lên)
- Tin học văn phòng thành thạo

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Nghiên Cứu Thị Trường,Quản Trị Thương Hiệu (Branding),Tài Chính/Ngân Hàng

Đại Học
Không yêu cầu



  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Định vị khách hàng mục tiêu - Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu để xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu, xây dựng chân dung khách hàng, tìm hiểu hành vi, nhu cầu của khách hàng với trọng tâm...


  • Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên gia/Chuyên viên cao cấp Quản trị ứng dụng (AM) - Khối CNTT**: - **Mã tin đăng: 3502194**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...


  • Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Phát triển quan hệ khách hàng doanh nghiệp - Dựa trên Data khách hàng của công ty, tìm hiểu nhu cầu và thiết lập quan hệ với các khách hàng mới là các Doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo, phát triển nâng cao năng lực nhân sự. - Trao đổi...


  • Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Tổng quát: Khách hàng của HRD là các Doanh nghiệp đang phát triển, cần các chương trình đào tạo nâng cao năng lực quản trị điều hành, năng lực quản lý, năng lực kinh doanh, năng lực làm việc chuyên nghiệp. Vị trí này là người tạo lập...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng và phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu rủi ro tín dụng để phục vụ công tác quản trị rủi ro tín dụng nội bộ. - Xây dựng và phát triển báo cáo tự động Quản trị danh mục. - Xây dựng và phát triển mô hình đo lường...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 23 - 34 triệu VNĐ) - Cụ thể hóa chính sách rủi ro từng thời kỳ thành các hạn mức và giới hạn an toàn của Ngân hàng đối với hoạt động đầu tư TPDN và hoạt động Tín dụng trong từng phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng phù hợp với các...


  • Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Triển khai các chương trình Hội thảo về chủ đề quản trị doanh nghiệp, Quản trị nhân sự, Đào tạo và phát triển nhân sự theo kế hoạch được phân công. - Trợ lý cho giám đốc đào tạo triển khai các dự án đào tạo mới tại các...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cụ thể hóa chính sách rủi ro từng thời kỳ thành các hạn mức và giới hạn an toàn của Ngân hàng đối với hoạt động đầu tư TPDN và hoạt động Tín dụng trong từng phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng phù hợp với các quy...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu, am hiểu khách hàng chiến lược (KHCL) hiện hữu/tiềm năng, đánh giá nhu cầu, đề xuất lựa chọn chuỗi giá trị khai thác triển khai tài trợ chuỗi/hệ sinh thái. - Xác định sơ bộ các giải pháp riêng biệt đối với từng hệ...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu, am hiểu khách hàng chiến lược (KHCL) hiện hữu/tiềm năng, đánh giá nhu cầu, đề xuất lựa chọn chuỗi giá trị khai thác triển khai tài trợ chuỗi/hệ sinh thái. - Xác định sơ bộ các giải pháp riêng biệt đối với từng hệ...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chịu trách nhiệm chính, độc lập xử lý công việc chuyên môn có tính chất phức tạp, bao gồm: Triển khai các nhiệm vụ liên quan đến công tác xây dựng và triển khai hiệu quả dự án Basel, các dự án, sáng kiến chiến lược và các dự án...

  • Gia Lâm

    6 days ago


    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    Mô tả công việc: - Lập và thực hiện kế hoạch công việc cá nhân. - Thiết lập, phát triển quan hệ khách hàng Cá nhân: Tìm kiếm, tiếp thị các sản phẩm cho vay của Ngân hàng tới khách hàng Cá nhân/ Doanh nghiệp; bán chéo các sản phẩm, dịch vụ,... - Thực hiện công tác kinh doanh đối...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thời Trang Gen Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Quản trị dữ liệu khách hàng thân thiết trên toàn hệ thống (30%): + Quản lý thu thập dữ liệu khách hàng của công ty phục vụ cho công việc chuyên môn + Chịu trách nhiệm phân tích số liệu/ báo cáo/ xử lý thông tin liên quan đến KH,...


  • Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Số lượng: 07 - Lưu ý: + Ứng viên đính kèm văn bằng, chứng chỉ chứng minh đáp ứng tiêu chuẩn tuyển dụng của VCB khi thực hiện Apply. MÔ TẢ VỊ TRÍ CÔNG VIỆC 1.Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các chính sách, quy...


  • Hanoi, Vietnam công ty tài chính tnhh mb shinsei Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Gia Quản Trị Rủi Ro Gian Lận**: - **Mã tin đăng: 3561362**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện xây dựng chính sách nghiệp vụ giao dịch Khách hàng đồng nhất thông qua các kênh hỗ trợ 24/7,kênh quầy, ngân hàng số nhằm tối ưu thời gian giao dịch cho Khách hàng, mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt dành cho Khách hàng. - Xây...


  • Hanoi, Vietnam Trường Quản Trị Doanh Nghiệp Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 30 triệu VNĐ) - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn khoá học phù hợp - Liên hệ điện thoại với khách hàng tiềm năng để giới thiệu khoá học của Trường - Sắp xếp lớp cho học viên, đăng ký lớp học cho học viên và làm thủ tục các khoản thanh...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chịu trách nhiệm chính, độc lập xử lý công việc chuyên môn có tính chất phức tạp, bao gồm: Triển khai các nhiệm vụ liên quan đến công tác xây dựng và triển khai hiệu quả dự án Basel, các dự án, sáng kiến chiến lược và các dự án...


  • Hanoi, Vietnam tng holdings vietnam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên gia Quản trị Dữ liệu - MSB DF - DXA - 1M361**: - **Mã tin đăng: 3364115**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thực hiện công việc theo phân công của Trưởng/Phó phòng: - Xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn phương pháp quản lý dự án linh hoạt (Agile) - Trực tiếp tham gia các dự án Agile ở vị trí quản lý dự án (PM)/ Scrum Master theo đề xuất từ...