Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

4 days ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty CP Phát Triển Và Dịch Vụ Nhà Bến Thành Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Quản lý hotline và các nền tảng tương tác với khách hàng
- Chịu trách nhiệm trực hotline thường xuyên.
- Quản lý các kênh tương tác với khách hàng khác như OA Zalo, FB, Website, Landing Page
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các nền tảng tương tác hoặc chuyển cho bộ phận chuyên môn xử lý.

Quản lý dữ liệu khách hàng
- Thu thập và tổng hợp dữ liệu khách hàng từ các nguồn: Zalo, Facebook, Website,..và đề xuất phân bổ dữ liệu khách hàng cho các B.A.M theo quy định đã ban hành.
- Xác thực thông tin khách hàng từ nguồn Marketing và bộ phận bán hàng để tổng hợp dữ liệu đạt chất lượng vào tệp khách hàng của bộ phận.
- Theo dõi và đôn đốc Bộ phận bán hàng (qua group Zalo và Giám đốc bán hàng) trả kết quả báo cáo tiếp cận khách hàng
- Phối hợp với Admin thực hiện công tác đánh giá xếp hạng KPIs cho các B.A.M định kỳ hàng tháng để phục vụ cho việc phân bổ dữ liệu cho các B.A.M tiếp cận.
- Thường xuyên tổng hợp báo cáo tiếp cận khách hàng của các B.A.M và báo cáo kết quả tiếp cận cho B.O.D mỗi tuần.

Kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Kiểm soát chất lượng tư vấn khách hàng của B.A.M thông qua hotline và cập nhật báo cáo cho B.O.D.
- Phối hợp giám sát việc thực hiện các chương trình đào tạo của Àco
- Giám sát tác phong, đồng phục, ngoại hình của các B.A.M.
- Thực hiện các công tác check-in/check-out cho khách đến sale center và các địa điểm giao dịch của Àco.

Chăm sóc khách hàng
- Đề xuất và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng như chính sách hội viên, quà tặng hội viên, tri ân
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Giới tính: Nam/ Nữ. Tuổi: dưới 30 tuổi.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
- Trình độ: Đại học chuyên ngành Luật/ Kinh tế hoặc Ngành Quản trị Kinh doanh
- Kinh nghiệm làm việc: 01 đến 02 năm.
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Trình độ vi tính: Word, Exel.
- Giao tiếp được với khách hàng trong, ngoài nước.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

- Lương thỏa thuận tùy thuộc vào kết quả phỏng vấn.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Đại Học
Không yêu cầu



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Kỹ An Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Theo dõi, kiểm tra, ghi nhận ý kiến và tiếp nhận phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ. - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. - Thực hiện thủ tục thanh toán với khách hàng. - Theo...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ngân hàng kiên long Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên/ Chuyên viên Dịch vụ khách hàng - Tp. Hồ Chí Minh**: - **Mã tin đăng: 3488633**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ngân hàng kiên long Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên viên Dịch vụ khách hàng - Tp. Hồ Chí Minh**: - **Mã tin đăng: 3649763**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ cảng hàng không việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3585948**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý thông tin của khách hàng. - Khai thác và tư vấn bán chéo sản phẩm của Kienlongbank qua các kênh giao dịch. - Liên hệ và theo dõi tiến trình giải quyết của các Phòng, Ban, Trung tâm liên quan về khiếu nại của khách hàng. **Chức vụ**:...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Globalmind Capital Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hướng dẫn sử dụng, giới thiệu, trả lời câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp; - Tiếp nhận và xử lý tất cả đề nghị, yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp; - Tiếp nhận đánh...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổng hợp, cập nhật và quản lý database khách hàng liên quan tới dự án mình phụ trách từ Phòng Kế toán, Phòng Pháp lý dự án. - Bảo mật thông tin database theo quy định của Công ty. - Phản hồi, xử lý, cung cấp thông tin cho khách hàng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Tài Thu Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp đón khách hàng - Tư vấn gói dịch vụ phù hợp - Hỗ trợ thu ngân điều phối khách lên các khu vực sử dụng dịch vụ - Thúc đẩy doanh số, bán các sản phẩm của Công ty - Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý **Chức...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hưng Vượng Developer Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) 1/ Thủ tục liên quan Hợp đồng - Thực hiện nghiệp vụ liên quan đến hợp đồng, cấp phát, soạn thảo hợp đồng, thủ tục chuyển nhượng/ thanh lý, soạn thảo phụ lục hợp đồng (khi có phát sinh). - Hỗ trợ Khách hàng hoàn tất thủ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Kim Bình Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc: Quản lý, điều hành tất cả các hoạt động thuộc phòng Dịch vụ Khách hàng Lập kế hoạch, quản lý, triển khai kế hoạch công tác của phòng Dịch vụ Lập kế hoạch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ quy định Lập...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Central Capital Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng - Quản lý Hợp đồng, công nợ, giao nhà, giấy tờ nhà các Dự án do Công ty phát triển, phân phối. - Thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến KH về các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long Full time

    **Mô tả công việc**: - Quản lý thông tin của khách hàng. - Khai thác và tư vấn bán chéo sản phẩm của Kienlongbank qua các kênh giao dịch. - Liên hệ và theo dõi tiến trình giải quyết của các Phòng, Ban, Trung tâm liên quan về khiếu nại của khách hàng. **Yêu cầu công việc**: - Chất giọng:...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Hướng dẫn và thực hiện mở, đóng tài khoản cho khách hàng - Nhập lệnh mua bán chứng khoán theo yêu cầu của khách hàng - Thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng - Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chuỗi thực phẩm TH Full time

    Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Call Center; Chatbot; Ecommerce) - Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực tiếp xử lý khiếu nại - Tham gia trực tiếp xử lý khiếu nại và hỗ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán (chứng khoán niêm yết, chưa niêm yết, đấu giá, chào mua công khai, chứng quyền, quỹ mở) - Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Quốc Tế Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ chứng khoán như: Thanh toán tiền, Giao dịch lệnh tại quầy, Lưu ký, Dịch vụ tài chính... - Tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, chăm sóc khách hàng - Xử lý tối...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Phòng Khám Chuyên Khoa Da Liễu Skinone Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ttừ nguồn khách hàng dữ liệu sẵn có là khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của phòng khám: + Liên hệ tặng các chương trình ưu đãi đặc biệt để chăm sóc và đưa khách hàng qua chi nhánh làm dịch vụ + Giải đáp các thắc mắc...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bất Động Sản Song Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 18 triệu VNĐ) Mô tả Công việc + Vị trí đăng tuyển: CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Văn phòng cho thuê Pax Sky) + Mức lương: 13,000,000 đ/tháng - 18,000,000 đ/tháng + Địa điểm làm việc: 186-186Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P.VTS, Q. 3, HCM MÔ TẢ CÔNG...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nhà Hòa Bình Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 18 triệu VNĐ) + Vị trí đăng tuyển: CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Văn phòng cho thuê Pax Sky) + Mức lương: 13,000,000 đ/tháng - 18,000,000 đ/tháng + Địa điểm làm việc: 186-186Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P.VTS, Q. 3, HCM MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Phối hợp cùng kế...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam TienPhong Bank Full time

    Quản lý Phòng dịch vụ khách hàng của chi nhánh và đảm bảo các giao dịch tại quầy với chất lượng dịch vụ cao nhất. - Cung cấp các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng. - Kiểm soát các công tác hạch toán, kế toán nội bộ phát sinh tại chi nhánh, quản lý...