Nhân Viên Lễ Tân/chạy Bàn/phục Vụ Bàn

7 days ago


Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

**Hạn nộp**: 01/01/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
10
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
20/11/2024 09:40
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
**NHÂN VIÊN PHỤC VỤ/CHẠY BÀN**:
1. Chuẩn bị đón tiếp khách hàng
- Chuẩn bị dụng cụ ăn uống (chén, đĩa, dao dĩa, đũa, khăn, giấy ăn....) theo đúng quy định của Nhà hàng.
- Dọn dẹp, sắp xếp, chuẩn bị đầy đủ gia vị trên bàn theo quy định.
- Đảm bảo chuẩn bị đủ số lượng bàn nếu khách đã thực hiện đặt trước
- Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ tuyệt đối."

2. Phục vụ khách hàng
- Chào đón khách hàng, nếu khách hàng đặt bàn trước thì hướng dẫn khách hàng đến đúng vị trí mà khách hàng đã đặt hàng.
- Sắp xếp chỗ ngồi cho khách phù hợp với số lượng khách.
- Nhận thông tin đặt hàng từ khách và chuyển thông tin nhanh chóng, chính xác đến Bộ phận bếp.
- Phục vụ khách hàng đúng bàn, đúng món ăn, đủ số lượng, đúng thứ tự.
- Dọn dẹp bàn ăn, thay đồ mới cho khách khi chuyển món.
- Thực hiện thanh toán đúng, đủ theo quy định khi khách hàng dùng xong đồ. "

3. Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Trả lời và xử lý kịp thời các thắc mắc của khách hàng và xử lý các thông tin liên quan đến giá cả, sản phẩm, các chương trình khuyến mại....
- Tiếp nhận, tổng hợp và báo cáo những phản ánh, đóng góp ý kiến của khách hàng cho Quản lý Nhà hàng.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng tham gia chương trình khuyến mại của Nhà hàng.
- Đảm bảo các tiêu chí chất lượng dịch vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của Công ty."

5. Các nhiệm vụ khác
- Quản lý, trông coi, sử dụng, bảo quản tài sản, trang thiết bị, CCDC được Công ty trang bị hoặc giao quản lý, sử dụng trong quá trình thực hiện công việc, tuân thủ các Quy định/ Quy trình nghiệp vụ/ hướng dẫn của Công ty. Quan sát, ngăn chặn và báo cáo kịp thời tới Quản lý/Nhân viên Kỹ thuật các trường hợp liên quan đến hỏng hóc tài sản/trang thiết bị, trộm cắp tài sản tại Nhà hàng.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định và/hoặc yêu cầu của cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.

**NHÂN VIÊN LỄ TÂN**:
1. Chuẩn bị đón tiếp khách hàng
- Thực hiện tiếp nhận/bàn giao sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca,
- Làm vệ sinh khu vực lễ tân, cửa ra vào và khu vực đón khách
- Làm sạch thực đơn mẫu và mở sẵn trang trọng, đặt vào vị trí quy định
- Họp đầu giờ với Tổ trưởng hoặc quản lý để nắm rõ tình hình kinh doanh trong ngày"

2. Thực hiện nhiệm vụ đón tiếp khách hàng
- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào nhà hàng và mỉm cười cám ơn mỗi khi khách ra về
- Tiếp nhận thông tin ban đầu từ khách hàng: số lượng người, thông tin đặt bàn, khu vực muốn ngồi
- Phối hợp với Nhân viên Phục vụ sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn

3. Thực hiện nhiệm vụ quản lý đặt bàn
- Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách, tránh tình trạng để khách chờ quá lâu mà không có bàn đặt
- Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý vào đầu mỗi ca"

4. Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan tư vấn và xử lý kịp thời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thực đơn, giá cả, sản phẩm, các chương trình khuyến mại....
- Tiếp nhận, tổng hợp và báo cáo những phản ánh, đóng góp ý kiến của khách hàng cho Quản lý Nhà hàng
- Đảm bảo các tiêu chí chất lượng dịch vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của Công ty

5. Các nhiệm vụ khác
- Quản lý, trông coi, sử dụng, bảo quản tài sản, trang thiết bị, CCDC được Công ty trang bị hoặc giao quản lý, sử dụng trong quá trình thực hiện công việc, tuân thủ các Quy định/ Quy trình nghiệp vụ/ hướng dẫn của Công ty. Quan sát, ngăn chặn và báo cáo kịp thời tới Quản lý/Nhân viên Kỹ thuật các trường hợp liên quan đến hỏng hóc tài sản/trang thiết bị, trộm cắp tài



  • Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Ca gãy Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện Vạn Hoa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) Set up bàn tiệc Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng dự Tiệc cưới/Sự kiện Các công việc khác trong phạm vi chuyên môn theo chỉ đạo của giám sát/ quản lý Ca làm việc luân phiên theo tiệc: Ca Sáng: 8h00 - 16:30 / Ca chiều : 12h30-21h00(...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng An Viên 48 Bát Đàn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) **1.Thực hiện các công việc đầu ca**: - Thực hiện công việc vệ sinh nhà hàng: bàn, ghế, sàn nhà, tường kính, mặt quầy buffet, cây trang trí, bếp. - Thực hiện công việc setup: Chuẩn bị tủ tap, setup quầy buffet, setup...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH KOTO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Chào đón khách, nhận order và giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu của khách hàng. - Phục vụ đồ ăn và đồ uống một cách kịp thời và chuyên nghiệp, đảm bảo độ chính xác theo các orders. - Sắp xếp và dọn bàn ăn, đảm bảo...


  • Hà Nội, Vietnam Calidas Landmark 72 Royal Residence Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Ca sáng Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 18/10/2024 15:56 MÔ TẢ CÔNG...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh Và Dịch Vụ Daikon Foods Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Lấy đơn hàng, phục vụ món và tính tiền cho khách - Thực hiện pha chế đồ uống và làm các loại bánh theo hướng dẫn - Dọn dẹp vệ sinh khu vực làm việc - Hỗ trợ các khu vực làm việc khác khi có yêu cầu - Đi ship khi cần, được...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Hà Nội Bốn Mùa Full time

    Đón khách - Bố trí, sắp xếp bàn cho khách - Nhận order của khách, tư vấn và hỗ trợ khách đặt món - Hướng dẫn và giải đáp yêu cầu của khách - Phục vụ bàn, dọn dẹp bàn và quán sạch sẽ - Các công việc khác theo phân công của Quản lý CH Phục **Quyền lợi được hưởng** Lương...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng Thế Giới Gà Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách, hướng dẫn khách vào chỗ ngồi - Cung cấp thực đơn, tư vấn món, lấy order, bê đồ cho khách, thanh toán, tiễn khách, - Quan sát để nắm bắt và kịp thời đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. - Sẵn sàng trả lời và...


  • Hà Nội, Vietnam Nam Việt Restaurant Full time

    **Giới thiệu**: - Nhà hàng Nam Việt (sau đây gọi tắt là Nhà hàng) có địa chỉ tại B11 - KTT Kim Liên, Lương Định Của, Đống Đa, Hà Nội-Nhà hàng có các mặt tiếp giáp như sau: mặt trước giáp phố Lương Định Của, Mặt bên trái giáp với cửa hàng khác và có mặt tiền ra phố Lương...


  • Hà Nội, Vietnam Era Restaurant Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Cần tuyển gấp - 2 nhân viên phục vụ ca chiêu tử 14:00 đến 22:00 - 2 nhân viên phục vụ làm ca gãy 10:00 -14:00. 18:00-22:00 - 2 nhân viên partime từ 18:00-23:00 Yêu cầu công việc: - Tiếng anh giao tiếp cơ bản - Ưu tiên người có kinh nghiệm (...


  • Hà Giang, Vietnam Rocks Ha Giang Hostel - Restaurant & Pub Full time

    **Hạn nộp**: 25/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 30/09/2024 13:33 MÔ TẢ CÔNG...


  • Hà Nội, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/10/2024 08:19 MÔ TẢ CÔNG...

  • Lễ Tân Nhà Hàng

    1 month ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH TMDV & ĐT The Jade 90 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Chuẩn bị menu, sổ booking cũng như công cụ cần thiết trong quá trình làm việc khi vào ca. - Vệ sinh dọn dẹp khu vực làm việc mỗi ca như: lau chùi quầy lễ tân, lau chùi bàn chờ của khách,mở đèn quầy - Kiểm tra booking trong sổ và trong...


  • Hà Nội, Vietnam Alfrescos Full time

    **Mô tả công việc** - 2 VỊ TRÍ PHỤC VỤ BÀN (NAM hoặc NỮ ) - NHÂN VIÊN ORDER ĐỒ ĂN VÀ PHỤC VỤ KHÁCH TẠI BÀN 1 VỊ TRÍ THU NGÂN (NAM hoặc NỮ ) - NHÂN VIÊN THU TIỀN THEO BILL VÀ LÀM BÁO CÁO BÁN HÀNG TRÊN MÁY TÍNH. **Thời gian làm việc** - LÀM VIỆC 8H 1 NGÀY, TUẦN NGHỈ 1 BUỔI CÓ LƯƠNG NHẬN...

  • Fb Attendant

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Sunway Hotel HaNoi Full time

    **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 14/11/2024 15:38 MÔ TẢ...


  • Hà Nội, Vietnam Calidas Landmark 72 Royal Residence Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: 3 - 5 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Ca sáng Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/11/2024 11:12 MÔ TẢ CÔNG...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 17 triệu VNĐ) - Liên hệ khách hàng để thông báo và sắp xếp lịch bàn giao nhà - Đón tiếp khách hàng đến nhận bàn giao nhà - Phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức Lễ bàn giao nhà & tặng quà tân gia cho khách hàng - Cập nhật số liệu bàn...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng Fine Dinning TERRA MARE Full time

    **Hạn nộp**: 24/11/2024 Mức lương: 11.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 24/10/2024 13:25 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Nhận ca...


  • Hà Nội, Vietnam EUROSTYLE Full time

    NHÂN VIÊN LỄ TÂN NHÀ HÀNG **Hạn nộp**: 12/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Đống Đa - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch M&C Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Chuẩn bị set up, đón tiếp khách, hướng dẫn khách vào chỗ ngồi - Giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống của nhà hàng - Phục vụ khách hàng vui vẻ, thân thiện - Kiểm tra các món ăn và nước uống trước khi phục vụ khách -...