Training Manager/ Quản Lý Đào Tạo

1 month ago

Hà Nội, Vietnam Sheraton Hanoi West Full time

**Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 20 - 30 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Hành chính, nhân sự
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
11/09/2024 09:52
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
JOB SUMMARY
Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. Works with property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, and customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment.
CORE WORK ACTIVITIES
Administering Employee Training Programs
- Promotes and informs employees about all training programs.
- Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.
- Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence.
- Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.
- Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills.
- Meets with training cadre on a regular basis to support training efforts.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.

Evaluating Training Programs Effectiveness
- Monitors enrollment and attendance at training classes.
- Meets regularly with participants to assess progress and address concerns.
- Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills.
- Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.
- Measures transfer of learning from training courses to the operation.
- Ensures adult learning principles are incorporated into training programs.

Developing Training Program Plans and Budgets
- Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization’s mission and vision.
- Identifies performance gaps and works with managers to develop and implement appropriate training to improve performance.
- Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate.
- Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.
- Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.
- Develops specific training to improve service performance.
- Drives brand values and philosophy in all training and development activities.
- Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.

Managing Training Budgets
- Participates in the development of the Training budget as required.
- Manages budget in alignment with Human Resources and property financial goals.
- Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.
- Utilizes P-card if appropriate to control and monitor departmental expenditures.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Competitive remuneration package
- Opportunity to work at one of the biggest hotel groups in the world.
- International and professional but friendly 5-star working environment.
- Delicious and nutritious meal at Hotel Associate restaurant.
- Uniform provided by Hotel.
- Attractive program with Preferential Prices for Employees.
- Food and Beverage discount at Hotel restaurant.
- Social Insurance, Health Insurance and Accident Insurance as per law
- Accident 24/7 Insurance
- Other benefits following Hotel policy & Vietnam labor law.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
- 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources or related professional area; certified trainer.

OR
- 4-year bachelor's degree in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; certified trainer; no work experience required.

YÊU CẦU HỒ SƠ

  • Nhân Viên PhÒng ĐÀo TẠo

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Nhân viênNơi làm việc - Hà Nội - Cầu GiấyBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - Dưới 1 nămThu nhập - Thỏa thuậnCấp bậc - Nhân ViênHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào...

  • Nhân Viên PhÒng ĐÀo TẠo

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Nhân viênNơi làm việc - Hà Nội - Bắc Từ LiêmBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - Dưới 1 nămThu nhập - 8 triệu - Thỏa thuậnCấp bậc - Nhân ViênHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Hỗ trợ công tác tuyển...

  • Nhân Viên PhÒng ĐÀo TẠo

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Nhân viênNơi làm việc - Hà Nội - Ba ĐìnhBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - Dưới 1 nămThu nhập - Thỏa thuậnCấp bậc - Nhân ViênHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo...

  • Chuyên Viên Đào Tạo Fulltime

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Đào Tạo Mẹ Yêu Con Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện nghiên cứu giảng dạy trực tiếp các kỹ năng chăm sóc trẻ cho các CTV - Thực hiện công tác đánh giá chuyên môn các CTV - Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm...

  • Training Coordinator

    1 day ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Lotte Legend Saigon Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) PURPOSE OF POSITION The Training Coordinator provides secretarial and administrative services to the HR/Training Department and the hotel, in line with Lotte Hotel Hanoi standards. MAIN ROLES Training Administration - Maintain accurate records of training attendance and completion, ensure all...

  • Chuyên Viên Quản Lý Đào Tạo

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đầu mối triển khai xây dựng kế hoạch và ngân sách đào tạo hàng năm của đơn vị được phân giao phụ trách trên cơ sở khảo sát, đánh giá nhu cầu, xác định mục tiêu đào tạo đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của đơn vị và...

  • [h5] Chuyên Viên Đào Tạo/training Executive

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) A. Xây dựng kế hoạch đào tạo - Khảo sát nhu cầu đào tạo của bộ phận/phòng ban - Thiết kế và phát triển nội dung các chương trình đào tạo - Xây dựng lộ trình học tập dựa trên Khung năng lực B. Triển khai đào tạo - Triển khai hiệu...

  • Trợ Lý Đào Tạo

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH HỌC VIỆN KSTUDY Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 4 triệu VNĐ) Tổ chức và sắp xếp lớp học bao gồm: - Tham gia công tác tổ chức và sắp xếp lớp học bao gồm: - Điều phối lớp học ca chiều/ca tối đảm bảo đúng giờ học, đúng tiến độ. - Nhắc nhở giảng viên giao bài, chấm điểm, hỗ trợ...

  • Chuyên Viên Quản Lý Đào Tạo

    3 days ago

    Hà Nội, Vietnam Sapo.vn Full time

    **Lập kế hoạch và triển khai**: Dựa trên kế hoạch năm và quý, lập kế hoạch đào tạo theo tháng và kế hoạch của từng chương trình đào tạo đã được phê duyệt Phân tích nhu cầu đào tạo khi nhận yêu cầu từ các đơn vị Tổ chức triển khai các lớp đào tạo theo kế hoạch Đánh...

  • Chuyên Viên Đào Tạo

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH SGS Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We are seeking an experienced and motivated individual to join our team as a Moderation Trainer. This role will report directly to our Training Manager. In this role, your main responsibilities are: Responsibility - Conceptualize training sessions based on data and research; - Create training...

  • Training Manager

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Vietnamese Proficient **Job Number** 24159035 **Job Category** Human Resources **Location** Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Helps drive company values and philosophy and...

  • [h1] Training Executive

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Khảo sát nhu cầu, thiết kế và phát triển nội dung các chương trình đào tạo cho Khối văn phòng - Triển khai hiệu quả các chương trình đào tạo kỹ năng mềm (kỹ năng giao tiếp, phát triển bản thân,) cho nhân viên/quản lý của công...

  • Chuyên Viên QuẢn LÝ ĐÀo TẠo

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Ban Nhân sự** - Mức lương**:lương thỏa thuận****: - Hạn nộp hồ sơ**: 23-10-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Xác định, phân tích nhu cầu, lập kế hoạch đào tạo năm, tháng & kế hoạch từng khóa...

  • Pruventure Training Manager

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Prudential plc Full time

    PRUVenture Training Manager Prudential's purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the...

  • Ban Quản Lý Dự án World Bank-Đhqghn Dụng

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Ban quản lý dự án World Bank Full time

    **Giới thiệu**: Ban Quản lý dự án “Phát triển các Đại học quốc gia Việt Nam - Tiểu dự án Đại học Quốc gia Hà Nội” (Ban Quản lý dự án World Bank) thông báo tuyển dụng lao động hợp đồng như sau: **Số lượng cần tuyển: 03 nhân sự. Trong đó**: - Phòng Kế toán - Hành chính tổng...

  • Nhân Viên Tư Vấn Giáo Dục Mảng Đào Tạo

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Đào tạo ASK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn theo data từ phòng Marketing mang về, trả lời những thắc mắc của học viên đăng ký trên web về khóa học, bán vé và giúp học viên đăng ký khóa học. - Hỗ trợ học viên thanh toán các khóa học - Chủ động tìm cơ...

  • Project Manager

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Tích Hợp Hệ Thống Quản Lý Quốc Tế (Gimasys) Full time

    **Giới thiệu**: Chi tiết công việc **Project management role (60%)**: Estimate effort, cost, schedule of the project Manage issue risk Manage requirement, change request Manage progress and quality Review document Assured and Prepare all UAT/deliverable official required paperwork Manage stakeholder Delivery product Managing project...

  • Group Training

    1 month ago

    Hà Nội, Vietnam TMG Hospitality Full time

    **Hạn nộp**: 05/10/2024 Mức lương: 40 - 50 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Hà Nội, HCMC Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Hành chính, nhân sự Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Quản Lý Vận Hành Hệ Thống Cửa Hàng

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo BMC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Quản trị nhân sự khối cửa hàng: Quản lý, phân công nhiệm vụ, giám sát, đào tạo, đề xuất tuyển dụng/ khen thưởng/ kỷ luật/ giải quyết tranh chấp, sự vụ/ điều chuyển công tác hoặc trao trả nhân viên về phòng nhân sự không...

  • Chuyên Viên Đào Tạo Và Quản Lý Giáo

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Elink Language Gate Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo giáo viên nước ngoài, việt nam và trợ giảng, theo dõi, thực hiện kế hoạch học tập năm học; - Giải quyết, chịu trách nhiệm về các vấn đề chuyên môn Giáo viên; - Xây dựng bài giảng, công...