Training Manager/ Quản Lý Đào Tạo

4 months ago

Hà Nội, Vietnam Sheraton Hanoi West Full time

**Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 20 - 30 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Hành chính, nhân sự
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
11/09/2024 09:52
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
JOB SUMMARY
Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. Works with property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, and customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment.
CORE WORK ACTIVITIES
Administering Employee Training Programs
- Promotes and informs employees about all training programs.
- Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.
- Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence.
- Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.
- Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills.
- Meets with training cadre on a regular basis to support training efforts.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.

Evaluating Training Programs Effectiveness
- Monitors enrollment and attendance at training classes.
- Meets regularly with participants to assess progress and address concerns.
- Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills.
- Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.
- Measures transfer of learning from training courses to the operation.
- Ensures adult learning principles are incorporated into training programs.

Developing Training Program Plans and Budgets
- Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization’s mission and vision.
- Identifies performance gaps and works with managers to develop and implement appropriate training to improve performance.
- Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate.
- Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.
- Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.
- Develops specific training to improve service performance.
- Drives brand values and philosophy in all training and development activities.
- Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.

Managing Training Budgets
- Participates in the development of the Training budget as required.
- Manages budget in alignment with Human Resources and property financial goals.
- Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.
- Utilizes P-card if appropriate to control and monitor departmental expenditures.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Competitive remuneration package
- Opportunity to work at one of the biggest hotel groups in the world.
- International and professional but friendly 5-star working environment.
- Delicious and nutritious meal at Hotel Associate restaurant.
- Uniform provided by Hotel.
- Attractive program with Preferential Prices for Employees.
- Food and Beverage discount at Hotel restaurant.
- Social Insurance, Health Insurance and Accident Insurance as per law
- Accident 24/7 Insurance
- Other benefits following Hotel policy & Vietnam labor law.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
- 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources or related professional area; certified trainer.

OR
- 4-year bachelor's degree in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; certified trainer; no work experience required.

YÊU CẦU HỒ SƠ

  • Vinpearl Head Office hà Nội]

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup Full time

    [VINPEARL HEAD OFFICE_HÀ NỘI] - QUẢN LÝ ĐÀO TẠO / TRAINING MANAGER **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Long Biên - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Trường...

  • TrƯỞng Nhóm ĐÀo TẠo

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Trưởng nhómNơi làm việc - Hà Nội - Mỹ ĐìnhBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - 1 nămThu nhập - Thỏa thuậnCấp bậc - Trưởng NhómHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Quản lý đội ngũ nhân viên trong bộ...

  • TrƯỞng Nhóm ĐÀo TẠo

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Trưởng nhómNơi làm việc - Hà Nội - Bắc Từ LiêmBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - 1 nămThu nhập - Thỏa thuậnCấp bậc - Trưởng NhómHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Quản lý đội ngũ nhân viên trong...

  • Nhân Viên PhÒng ĐÀo TẠo

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Nhân viênNơi làm việc - Hà Nội - Bắc Từ LiêmBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - Dưới 1 nămThu nhập - 8 triệu - Thỏa thuậnCấp bậc - Nhân ViênHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Hỗ trợ công tác tuyển...

  • Nhân Viên PhÒng ĐÀo TẠo

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Nhân viênNơi làm việc - Hà Nội - Cầu GiấyBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - Dưới 1 nămThu nhập - Thỏa thuậnCấp bậc - Nhân ViênHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào...

  • Nhân Viên PhÒng ĐÀo TẠo

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Nhân viênNơi làm việc - Hà Nội - Ba ĐìnhBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - Dưới 1 nămThu nhập - Thỏa thuậnCấp bậc - Nhân ViênHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo...

  • QuẢn LÝ Trung Tâm

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Trưởng phòngNơi làm việc - Hà Nội - Ocean ParkBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - 2 nămThu nhập - Thỏa thuậnCấp bậc - Quản LýHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Chịu trách nhiệm điều hành hoạt động...

  • QuẢn LÝ Trung Tâm

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam CP Đào tạo AMES Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: Vị trí - Trưởng phòngNơi làm việc - Hà Nội - Cầu GiấyBằng cấp - Đại HọcKinh nghiệm - 2 nămThu nhập - Thỏa thuậnCấp bậc - Quản LýHình thức - Làm việc tại trung tâmLàm việc - Toàn thời gian**I. Mô tả công việc**: - Chịu trách nhiệm điều hành hoạt động...

  • Chuyên Viên Đào Tạo Fulltime

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Đào Tạo Mẹ Yêu Con Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện nghiên cứu giảng dạy trực tiếp các kỹ năng chăm sóc trẻ cho các CTV - Thực hiện công tác đánh giá chuyên môn các CTV - Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm...

  • Chuyên Viên Quản Lý Đào Tạo

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đầu mối triển khai xây dựng kế hoạch và ngân sách đào tạo hàng năm của đơn vị được phân giao phụ trách trên cơ sở khảo sát, đánh giá nhu cầu, xác định mục tiêu đào tạo đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của đơn vị và...

  • Chuyên Viên Quản Lý Đào Tạo

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Giáo dục / Đào tạo, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...

  • Chuyên Viên Quản Lý Đào Tạo

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Sapo.vn Full time

    **Lập kế hoạch và triển khai**: Dựa trên kế hoạch năm và quý, lập kế hoạch đào tạo theo tháng và kế hoạch của từng chương trình đào tạo đã được phê duyệt Phân tích nhu cầu đào tạo khi nhận yêu cầu từ các đơn vị Tổ chức triển khai các lớp đào tạo theo kế hoạch Đánh...

  • [h5] Chuyên Viên Đào Tạo/training Executive

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) A. Xây dựng kế hoạch đào tạo - Khảo sát nhu cầu đào tạo của bộ phận/phòng ban - Thiết kế và phát triển nội dung các chương trình đào tạo - Xây dựng lộ trình học tập dựa trên Khung năng lực B. Triển khai đào tạo - Triển khai hiệu...

  • Trợ Lý Đào Tạo

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH HỌC VIỆN KSTUDY Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 4 triệu VNĐ) Tổ chức và sắp xếp lớp học bao gồm: - Tham gia công tác tổ chức và sắp xếp lớp học bao gồm: - Điều phối lớp học ca chiều/ca tối đảm bảo đúng giờ học, đúng tiến độ. - Nhắc nhở giảng viên giao bài, chấm điểm, hỗ trợ...

  • Trợ Lý Đào Tạo

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH HỌC VIỆN KSTUDY Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 4 triệu VNĐ) Tổ chức và sắp xếp lớp học bao gồm: - Tham gia công tác tổ chức và sắp xếp lớp học bao gồm: - Điều phối lớp học ca chiều/ca tối đảm bảo đúng giờ học, đúng tiến độ. - Nhắc nhở giảng viên giao bài, chấm điểm, hỗ trợ...

  • Nhân Viên Training

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Ozmart Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) - Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên nội bộ công ty và cho các đại lý, khách hàng của công ty trên toàn quốc. - Nghiên cứu nắm chắc kiến thức sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh - Biên dịch, soạn thảo và giảng dạy...

  • Training Coordinator

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Lotte Legend Saigon Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) PURPOSE OF POSITION The Training Coordinator provides secretarial and administrative services to the HR/Training Department and the hotel, in line with Lotte Hotel Hanoi standards. MAIN ROLES Training Administration - Maintain accurate records of training attendance and completion, ensure all...

  • Training Coordinator

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam LOTTE Legend Hotel Saigon Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) PURPOSE OF POSITION The Training Coordinator provides secretarial and administrative services to the HR/Training Department and the hotel, in line with Lotte Hotel Hanoi standards. MAIN ROLES Training Administration Maintain accurate records of training attendance and completion, ensure all employee...

  • Chuyên Viên QuẢn LÝ ĐÀo TẠo

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Ban Nhân sự** - Mức lương**:lương thỏa thuận****: - Hạn nộp hồ sơ**: 23-10-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Xác định, phân tích nhu cầu, lập kế hoạch đào tạo năm, tháng & kế hoạch từng khóa...

  • [h1] Training Executive

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Khảo sát nhu cầu, thiết kế và phát triển nội dung các chương trình đào tạo cho Khối văn phòng - Triển khai hiệu quả các chương trình đào tạo kỹ năng mềm (kỹ năng giao tiếp, phát triển bản thân,) cho nhân viên/quản lý của công...