Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 days ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ)
1/ Thủ tục liên quan Hợp đồng
- Thực hiện nghiệp vụ liên quan đến hợp đồng, cấp phát, soạn thảo hợp đồng, thủ tục chuyển nhượng/ thanh lý, soạn thảo phụ lục hợp đồng (khi có phát sinh).
- Hỗ trợ Khách hàng hoàn tất thủ tục Vay Ngân hàng, đối chiếu khoản phí phát sinh khi thực hiện thủ tục Vay vốn theo chính sách Bán hàng.
2/ Hỗ trợ Khách hàng thu thập hồ sơ theo điều kiện cấp vốn của Ngân hàng.
- Thúc đẩy quá trình hoàn tất hồ sơ giải ngân cho Khách hàng và Ngân hàng.
- Đối chiếu các khoản phí hỗ trợ theo chính sách bán hàng.
- Điều phối và quản lý hồ sơ vay về các chi nhánh liên kết
3/ Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại/ khiếu kiện của Khách hàng.
- Đảm bảo tất cả các khiếu nại được ghi nhận một cách kịp thời và Khách hàng luôn được cập nhật thông tin trong suốt quá trình khiếu nại.
- Phối hợp với các Phòng Ban để giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
- Soạn thảo văn bản trả lời Khách hàng.
- Quản lý hồ sơ khiếu nại khách hàng. Báo cáo nội dung và giải pháp xử lý khiếu nại.
4/ Thực hiện các công việc hậu mãi
- Thực hiện hoạt động dịch vụ hậu mãi theo đúng quy trình.
- Lên kế hoạch Chăm sóc Khách hàng theo Tháng, Quý, Năm.
- Dự trù chi phí cho các hoạt động Chăm sóc Khách hàng.
5/ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Am hiểu các thủ tục tín dụng.
- Khả năng lập kế hoạch và triển khai công việc tốt.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình.
- Kỹ năng sử dụng tốt các ứng dụng văn phòng.
- Khéo léo, hòa đồng và có tinh thần hỗ trợ.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Cao Đẳng
Không yêu cầu
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Kỹ An Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Theo dõi, kiểm tra, ghi nhận ý kiến và tiếp nhận phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ. - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. - Thực hiện thủ tục thanh toán với khách hàng. - Theo...
-
Nhân Viên/ Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam ngân hàng kiên long Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên/ Chuyên viên Dịch vụ khách hàng - Tp. Hồ Chí Minh**: - **Mã tin đăng: 3488633**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Globalmind Capital Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hướng dẫn sử dụng, giới thiệu, trả lời câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp; - Tiếp nhận và xử lý tất cả đề nghị, yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp; - Tiếp nhận đánh...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổng hợp, cập nhật và quản lý database khách hàng liên quan tới dự án mình phụ trách từ Phòng Kế toán, Phòng Pháp lý dự án. - Bảo mật thông tin database theo quy định của Công ty. - Phản hồi, xử lý, cung cấp thông tin cho khách hàng...
-
Dịch Vụ Khách Hàng
4 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Kim Bình Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc: Quản lý, điều hành tất cả các hoạt động thuộc phòng Dịch vụ Khách hàng Lập kế hoạch, quản lý, triển khai kế hoạch công tác của phòng Dịch vụ Lập kế hoạch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ quy định Lập...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long Full time**Mô tả công việc**: - Quản lý thông tin của khách hàng. - Khai thác và tư vấn bán chéo sản phẩm của Kienlongbank qua các kênh giao dịch. - Liên hệ và theo dõi tiến trình giải quyết của các Phòng, Ban, Trung tâm liên quan về khiếu nại của khách hàng. **Yêu cầu công việc**: - Chất giọng:...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Chứng
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Hướng dẫn và thực hiện mở, đóng tài khoản cho khách hàng - Nhập lệnh mua bán chứng khoán theo yêu cầu của khách hàng - Thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng - Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán (chứng khoán niêm yết, chưa niêm yết, đấu giá, chào mua công khai, chứng quyền, quỹ mở) - Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng...
-
Giám đốc Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam TienPhong Bank Full timeQuản lý Phòng dịch vụ khách hàng của chi nhánh và đảm bảo các giao dịch tại quầy với chất lượng dịch vụ cao nhất. - Cung cấp các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng. - Kiểm soát các công tác hạch toán, kế toán nội bộ phát sinh tại chi nhánh, quản lý...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Elken International Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Trách nhiệm: a Xử lý hệ thống của Kỹ Thuật (Blueberry) > Phần 1 và 2 b Xử lý hệ thống bán hàng (EKWEB) > Mục Thành viên mới (nếu có) > Mục Đang xử lý bán hàng > hệ thống Hóa đơn điện tử c. Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh maico group Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3357468**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng. - Xem lịch trình vận đơn - đi đúng tuyến - đúng deadline theo cam kết của khách hàng. - Phối hợp với phòng Đền bù để giải quyết đền bù cho khách hàng. - Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng...
-
Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng
2 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Tang Lễ Blackstones Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Học về sản phẩm, dịch vụ của công ty Triển khai tiếp cận, chăm sóc đối tác/CTV nhằm phát sinh đơn hàng Tương tác, tư vấn khách hàng khi có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm/ dịch vụ của công ty. Thu thập feedback chăm sóc khách hàng đã...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hưng Vượng Developer Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện thủ tục liên quan đến Hợp đồng: cấp phát Hợp đồng, soạn thảo các phụ lục khi đề xuất/ kiến nghị được phê duyệt. - Theo dõi thực hiện thủ tục thanh lý, chuyển nhượng. - Hỗ trợ tín dụng. - Tiếp nhận và giải đáp...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Tư Vấn Nam Land Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 17 triệu VNĐ) - Tiếp nhận - Xử lý thông tin/yêu cầu/kiến nghị của khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng. Cung cấp chất lượng dịch vụ ngày càng cao đến khách hàng - Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong quá trình tương tác khách hàng...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Royal Canary Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 18 triệu VNĐ) - Chào đón khách, trả lời các câu hỏi của khách về Câu lạc bộ và hỗ trợ khách với bất kỳ yêu cầu nào họ có trong suốt hành trình. - Thông báo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện đặc...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 hours ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - 1. Đo lường, đánh giá và đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn:_ - Tiến hành kiểm tra và đánh giá hiệu quả thực hiện các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế. - Đảm bảo sự thực hiện và tuân thủ chặt chẽ các...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Tp. HCM Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty - Liên hệ tư vấn, chăm sóc, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng - Thông báo cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, giảm giá -...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam SolarBK Full time**Thương lượng** **Hồ Chí Minh** **Công ty CP ĐT&PT NL Mặt Trời Bách Khoa (BKH)** - Ứng tuyển**Thông tin chung**: Kinh nghiệm **Không yêu cầu** Bằng cấp **Không yêu cầu** Hình thức làm việc **Thứ 2 đến thứ 6** Yêu cầu độ tuổi **Không yêu cầu** Yêu cầu giới tính **Không yêu...
-
Trưởng Quầy Dịch Vụ Khách Hàng
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Hamo Group Full timeMô tả công việc: **QUẢN TRỊ VÀ ĐÀO TẠO** - Xây dựng Quy trình, tiêu chuẩn công việc, checklist làm việc của các vị trí trực thuộc quản lý - Kiểm tra việc thực hiện và tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn theo quy định đối với các nhân viên của bộ phận - Trực tiếp thực hiện đào...