Giám Sát Lễ Tân

4 weeks ago


Hà Nội, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ)
1/Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.
- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.

2/Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
- Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với những yêu cầu của khách.
- Kiểm tra kỹ hồ sơ khách VIP, khách đoàn để triển khai thực hiện các yêu cầu đặc biệt: xe đưa đón, chuẩn bị đón tiếp, trang trí hoa - trái cây trong phòng,...
- Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân check - in cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt: báo thức, ăn sáng, xe đưa đón... và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.

3/ Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
- Triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
- Giám sát và đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.
- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo những tiêu chuẩn của khách sạn.

4/Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.

Công việc khác
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương từ 12-15 triệu/ 26 ngày. Lương thỏa thuận theo năng lực;
- Nghỉ 4 ngày/ tháng.
- Từ 3- 6 tháng xét tăng lương 1 lần
- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc ngành nghề liên quan
- Chứng chỉ Nghiệp vụ lễ tân (ưu tiên nhưng không yêu cầu
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở bộ phận Lễ tân với vị trí tương đương tại khách sạn 2-3 sao
- Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, kỹ năng giao tiếp tốt, thành thạo Tiếng Anh.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Giám Sát Dịch Vụ,Hành Chính/Văn Phòng,Lễ Tân (Receptionist),Nhà Hàng/Khách Sạn

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Hà Nội, Vietnam The Ann Hanoi Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 20/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time

    **Nơi Làm Việc**: - Hà Nội (Quận Ba Đình) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm**: - 1 - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký, Nhân sự, Nhà hàng / Khách sạn, Tiếp thị **Hạn Chót...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 months ago


    Hà Nội, Vietnam The Ann Hanoi Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 06/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...


  • Hà Nội, Vietnam EUROSTYLE Full time

    NHÂN VIÊN LỄ TÂN NHÀ HÀNG **Hạn nộp**: 12/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Đống Đa - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Lễ Tân Tòa Nhà

    3 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Sản Xuất Thép Hòa Bình - Chi Nhánh Đà Nẵng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) Trực lễ tân tại Sảnh tòa nhà theo lịch phân công hàng ngày (Ca sáng từ 6h00 đến 14h hoặc ca chiều từ 14h đến 22h00) - Một tuần được nghỉ 01 ngày OFF - Thu thập, tiếp nhận tất cả những ý kiến của khách hàng, tổng hợp thông tin...

  • Lễ Tân Ca Đêm

    1 month ago


    Hà Nội, Vietnam Hôtel de Souriant Full time

    Lễ tân ca đêm (Nam) **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Hà Nội Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 09:04 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thực hiện...

  • Giám Sát Kho Vận

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Sản xuất Nhựa Duy Tân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mục đích công việc - Giám sát hoạt động nhập - xuất hàng hóa kịp thời, chính xác về số lượng, chủng loại hàng hóa, đảm bảo an toàn hàng hóa và đáp ứng kịp thời theo yêu cầu của khách hàng. - Giám sát và phối hợp với các bên...


  • Hà Nội, Vietnam Phòng khám Gia đình Việt Úc Full time

    **Công ty Dịch vụ y tế và Chăm sóc tại nhà Việt Úc cần tuyển gấp LỄ TÂN PHÒNG KHÁM**Vị trí tuyển dụng: Lễ tân Phòng khám**Mô tả công việc**: Lễ tân Phòng khám chịu trách nhiệm đón tiếp khách đến Phòng khám, Hỗ trợ quản lý Hành chính phòng khám, giữ vệ sinh khu vực Quầy Lễ...

  • Lễ Tân

    3 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Phú Thái Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Phụ trách quầy Lễ tân, chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác. - Phụ trách công việc văn thư - hành chính. - Nhận công văn giấy tờ và chuyển cho các bộ phận liên quan. - Làm bảng chấm công hàng tháng. - Giữ gìn khu vực lễ tân...

  • LỄ Tân/cskh

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tòa Nhà Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) **Công việc chính**: - Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến sử dụng dịch vụ và làm việc (theo dõi sổ nhật ký, hướng dẫn cho khách đến đúng điểm cần thiết). - Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách. - Tư vấn...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại VHomes Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) 1. Thực hiện các công tác lễ tân, sự kiện ( đón tiếp khách, thực hiện các nghi lễ cho cuộc họp, hộii thảo, hội nghị, đặt lịch hẹn công tác cho Tổng Giám Đốc...) 2. Tổ chức sinh nhật cho cán bộ nhân viên, tổ chức khám sức...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CHUWA L&S Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Trực lễ tân tại các cơ sở kinh doanh - Quản lý checkin/out khách trong ca làm việc - Quản lý thu chi trong ca làm việc - Đối ứng với khách hàng - Làm các công việc được công ty sắp xếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư & Phát Triển Ak (Việt Nam) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Luôn chào đón khách hàng với thái độ thân thiện và thực hiện, hoàn thành các thủ tục check in cho khách - Đăng ký tất cả thông tin cần thiết của khách như: Họ tên, địa chỉ, đặt phòng từ công ty hay cá nhân, giá phòng đặc biệt,...

  • Lễ Tân Spa

    2 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Hills Holdings Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 14 triệu VNĐ) - Tiếp đón khách hàng khi đến spa sử dụng dịch vụ - Tiếp nhận điện thoại của khách hàng và đặt lịch - Cập nhật thông tin khách hàng, sắp xếp hồ sơ, tạo hóa đơn dịch vụ, thanh toán cho khách - Lấy sản phẩm trị liệu cho khách...


  • Hà Nội, Vietnam Acoustic Hotel & Spa Ha Noi Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...

  • Lễ Tân

    3 months ago


    Hà Nội, Vietnam Chứng Khoán MB Full time

    **Mô tả công việc**: - Thực hiện các công tác Lễ tân, hành chính - Đặt lịch & trực phòng họp; - Thực hiện hậu cần các chương trình, sự kiện, các hoạt động tại đơn vị và Công ty; - Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên/đơn vị quản lý; - Quản lý, cung cấp máy móc văn phòng & theo...


  • Hà Nội, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time

    **(Hà Nội) Lễ Tân**: 05/11/2024 **Mã vị trí**: **Địa điểm làm việc(*)**: Hà Nội **Thu nhập**: - Đăng nhập để xem chi tiết**Bằng cấp**: Đại học **Kinh nghiệm làm việc**: Không yêu cầu **Giới tính**: **Độ tuổi**: **Số lượng cần tuyển**: 1 **Hạn nhận hồ sơ**: 30/11/2024 **1. Mô...


  • Hà Nội, Vietnam Nhà Hàng Fine Dinning TERRA MARE Full time

    **Hạn nộp**: 24/11/2024 Mức lương: 11.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 24/10/2024 13:25 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Nhận ca...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 10 triệu VNĐ) - Trực tổng đài điện thoại - Tiếp đón, chỉ dẫn khách hàng, đối tác đến làm việc tại Ngân hàng - Tiếp nhận và chuyển phát công văn/thư/bưu kiện/fax được chuyển đến Ngân hàng và chuyển tiếp đến các cá nhân/đơn vị trong...


  • Hà Nội, Vietnam EPIC TOWER Full time

    Giám sát Tiền sảnh **Hạn nộp**: 20/11/2024 Mức lương: 15.000.000đ - 18.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...