Nhân Viên Lễ Tân
2 days ago
**Hạn nộp**: 06/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
05/09/2024 12:37
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. Với khách hàng
Chào đón và làm thủ tục nhận phòng cho khách theo quy trình quy định
Chỉ định phòng và chuẩn bị khóa (thẻ) phòng và lưu danh mục cho tất cả khách hàng và nhóm khách hàng
Xử lý tất cả hệ thống (khóa) thẻ, thư tín, fax, tin nhắn và những yêu cầu khác từ khách hàng
Cung cấp thông tin và hỗ trợ tất cả khách hàng
Hỗ trợ bộ phận Đặt phòng nhận yêu cầu đặt phòng sau giờ hành chính
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng kịp thời và sau đó báo cáo cho Giám sát Lễ tân/ Duty Manager hoặc Trưởng bộ phận Lễ tân
Cung cấp dịch vụ lịch sự và hiệu quả, nếu có thể thì kết hợp cả hai để đáp ứng mỗi một hoặc tất cả yêu cầu của khách
Làm thủ tục trả phòng cho khách theo các quy trình quy định, đảm bảo tất cả các khoản thanh toán hoặc biên lại đều được thu về.
Cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ cho các khách (tất cả các khách đang ở tại khách sạn)
Đảm bảo tất cả các khoản phí được tính đúng vào tài khoản của khách và tất cả các hướng dẫn thanh toán là chính xác
Để cân bằng tất cả, các giao dịch hàng ngày và đảm bảo các khoản tiền thu về két Thủ Quỹ cuối mỗi ca làm việc Kiểm soát và phát hành hóa đơn GTGT theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn
Trực quầy Lễ tân và trả lời tất cả các cuộc gọi đến
Giữ cho bộ phận Lễ tân và Quầy lễ tân luôn sạch sẽ
Thực hiện các hoạt động hoặc công việc theo chỉ đạo của Giám sát
Làm ca theo lịch phân công Đảm bảo luôn đầy đủ văn phòng phẩm và thẻ (khóa).
II. Với đồng nghiệp
Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo được cung cấp bởi khách sạn
Thay mặt khách hàng hợp tác, liên hệ với các bộ phận khác và theo dõi để đảm bảo tất cả các yêu cầu đều được hoàn thành đáp ứng yêu cầu của khách hàng
III. Chất lượng
Đảm bảo sự phối hợp giữa bộ phận Lễ tân và các bộ phận khác luôn được duy trì ở mức tối đa.
Đảm bảo Giám đốc Lễ tân được thông báo kịp thời tất cả các phản hổi từ khách hàng cũng như từ các bộ phận khác.
Đảm bảo tất cả các giao dịch bằng tiền mặt và các hình thức khác được thực hiện một cách chính xác tuyệt đối.
Đảm bảo tất cả các giao dịch được thực hiện bởi hệ thống của khách sạn.
IV. Doanh thu
Khuyến khích bán tại các cửa hàng và cơ sở vật chất của khách sạn
Tối đa hóa lượng phòng bán ra và doanh thu cho khách sạn bằng cách tận dụng tất cả các cơ hội bán hàng, đồng thời giảm thiểu tối đa các chi phí vận hành.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương: 6-8tr +Svc
- Lương tháng 13 + thưởng cuối năm + thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật
- Hưởng đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTNvà các chính sách phúc lợi vượt trội khác
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, công bằng, đề cao năng lực và sự cống hiến
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Nói và viết tiếng Anh tốt
Khả năng giao tiếp tốt
Có hiểu biết về chính sách, thủ tục kế toán của khách sạn
Có hiểu biết về các quy trình và thủ tục cấp cứu
Tính cách hòa nhã và vui vẻ
Có khả năng làm việc theo ca
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Cẩn thận, chăm chỉ
- Thân thiện, có tinh thần cầu tiến
- Có kinh nghiệm làm bánh ở cửa hàng, nhà hàng, khách sạn
- Giao tiếp TA ổn
YÊU CẦU HỒ SƠ
**Địa Điểm**: 38A Hàng chuối, Hai Bà Trưng, Hà Nội
**Lh/Zalo**: 094.121.6611 (MS. Dương)
-
Nhân Viên Lễ Tân
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CN Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Mesa Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) 1. TRỰC ĐIỆN THOẠI - Điện thoại quầy lễ tân - Đón khách & kết nối các bộ phận - Công văn đi - đến - Book phòng họp 2. BOOK DỊCH VỤ - Vé máy bay (cho khách và văn phòng) - Khách sạn... 3. ĐIỀU XE - QUẢN LÝ TEAM LÁI XE - Bố trí sắp...
-
Lễ Tân
4 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Phú Thái Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Phụ trách quầy Lễ tân, chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác. - Phụ trách công việc văn thư - hành chính. - Nhận công văn giấy tờ và chuyển cho các bộ phận liên quan. - Làm bảng chấm công hàng tháng. - Giữ gìn khu vực lễ tân...
-
Nhân Viên Lễ Tân
2 days ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THÁI SAN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) Chào đón khách hàng một cách thân thiện, cởi mở; Tiến hành đúng quy trình nhận - trả phòng cho khách; Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn; Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp...
-
Nhân Viên Lễ Tân
4 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Inox Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Trực quầy lễ tân và đón tiếp, hướng dẫn khách hàng/đối tác/nhà cung cấp đến làm việc tại Công ty - Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận thông tin gọi đến và kết nối đến phòng ban liên quan - Quản lý, điều phối, chuẩn...
-
Nhân Viên Lễ Tân
19 hours ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách hàng, thực hiện thủ tục đăng ký khám tại quầy - Hướng dẫn, chỉ dẫn cho khách trong các công việc cần thực hiện (văn phòng, số phòng, vị trí thang máy,....) - Tiếp nhận và xử lý vấn đề phát sinh từ khách hàng -...
-
Nhân Viên Lễ Tân
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time**Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm** 1 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký, Khác **Hạn chót nhận hồ Sơ** 08/04/2025 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ cấp - Đồng...
-
Lễ Tân Spa
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Hills Holdings Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 14 triệu VNĐ) - Tiếp đón khách hàng khi đến spa sử dụng dịch vụ - Tiếp nhận điện thoại của khách hàng và đặt lịch - Cập nhật thông tin khách hàng, sắp xếp hồ sơ, tạo hóa đơn dịch vụ, thanh toán cho khách - Lấy sản phẩm trị liệu cho khách...
-
Lễ Tân
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time**Lễ tân**: 27/02/2025 **Mã vị trí**: **Địa điểm làm việc(*)**: Hà Nội **Thu nhập**: - Đăng nhập để xem chi tiết **Bằng cấp**: Cao đẳng **Kinh nghiệm làm việc**: 2 năm **Giới tính**: Nữ **Độ tuổi**: **Số lượng cần tuyển**: 2 **Hạn nhận hồ sơ**: 31/03/2025 **MÔ TẢ CÔNG...
-
Lễ Tân
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA CHÂU ÂU XANH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Trực quầy lễ tân; Đón tiếp khách tới tham quan nhà máy; - Đưa khách đi tham quan nhà máy; - Thuyết minh/ Giới thiệu về nhà máy; - Các công việc hành chính khác liên quan. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn...
-
Lễ Tân
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN NHA KHOA CÔNG NGHỆ CAO AIDENT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Đón tiếp, hướng dẫn và tư vấn các dịch vụ khám tại nha khoa - Nghe điện thoại và xử lý thông tin của khách hàng và bệnh nhân; - Theo dõi và giúp đỡ người ra vào phòng khám đảm bảo khách hàng và bệnh nhân được tiếp đón và...
-
Nhân Viên Lễ Tân
19 hours ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sinh Thái Hoa Anh Đào Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) I. Nhiệm vụ và trách nhiệm - Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng khi tham quan showroom. - Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng khi đến xem tại showroom. - Trực tại khu vực Lễ tân, tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng, tiếp đón và hướng...
-
Lễ Tân Khách San
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Hanoi L'Signature Hotel & Spa Full time**Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/12/2024 11:00 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Nhiệm vụ...
-
Nhân Viên Lễ Tân
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Khu Đô Thị Nam Thăng Long Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Có mặt tại khu vực tiền sảnh đúng giờ và tiến hành các công việc giao ca theo đúng quy trình công việc. - Luôn sẵn sàng đón tiếp khách hàng hoặc khách đến khu vực tiền sảnh - Đảm bảo vận hành hệ thống điện thoại một cách...
-
Nhân Viên Lễ Tân
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam SAN HOTEL SERIES Full time**Hạn nộp**: 04/04/2025 Mức lương: 6.000.000đ - 10.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 04/03/2025 10:11 MÔ TẢ CÔNG VIỆC -...
-
Nhân Viên Lễ Tân
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Minerva Premium Hotel Full time**Hạn nộp**: 25/03/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 23/02/2025 14:40 MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Thực...
-
Nhân Viên LỄ Tân
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full timeSố lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Văn Phòng Công ty** - Mức lương**:lương thỏa thuận**: - Hạn nộp hồ sơ**: 22-02-2025** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Đón tiếp khách của công ty khi đến làm việc tại trụ sở. - Nhận và trả thư, hàng...
-
Nhân Viên Lễ Tân Phòng Tập
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư KLB Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng tập - Trực điện thoại, thực hiện các công tác hành chính theo yêu cầu - Quản lý vệ sinh văn phòng và công cụ dụng cụ. - Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý. **Chức vụ**: Nhân...
-
Nhân Viên Lễ Tân
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Ngải Spa & Lounge Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Đón khách và hướng dẫn các dịch vụ spa. - Đặt lịch hẹn cho khách hàng và điều phối lịch trình của các trị liệu viên - Thực hiện các nhiệm vụ quản lý tiền mặt như thu tiền, xuất hoá đơn và kiểm tra sổ sách. - Thời gian...
-
Lễ Tân Spa
1 day ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Helen Swiss Cells Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách hàng đếnthẩm mỹ viện, tạo ấn tượng tốt ban đầu. - Tiếp nhận và xử lý các thông tin, yêu cầu của khách hàng. - Quản lý lịch hẹn vàsắp xếp công việc tại quầy lễ tân. - Thực hiện các công việc hành chính...
-
Nhân Viên LỄ Tân
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Saigon Smile Spa Full time**Vị trí tuyển dụng**:Lễ tân **Hình thức làm việc**: Làm việc theo ca: Ca 1: 07h45 - 17h00 Ca 2: 10h45 - 20h00 **Địa điểm làm việc**: Hà Nội **Giới tính**:Nữ **Độ tuổi**: 20 tuổi trở lên **Số lượng cần tuyển**: 5** **Mô tả công việc** - Nghe, nhận và trả lời điện thoại - Đặt...