Nhân Viên Lễ Tân
4 months ago
**Hạn nộp**: 06/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
05/09/2024 12:37
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. Với khách hàng
Chào đón và làm thủ tục nhận phòng cho khách theo quy trình quy định
Chỉ định phòng và chuẩn bị khóa (thẻ) phòng và lưu danh mục cho tất cả khách hàng và nhóm khách hàng
Xử lý tất cả hệ thống (khóa) thẻ, thư tín, fax, tin nhắn và những yêu cầu khác từ khách hàng
Cung cấp thông tin và hỗ trợ tất cả khách hàng
Hỗ trợ bộ phận Đặt phòng nhận yêu cầu đặt phòng sau giờ hành chính
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng kịp thời và sau đó báo cáo cho Giám sát Lễ tân/ Duty Manager hoặc Trưởng bộ phận Lễ tân
Cung cấp dịch vụ lịch sự và hiệu quả, nếu có thể thì kết hợp cả hai để đáp ứng mỗi một hoặc tất cả yêu cầu của khách
Làm thủ tục trả phòng cho khách theo các quy trình quy định, đảm bảo tất cả các khoản thanh toán hoặc biên lại đều được thu về.
Cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ cho các khách (tất cả các khách đang ở tại khách sạn)
Đảm bảo tất cả các khoản phí được tính đúng vào tài khoản của khách và tất cả các hướng dẫn thanh toán là chính xác
Để cân bằng tất cả, các giao dịch hàng ngày và đảm bảo các khoản tiền thu về két Thủ Quỹ cuối mỗi ca làm việc Kiểm soát và phát hành hóa đơn GTGT theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn
Trực quầy Lễ tân và trả lời tất cả các cuộc gọi đến
Giữ cho bộ phận Lễ tân và Quầy lễ tân luôn sạch sẽ
Thực hiện các hoạt động hoặc công việc theo chỉ đạo của Giám sát
Làm ca theo lịch phân công Đảm bảo luôn đầy đủ văn phòng phẩm và thẻ (khóa).
II. Với đồng nghiệp
Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo được cung cấp bởi khách sạn
Thay mặt khách hàng hợp tác, liên hệ với các bộ phận khác và theo dõi để đảm bảo tất cả các yêu cầu đều được hoàn thành đáp ứng yêu cầu của khách hàng
III. Chất lượng
Đảm bảo sự phối hợp giữa bộ phận Lễ tân và các bộ phận khác luôn được duy trì ở mức tối đa.
Đảm bảo Giám đốc Lễ tân được thông báo kịp thời tất cả các phản hổi từ khách hàng cũng như từ các bộ phận khác.
Đảm bảo tất cả các giao dịch bằng tiền mặt và các hình thức khác được thực hiện một cách chính xác tuyệt đối.
Đảm bảo tất cả các giao dịch được thực hiện bởi hệ thống của khách sạn.
IV. Doanh thu
Khuyến khích bán tại các cửa hàng và cơ sở vật chất của khách sạn
Tối đa hóa lượng phòng bán ra và doanh thu cho khách sạn bằng cách tận dụng tất cả các cơ hội bán hàng, đồng thời giảm thiểu tối đa các chi phí vận hành.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương: 6-8tr +Svc
- Lương tháng 13 + thưởng cuối năm + thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật
- Hưởng đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTNvà các chính sách phúc lợi vượt trội khác
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, công bằng, đề cao năng lực và sự cống hiến
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Nói và viết tiếng Anh tốt
Khả năng giao tiếp tốt
Có hiểu biết về chính sách, thủ tục kế toán của khách sạn
Có hiểu biết về các quy trình và thủ tục cấp cứu
Tính cách hòa nhã và vui vẻ
Có khả năng làm việc theo ca
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Cẩn thận, chăm chỉ
- Thân thiện, có tinh thần cầu tiến
- Có kinh nghiệm làm bánh ở cửa hàng, nhà hàng, khách sạn
- Giao tiếp TA ổn
YÊU CẦU HỒ SƠ
**Địa Điểm**: 38A Hàng chuối, Hai Bà Trưng, Hà Nội
**Lh/Zalo**: 094.121.6611 (MS. Dương)
-
Nhân Viên Lễ Tân
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time**Nơi Làm Việc**: - Hà Nội (Quận Ba Đình) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm**: - 1 - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký, Nhân sự, Nhà hàng / Khách sạn, Tiếp thị **Hạn Chót...
-
Nam Lễ Tân
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Doanh Nghiệp Tư Nhân Dr Tiến Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp đón, lấy thông tin khách hàng khi tới sử dụng dịch vụ tại Spa - Theo dõi đối chiếu công nợ của khách hàng - Thực hiện thu chi tại cơ sở - Thanh toán cho khách sử dụng dịch vụ - Nhận diện khách quen, khách VIP để tiếp đón...
-
Nhân Viên Lễ Tân
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH Sinh Thái Hoa Anh Đào Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 9 triệu VNĐ) - Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng khi tham quan showroom. - Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng khi đến xem tại showroom. - Trực tại khu vực Lễ tân, tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng, tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu...
-
Nhân Viên Lễ Tân
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Tế - Mega Gangnam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng tại chi nhánh - Phối hợp với các phòng ban điều phối ca làm việc, lịch làm việc của Điều dưỡng, Kỹ thuật viên,... - Đảm bảo không gian sảnh, trưng bày, bố trí theo quy định - Quản lý thông tin...
-
Lễ Tân
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Phú Thái Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Phụ trách quầy Lễ tân, chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác. - Phụ trách công việc văn thư - hành chính. - Nhận công văn giấy tờ và chuyển cho các bộ phận liên quan. - Làm bảng chấm công hàng tháng. - Giữ gìn khu vực lễ tân...
-
Nhân Viên Lễ Tân
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THÁI SAN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) Chào đón khách hàng một cách thân thiện, cởi mở; Tiến hành đúng quy trình nhận - trả phòng cho khách; Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn; Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp...
-
Nhân Viên Lễ Tân
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Tập đoàn Hòa Phát Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách khi đến làm việc tại tòa nhà của Tập đoàn. - Quản lý thư/bưu phẩm đi/đến. - Quản lý hậu cần phòng họp. - Đề nghị vật tư, trang thiết bị cho Bộ phận và các công việc liên quan. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...
-
Nhân Viên Lễ Tân
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Inox Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Trực quầy lễ tân và đón tiếp, hướng dẫn khách hàng/đối tác/nhà cung cấp đến làm việc tại Công ty - Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận thông tin gọi đến và kết nối đến phòng ban liên quan - Quản lý, điều phối, chuẩn...
-
Nhân Viên Lễ Tân
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH BCD F&B Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) Đón tiếp khách tại khu vực lễ tân Hướng dẫn khách nhận bàn ăn theo đúng quy định Order và phục vụ khách ăn uống tại nhà hàng Phụ quầy bar làm những món nước đơn giản Dọn dẹp, set up bàn ăn và giữ gìn vệ sinh chung của nhà...
-
Nhân Viên Lễ Tân
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách hàng, thực hiện thủ tục đăng ký khám tại quầy - Hướng dẫn, chỉ dẫn cho khách trong các công việc cần thực hiện (văn phòng, số phòng, vị trí thang máy,....) - Tiếp nhận và xử lý vấn đề phát sinh từ khách hàng -...
-
Nhân Viên Lễ Tân
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần PA Phúc An Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Tiếp đón khách đến, hướng dẫn khách nhận phòng - Nhập thông tin nhận phòng trả phòng của khách trên hệ thống. - Đăng kí tạm trú online cho khách. - Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng: tivi, tủ...
-
Lễ Tân Spa
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Hills Holdings Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 14 triệu VNĐ) - Tiếp đón khách hàng khi đến spa sử dụng dịch vụ - Tiếp nhận điện thoại của khách hàng và đặt lịch - Cập nhật thông tin khách hàng, sắp xếp hồ sơ, tạo hóa đơn dịch vụ, thanh toán cho khách - Lấy sản phẩm trị liệu cho khách...
-
Nhân Viên LỄ Tân
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam WCT Client Full time**Giới thiệu**: Nội dung công việc - Đón tiếp và hướng dẫn khách đến liên hệ công việc tại quầy lễ tân: **+ Đối với cán bộ nhân viên**: Chủ động chào hỏi với thái độ thân thiện, hòa nhã, cởi mở; **+ Đối với khách hàng đến liên hệ trực tiếp hoặc qua Tổng đài**: Đón...
-
Nhân Viên Lễ Tân
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vinhomes Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm soát việc vào/ra của khách đảm bảo an ninh và theo đúng quy định; - Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng; - Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng; - Xử lý...
-
Lễ Tân Tòa Nhà/ Lễ Tân
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Và Khai Thác Tòa Nhà VNPT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 8 triệu VNĐ) - Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà - Đáp ứng mọi yêu...
-
Nhân Viên Lễ Tân
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Trống Đồng Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) 1. Trực quầy lễ tân, và hướng dẫn khách khi đến Trung tâm 2. Hỗ trợ, tiếp đón khách tư vấn các gói dịch vụ trong tiệc cưới: Media, món ăn, âm thanh ánh sáng. (khi có yêu cầu) 3. Tiếp nhận xử lý thư từ, công văn đến và công văn...
-
LỄ Tân
2 months ago
Hà Nội, Vietnam công ty cổ phần bia quốc tế Tow Redtiger Full time**LỄ TÂN PHÒNG KHÁM** **Lĩnh vực: y tế, phòng khám, thuốc chữa bệnh** Trong nhiều năm khám chữa bệnh chúng tôi đã đạt được nhiều thành tựu. Để mở rộng kinh doanh hướng tới đa dạng các phân khúc và sản phẩm dành cho sức khỏe người Việt Nam, chúng tôi và đội ngũ y bác sĩ mong...
-
Nhân Viên Lễ Tân
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Trống Đồng Việt Nam (Trống Đồng Palace) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) Mô tả Công việc 1. Trực quầy lễ tân, và hướng dẫn khách khi đến Trung tâm 2. Hỗ trợ, tiếp đón khách tư vấn các gói dịch vụ trong tiệc cưới: Media, món ăn, âm thanh ánh sáng. (khi có yêu cầu) 3. Tiếp nhận xử lý thư từ, công văn...
-
Nhân Viên Lễ Tân
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sinh Thái Hoa Anh Đào Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) I. Nhiệm vụ và trách nhiệm - Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng khi tham quan showroom. - Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng khi đến xem tại showroom. - Trực tại khu vực Lễ tân, tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng, tiếp đón và hướng...
-
Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng
3 months ago
Hà Nội, Vietnam EUROSTYLE Full timeNHÂN VIÊN LỄ TÂN NHÀ HÀNG **Hạn nộp**: 12/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Đống Đa - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị...