Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ)
- Vận hành các dịch vụ của công ty**_;_**:
- Tham gia đào tạo chuẩn mực, nghiệp vụ, hệ thống tài liệu các dịch vụ (quy tắc hỗ trợ, quy trình giải quyết các khiếu nại, quy trình phối hợp nội bộ, tool hỗ trợ tra soát và vận hành dịch vụ);
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn, FAQs dịch vụ, biểu mẫu báo cáo thống kê kiểm soát chất lượng;
- Trực dịch vụ, xử lý giải quyết khiếu nại khách hàng, monitoring dịch vụ, đánh giá và phân tích rủi ro;
- Phối hợp với các đơn vị tra soát và xử lý các issue phát sinh của merchants;
- Phối hợp nội bộ & nhà cung cấp để giải quyết tồn đọng/issue liên quan tới khách hàng.
- Đào tạo và xây dựng nguồn lực triển khai: Phối hợp với HR tuyển dụng, Giám sát đôn đốc bộ phận sale, kiểm soát dữ liệu đánh giá/tính lương cho sale thị trường và mua sắm công cụ dụng cụ cho bộ phận.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- ** Range lương từ 10-13tr/tháng;**:
- Lương tháng 13 và các khoản thưởng Lễ Tết;
- Đánh giá tăng lương 1 lần/năm;
- Được hưởng các khoản phụ cấp ăn trưa, điện thoại, đi lại, công tác, làm việc onlinetheo yêu cầu công việc;
- Các khoản thưởng khác (thưởng quý, thưởng năm) sẽ căn cứ vào tình hình kinh doanh thực tế của công ty;
- Được hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước;
- Được mua bảo hiểm PTI và chế độ khám sức khỏe chuyên sâu định kỳ 1 lần/năm;
- Được tham gia các hoạt động của công ty: Happy Hour, Teambuilding, Company Trip, Year End Party, Sinh nhật Công ty với chất lượng 5 sao;
- Được tham gia các CLB thể thao của công ty: CLB Đá bóng, Bóng bàn, Bi lắc ;
- Thời gian làm việc: 8:30 - 17:30 từ thứ 2-6, nghỉ trưa từ 12:00 - 13:00;
- Địa điểm làm việc: Tầng 14 Tòa nhà Handico, Đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội;
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học
**Yêu cầu công việc**:
- Có **ít nhất 3 năm kinh nghiệm** làm việc cho vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng, Nhân viên vận hành dịch vụ liên quan đến Thương mại điện tử, Tài chính Ngân hàng, Trung gian thanh toán;
- Có chứng chỉ đào tạo DVKH, Operation, CS & Operation là 1 lợi thế;
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Thành thạo Tiếng Anh là một lợi thế;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
- Chủ động, cầu thị, có trách nhiệm cao trong công việc;
- Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình tham gia các hoạt động của tập thể.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng
Đại Học
Không yêu cầu
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
46 minutes ago
Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch vụ thương mại tổng hợp wincommerce Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service)**: - **Mã tin đăng: 3423470**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Qua Điện
45 minutes ago
Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) Full time**Mô tả công việc**: - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng sản phẩm Khối NHBL để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VIB; - Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng mục tiêu theo chính sách Khối NHBL để...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Tài Thu Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) 1. Chào đón, tư vấn dịch vụ, chương trình khuyến mại, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng tại quầy lễ tân hoặc qua điện thoại hotline. 2. Đảm bảo mục tiêu tăng doanh thu đã đề ra 3. Thăm hỏi ý kiến khách hàng về quá trình sử...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
1 day ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Chứng khoán NH Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả: - Tiếp nhận, xử lý lệnh mua bán chứng khoán cho khách hàng. - Hướng dẫn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. - Thực hiện gửi, rút tiền và lưu ký chứng khoán cho khách hàng - Thực hiện các công việc mở, đóng tài...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Tập đoàn Sen Tài Thu Full timeMô tả công việc Tiếp đón khách hàng Tư vấn gói dịch vụ phù hợp Hỗ trợ thu ngân điều phối khách lên các khu vực sử dụng dịch vụ Thúc đẩy doanh số, bán các sản phẩm của Công ty Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý Quyền lợi được hưởng - Được đào tạo bài...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
1 day ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Wilmar Marketing CLV Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Wilmar CLV thuộc tập đoàn Wilmar International, là công ty kinh doanh và sản xuất các sản phẩm dầu ăn (Neptune, Simply,...), chất béo, cám gạo, bột mỳ cùng các sản phẩm khác. Với vị trí Dịch vụ Khách hàng, sẽ phụ trách các công việc hỗ...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH Full timeMô tả công việc - Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Contact Center; Chatbot; Ecommerce) - Tham gia trực Contact Center/chatbot Tư vấn cho khách hàng hay bệnh nhân về dinh dưỡng và các lợi ích của sữa, đồng thời thu thập thông tin...
-
Cộng Tác Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Jang In Furniture Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Tiếp đón khách tại phòng chờ Diamond Elite, làm thủ tục check in cho khách, hướng dẫn khách sử dụng các tiện ích, thông báo giờ bay để khách chuẩn bị ra máy bay 2. Bao quát công việc tại phòng chờ Diamond Elite: trang thiết bị, các dịch...
-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
1 week ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ APC Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, nhu cầu và lên Đơn hàng & Hợp đồng theo đúng thông tin đã xác nhận với Khách hàng hoặc thông tin tiếp nhận từ bộ phận kinh doanh qua hệ thống CRM theo đúng quy định của Chính sách bán hàng và Quy trình nghiệp...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) ✔ Check phần mềm và tiếp nhận cuộc gọi trả lời thắc mắc khách hàng ✔ Thực hiện tư vấn, hỗ trợ**_giải đáp thông tin_**cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Tiên phong Bank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ ngân...
-
Nhân Viên HỖ TrỢ DỊch VỤ Khách HÀng
45 minutes ago
Hanoi, Vietnam Bellsystem24-Hoa Sao Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) ✔ Check phần mềm và tiếp nhận cuộc gọi trả lời thắc mắc khách hàng ✔ Thực hiện tư vấn, hỗ trợ**_giải đáp thông tin_**cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Tiên phong Bank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ ngân hàng...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
47 minutes ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Tima Hub Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Gọi điện cho khách hàng theo Data có sẵn để nhắc nhở khách hàng về thời hạn thanh toán, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn. - Hướng dẫn các phương thức thanh toán mà Công ty đang cung cấp để khách hàng chọn...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Nhập
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH GK Logistics Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhận kế hoạch làm hàng từ khách hàng/sales để triển khai tới các bộ phận; Chịu trách nhiệm về kết quả công việc của team và các bộ phận nghiệp vụ có liên quan; - Hướng dẫn khách hàng các quy định về thủ tục hải quan, hỗ trợ...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Thương Mại Lotte Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đón tiếp, tư vấn khách hàng về các loại sản phẩm của siêu thị. - Đọc loa chào buổi sáng, đọc loa, thu âm các chương trình khuyến mãi - Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Bảo Hiểm
1 day ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần KBM Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận hồ sơ/chứng từ và phân phát hồ sơ cho khách hàng - Lưu giữ và chuyển chứng từ về cho Công ty theo quy định - Thu phí bảo hiểm từ khách hàng - Quản lý tiền mặt, việc thu - chi, nộp tiền vào ngân hàng và lập báo cáo hàng...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Thương Mại Lotte Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Đón tiếp, tư vấn khách hàng về các loại sản phẩm của siêu thị. - Đọc loa chào buổi sáng, đọc loa, thu âm các chương trình khuyến mãi - Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ KHAI TRÍ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Làm báo giá danh mục sản phẩm; - Hỗ trợ Khách hàng đặt hàng; Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm, đơn hàng; - Hỗ trợ bộ phận kinh doanh xử lý đơn hàng; - Hỗ trợ giấy tờ hồ sơ sản phẩm cho khách hàng; -...
-
Supporter Dịch Vụ Khách Hàng Parttime
1 day ago
Hanoi, Vietnam SAPP Academy Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ quản lý bộ phận lớp học: Sắp xếp, tổ chức, vận hành lớp học trong quy trình; - Hỗ trợ tiếp nhận vấn đề học viên, giải quyết vấn đề liên quan đến bộ phận lớp học; - Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn, quản lý công...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HKS VIỆT NHẬT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp đón khách hàng check in/ out - Hỏi thăm thực trạng và tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng - Giới thiệu và bán các gói combo gói thẻ ưu đãi (10% khối lượng công việc) - Xin feedback khách hàng sau khi sử dụng xong dịch vụ của...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
41 minutes ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH thương mại dịch vụ Phú Sơn Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp. - Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng. - Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những...