See more Collapse

Silk Path

1 month ago

Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

**Hạn nộp**: 15/08/2023

**Mức lương**: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
03/08/2023 14:45
Mô tả công việc
- Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.
- Xử lý các khiếu nại của khách nếu có và xin phép hoặc hỗ trợ Quản lý cấp cao hơn nếu tình huống nằm ngoài sự cho phép
- Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và hiệu quả về nhu cầu của khách hàng trên tất cả các bộ phận
- Phối hợp chặt chẽ với Quản lý doanh thu/ Quản lý đặt phòng, nhóm bán hàng để đảm bảo rằng công suất và năng suất của khách sạn được tối đa hóa
- Có kiến thức thấu đáo về tất cả các sản phẩm, giá và gói của khách sạn
- Duy trì một hệ thống lưu trữ và hồ sơ chính xác và hiệu quả cho từng đoàn đặt phòng
- Hiểu đầy đủ về phân khúc thị trường khách sạn và luôn tôn trọng các quy trình theo dõi này
- Đảm bảo tất cả thư từ và thắc mắc được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi nhận
- Bảo mật phải luôn được thực hiện trong mọi vấn đề. Thông tin công ty không được tiết lộ cho bất kỳ người nào bên ngoài tổ chức
- Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động thương mại điện tử
- Đóng/mở và phân phối số lượng phòng theo yêu cầu của Quản lý doanh thu
- Cập nhật thường xuyên danh mục, giá và gói sản phẩm, thông tin dưới sự đồng ý của quản lý Doanh thu cho các kênh trực tuyến
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh bao gồm đêm phòng và khách hàng trên kênh điện tử, dựa theo mục tiêu và đối tượng được Quản lí doanh thu đề ra.
- Đảm bảo giá ngang bằng giữa các kênh OTA theo chiến lượt giá của Khách sạn.
- Đảm bảo khoảng cách giá với các phân khúc thị trường Bán buôn và thị trường khách công vụ
- Làm việc với bộ phận đặt phòng của khách sạn để đảm bảo tất cả các đặt phòng từ OTA được chuyển về hệ thống PMS theo đúng chính sách của khách sạn.
- Tạo các báo cáo hàng tháng và hàng năm cho các hoạt động thương mại điện tử.
- Khảo sát thị trường, khảo sát sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, phân tích đối thủ cạnh tranh theo tuần.
- Duy trì và xử lý các sự cố trên trang điện tử của công ty và mạng kết nối giữa công ty với các nhà cung cấp.
- Trả lời các yêu cầu của khách trên cách kênh Thương mại điện tử đang quản lý.
- Bán hàng trực tiếp khi khách gọi điện đến hotline của khách sạn
- Tìm các trang Thương mại điện tử mới để tăng độ nhận diện của Thương hiệu Silk path và tăng doanh thu cho khách sạn
- Cập nhật thông tin sự kiện sắp diễn ra tại khu vực khách sạn đang hoat động để đề xuất và đưa ra chính sách giá phù hợp nhất dưới sự đồng ý của Quản lý Doanh Thu.

Quyền lợi được hưởng
- Thời gian thử việc: 02 tháng, đóng BHXH sau 02 tháng thử việc;
- Lương cơ bản (thỏa thuận theo vị trí và kinh nghiệm) + Thưởng Service Charge (Thưởng từ Doanh thu hàng tháng của Khách sạn) + Hỗ trợ ăn ca;
- Đầy đủ chế độ: BHXH, BHYT, BHTN; Ăn ca (30.000 VNĐ/bữa); Đồng phục + Giặt là; Gửi xe; Du lịch; Hiếu - Hỉ; Thưởng lương tháng 13; Thưởng các ngày Lễ - Tết;
- 12 ngày nghỉ phép/năm;
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Được đào tạo thêm về nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, tính chất ổn định lâu dài.

Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, chuyên ngành Du lịch, kinh tế/thương mại/quản trị kinh doanh.
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc vị trí đặt phòng tại các khách sạn 3 - 4 sao
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.
- Kiên nhẫn và khả năng xử lý khi bị từ chối là kỹ năng cần có của nhân viên sales
- Trình bày thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
- Thành thạo vi tính văn phòng, các ph

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Silk Path

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam silk path hotel Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Silk Path - Nhân viên bán hàng qua điện thoại - Telesales Representative**: - **Mã tin đăng: 3664433**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...

  • Silk Path

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/02/2024...

  • [silk Path] Nhân Viên Đặt Phòng

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    [Silk Path] Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 31/07/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng...

  • Silk Path

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    Silk Path - Nhân viên đặt phòng **Hạn nộp**: 30/04/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành...

  • Nhân Viên An Ninh Khách Sạn

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Silk Path Full time

    **Giới thiệu**:Khách sạn Silk path Hà Nội toạ lạc tại trung tâm Thủ đô Hà Nội, Silk Path Hotel Hanoi có vị trí gần với các điểm tham quan du lịch nổi tiếng, tạo điều kiện cho du khách khám phá và trải nghiệm văn hoá đặc trưng nơi đây. Phong cách kiến trúc kết hợp giữa các yếu tố...

  • Silk Path

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 30/03/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội, Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội, Quận Hoàng Mai - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Khác Ngành nghề Ẩm...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Phòng Kinh Doanh

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam silk path hotel Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên hỗ trợ phòng kinh doanh - Sales Admin**: - **Mã tin đăng: 3664432**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông...

  • [silk Path] Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 30/03/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân...

  • [silk Path] Nhân Viên Phục Vụ Bàn/bar/thu

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 30/03/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 17/02/2024...

  • [silk Path] Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Boutique Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài; - Thực hiện các thủ tục check in, check out cho khách: Giao phòng và chìa khóa phòng cho khách, làm các thủ tục thanh toán cho khách nhanh chóng và chính xác.. - Hướng...

  • Nhân Viên Bán Hàng Cấp Cao

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam silk path hotes & resorts co. ltd Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Bán Hàng Cấp Cao (Senior Sales Executive)**: - **Mã tin đăng: 3340583**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...

  • Nhân Viên Khu Vực Công Cộng

    4 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 28/03/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội, Quận Cầu Giấy - Hà Nội, Quận Hoàng Mai - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Buồng...

  • Nhân Viên Kinh Doanh

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh khách sạn silk path Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Kinh Doanh**: - **Mã tin đăng: 3595717**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Assistant Restaurant Manager

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 30/03/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Du thuyền Ngành nghề Ẩm thực Vị trí N/A Cập nhật 07/02/2024 09:58 MÔ TẢ...

  • Tuyến Gấp

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    TUYẾN GẤP - Trưởng ca bộ phận Sảnh, Lễ tân (Duty Manager) **Hạn nộp**: 15/04/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Du thuyền Ngành...

  • Nhân Viên Bán Hàng Online

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị...

  • Giám Sát Bộ Phận Buồng Phòng

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 30/03/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 26/02/2024...

  • Nhân Viên Bartender

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 30/06/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 14/06/2024 10:17 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chuẩn bị...

  • Nhân Viên Kinh Doanh

    3 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam silk path hotel Full time

    Tìm kiếm khai thác nguồn khách hàng mới cho công ty- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số đặt ra.- Đảm bảo hiệu quả kinh doanh cho các khách sạn trong hệ thống.- Kiểm tra booking và trả lời thư của khách hàng trong ngày....- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.**Yêu...

  • Nhân Viên Kế Toán Công Nợ Kiêm Xuất Hóa

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Silk Path Hotel Full time

    Nhân viên kế toán công nợ kiêm xuất hóa đơn **Hạn nộp**: 30/06/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Ca chiều Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành,...