Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 13 triệu VNĐ)
1. Tư vấn khách hàng trên các kênh Thương mại điệntử
Phản hồi, tư vấn, giải đáp khách hàng trên các kênh thương mại điện tử thông
qua các kênh chat như: Shopee - Lazada - Facebook - Website - Zalo Chat.
2. Xử lý trạng thái đơn hàng trên hệ thống
Sao lưu các đơn hàng đã chốt với khách hàng trên hệ thống của Công ty từ các
kênh bán hàng
Cập nhật trạng thái các đơn hàng trên hệ thống theo tình trạng thực tế
3. Phân tuyến vận chuyển giao hàng bán lẻ
Hỗ trợ phân tuyến các đơn hàng bán lẻ cho nhân viên giao hàng
Ghi chép thông tin các đơn hàng đã giao, giá trị đơn hàng, chi phí vận chuyển
để tiến hành đối soát vào cuối tháng.
Xử lý các phát sinh liên quan đến giao hàng theo yêu cầu của Khách hàng
4. Chăm sóc Khách hàng mua trực tiếp tại kho
Tư vấn cho khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại kho
Hỗ trợ khách hàng nhận hàng và chi trả đơn hàng
5. Đối soát đơn hàng bán
Hỗ trợ kế toán đầu ra đối soát đơn hàng và các trạng thái đơn hàng
Hỗ trợ hãng vận chuyển đối soát các đơn hàng tồn đọng tại kho
6. Hỗ trợ chăm sóc các khách hàng lớn hoặc khách hàng thương mại
Với các khách hàng lớn thì việc chăm sóc đòi hỏi tỉ mỉ, chi tiết theo yêu cầu của
hợp đồng đã ký kết.
Hỗ trợ báo giá các đơn hàng thương mại (có chiết khấu)
7. Tham gia các dự án liên quan đến bán hàng - Tiếp thị - Vận hành
Tham gia các dự án liên quan đến phân tích dữ liệu khách hàng
Tham gia các dự án liên quan đến Marketing và bán hàng
**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
Lương: 8.000.000 - 13.000.000 VNĐ/ tháng (tùy theo năng lực & kinh nghiệm )
Chính sách BHXH Đầy đủ theo quy định của Luật Lao động
Chính sách khác
Phụ cấp đi lại
Thưởng chuyên cần
Thưởng hoàn thành công việc
Lương thưởng tháng 13 + Thưởng tết
Dã ngoại - Ăn uống - Sinh hoạt Teambuilding
Các khóa học đào tạo chuyên môn - xây dựng nhân sự tương lai
4. Tăng lương
Chính thức: Cuối năm
Đặc biệt: 6 tháng / lần (có đóng góp đặc biệt)
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
Giới tính NỮ
Độ tuổi 18
- Học vấn
Trung cấp trở lên
Không yêu cầu trình độ Anh văn
4. Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm
Từng làm vị trí chăm sóc khách hàng/ tiếp tân/ hành chính văn phòng/bán hàng là một lợi thế
Có kiến thức về thương mại điện tử là một lợi thế
Từng bán hàng trên các sàn TMĐT là một lợi thế
5. Tinh thần - Thái độ
Ham thích các công việc liên quan đến giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
Có kỹ năng giao tiếp tốt - Phát âm chuẩn
Nhiệt tình - Tinh thần trách nhiệm cao
Ham học hỏi - Tính chủ động trong công việc
Có tinh thần cầu tiến, không ngại khó khăn.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Lễ Tân
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST.Paul Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...
-
Lễ Tân
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...
-
ThỰc TẬp Sinh ChĂm Sóc Khách HÀng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full timeNHIỆM VỤ CHÍNH: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám. - Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận; - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...
-
LỄ Tân
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time**CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...
-
Tuyển Dụng 5 Nhân Viên Tổng Đài Cskh
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam tổng đài chăm sóc khách hàng connect telesales Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Dụng 5 Nhân Viên Tổng Đài CSKH**: - **Mã tin đăng: 3517125**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...
-
LỄ Tân
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time**NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Trực hotline: giải đáp thắc mắc dịch vụ cho khách hàng. - Tiếp nhận thông tin, làm hồ sơ khách hàng. Tư vấn khách (nếu có) - Giải quyết các thắc mắc của khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ. - Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...
-
LỄ Tân ChĂm Sóc Khách HÀng
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time**PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...
-
Nhân Viên Tư Vấn
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
15 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam bh nhân thọ prudential Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3291999**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Vnhealthcorp Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) [Quận 3] 02 Nhân viên Chăm sóc khách hàng và 02 Nhân viên vận hành ( Tuyển gấp) Công ty TNHH MTV VNHEALTHCORP - TRUEDOC cần tuyển gấp: 02 Nhân viên Chăm sóc khách hàng 02 Nhân viên vận hành Công việc chi tiết: - Nhận cuộc gọi, tư vấn thông...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp. - Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng. - Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Giao Hàng Nhanh Full time**1. Mô Tả Công Việc**: - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat - Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. - Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
15 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Giao Hàng Nhanh Full time**1. Mô Tả Công Việc**: - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat - Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. - Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tnhh Một Thành Viên Paragon Premium Aesthetic Services Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 13 triệu VNĐ) - Thực hiện các chương trình nâng cao chất lượng về dịch vụ chăm sóc khách hàng, khả năng tiếp cận được khách hàng và đưa ra giải pháp nhằm tăng cường sự hài lòng của khách. - Là đầu mối cung cấp thông tin, tư vấn và giải...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 4 triệu VNĐ) Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chăm sóc khách hàng dựa trên database do công ty cung cấp. - Đặt cuộc hẹn với khách - Làm việc tại văn phòng công ty giờ hành chính. - Công việc sẽ được đào tạo hướng dẫn tận tình - Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Và Thương Mại United Vision Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 7 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Công ty - Chăm sóc khách hàng trên kênh Mạng xã hội Công ty nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Cung Ứng Nguồn Nhân Lực Việt Mỹ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Tư vấn khách hàng về làm Pasport - Visa - Miễn thị thực, Công hàm độc thân.... - Không yêu cầu có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo cụ thể - Thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của cấp trên - Hỗ trợ khách hàng chuẩn...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Chăm sóc khách hàng, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng; - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng (Line chat riêng của công ty, Telegram, Zalo); -...